平素よりトラスティ名古屋白川ホテルをご愛顧くださりまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊でスタッフが呼び名を間違えていたとのことで、大変失礼致しました。
不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同
努めてまいります。
これに懲りず、次回以降も当ホテルへお越しいただきましたら幸いでございます。
今後もなにとぞ宜しくお願い申し上げます。
トラスティ名古屋白川
フロント

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、更にお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
ホテルトラスティ名古屋白川　フロント

この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のご貴重な意見の投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館は同じ建物内に飲食店や服飾店がある商業施設ともなっております。

建物の場所がわかりにくご足労おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

また、客室に関しましては、今回ご宿泊いただきましたスタンダードツインルームよりお広いデラックスツインルームもございます。こちらのお部屋ではエキストラベッドなどのご準備をさせて頂くことも可能でございますのでよろしければぜひご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント

この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
当館へお越しいただくまでに貴重なお時間を奪ってしまいましたこと、また猛暑の中、ご足労をお掛けしましたこと重ねてお詫びを申上げます。誠に申し訳ございません。
すべてこちらのご案内が不足とスタッフ同士の連携が取れておりませんでした。フロントスタッフがこのような不手際な案内をしてしまう原因には、私共の教育が不十分である事が一番の原因でございます為、今後はより一層スタッフ教育に尽力し、また、お客様が安心してご滞在して頂ける様、改善を行って参ります。ご指摘いただきましたご意見は、今後の改善として前向きに検討して参りたいと思います。
貴重なご意見に感謝いたします。
至らない点は多数あると存じますが、また名古屋へお越しの際は当館をご利用くださいますよう御願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
トラスティ名古屋白川
フロント

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
エスカレーターの下りにつきましては、今後の改善として前向きに検討して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント

この度はホテルトラスティ名古屋白川へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます.フロントカウンター内がカレーの匂いがして嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう改善してまいります。
貴重なご意見に感謝致します。ありがとうございました。
また名古屋にお越しの際は、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラスティ名古屋白川　フロント

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご感想を投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉を頂きましたご宿泊代金の上昇につきましては、ホテルのリブランド、及びそれに伴う客室の全面改装（広さ、設備）が主な要因でございます。客室の内装・設備に関しては、以前よりも格段とお客様には快適にお過ごし頂けるよう一新しております。その上で旧ホテルからご愛顧頂いておりますお客様にも引続き御利用していただきやすい価格で継続的に販売をしておりますことをご理解くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
また、価格上昇に比例した、またそれ以上のご満足をして頂けます様日々取り組んでおります。
まだまだ至らない点は多くございますが、引続きホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


ホテルトラスティ名古屋白川
フロント　

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しいところ、滞在中のご感想を投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
しかしながら、駐車場のスタッフに関しましては教育が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。この件につきましては、今後も継続して教育をして参る所存でございます。
これに懲りず、今後とも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルトラスティ名古屋白川
フロント　

この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
この度は、フロントスタッフの対応において、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、しっかりとフロントスタッフのサービス面を向上させてまいります。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
この度は、フロント、レストランスタッフの対応において、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
同じ事を繰り返さないよう、しっかりとフィードバックをし改善に努めさせて頂きます。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.
またお忙しい中このようにお時間を割いてお客様のご意見をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。他施設より劣る点が多く、御不快感をお与えしたとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後ご意見を参考にさせていただくと共に、改善に取り組んで参ります。
ホテルトラスティ名古屋白川

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お忙しい中、ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

清掃に関しまして大変不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃責任者に報告いたしまして、改善に努めて参ります。また設備やご朝食に関して貴重なご意見誠に有り難うございます。これからよりよいサービスを提供していく為に検討材料とさせていただきます。
お近くにお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見有り難うございます。
早速、参考にさせていただくとともに改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
浴室の段差につきまして、ストレスを感じさせてしいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、朝食の価格、内容についてもご満足いただける内容でなかった点につきましても
誠に申し訳ございません。
頂きましたお言葉を重く受け止め、今後の改善としまして前向きに検討して参りたいと思います。
また、ティルームでのスタッフに関しまして、
今後もしっかりと教育をして参る所存でございますので、これに懲りず、今後とも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント

この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川をお選びくださりまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食時のサービスに関しましては、教育が行き届いておらず大変失礼致しました。
至急状況確認を行い、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、名古屋へお越しの際は是非当館に足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルトラステ名古屋白川
フロント

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、更にお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
ホテルトラスティ名古屋白川　フロント

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもさらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後とも当館を宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラスティ名古屋白川　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。折角ご利用いただきましたのに、清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様よりお教えいただいた後、すぐに清掃スタッフに共有いたしました。今後このようなことがないよう徹底してまいります。今回ご指摘いただいたのは窓の内側に関してでございましたが、窓の外側に関してはビルの構造上清掃が難しくなっております。そちらに関しても対策が打てるよう尽力いたします。
よろしくお願いいたします。

いつもホテルトラスティ名古屋白川をご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なコメントをいただきましてありがとうございます。次回のご利用をお待ちしております。
フロント

この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地面でのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
また名古屋へお出かけの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ

一同心よりお待ち申し上げます。


ホテルトラスティ名古屋白川　フロント