こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-10-01 21:31:49
1.0
投稿日：2018-10-01 21:25:01
5.0
投稿日：2017-07-18 18:49:21
2.0
投稿日：2016-01-16 19:33:53
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まるちゃん８８さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
８階のツインルーム、一番奥の部屋に泊まらせていただきました。部屋は調度品など新しいものが多く清潔、ベットの固さもほどよく、気持ちのいい部屋だと思いました。しかし、この部屋だけだと思いますが、一晩中、数分から数十分おきに、トイレを流しているような排水の音が部屋中に響き、ふだん寝付きのいい私でも起こされることが多くて眠りが浅かったです。建物の古さを感じるところですが、やはりゆっくり眠れることが宿泊施設にとって一番大切なことだろうと思うので、他がどんなに良くても今回の評価は低くなります。おそらく清掃をしている人はそのことに気づくでしょうから、せめて、そういう訳ありであることが事前にわかっていれば、耳栓を持って行くなどの対応ができるのに、事前に表示していないのは、良くないことだと思います。チェックアウト時にそのことを伝えた際、「すみません」というお詫びの言葉をいただきましたが、改善するとか確認するとか、そういう誠意ある対応がほしかったです。朝食はこれまでの評価通り、価格に見合った（宿泊者1,300円）良い内容でした。寝不足の朝でしたが、とても美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。ご宿泊時にお部屋に響く音についてよく点検を行います。お客様にとってせっかくのご旅行にご不便な思いを与えてしまいましたことを大変申し訳なく感じております。フロントの対応について充分な説明もなく深くお詫び申し上げます。朝食についてお褒め頂きありがとうございます。お客様からのご意見を今後に活かしてサービスの向上に励んでまいります。