この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。フロント係りの対応についてスタッフ一同お客様をお迎えする気持ちと接客に対する心構えを充分に反省をして改めてまいります。お部屋のトイレは早急に点検を致します。ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お客様への対応につきましてご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。多くのホテルの中からお選びいただいた事に感謝の気持ちとお迎えするサービスの心が足りませんでした。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。プラン・価格ともに出来る限りお得な料金にてご提供を致してまいります。７月・８月は新潟市内はトップシーズンになります。お部屋もすぐになくなる日が多いのでお早めにご予約をお取りされると良いと思います。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。部屋が揺れてということでございますがホテル営繕スタッフとも確認致してみましたが特に感じることが出来ませんでした。今後も引き続き施設管理には充分な注意を払い維持を致してまいります。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ホテルのレストラン・ビアガーデン・と館内施設をご利用頂き嬉しく思います。ゆっくりとお寛ぎの時間を妨げてしまいました事をお詫びいたします。客室清掃の係りには充分に注意を払い清掃に取り組む様に申し伝えます。これからの季節ビアガーデンはとても気持ち良くビールが飲めると屋外施設と思います。多くの方にお越しいただきたいと願っております。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのご指摘の通りお部屋の全体を照らす照明が1箇所の為、お部屋の中が暗く感じる事と思います。まだまだ改善するべきところが多くございますが、お客様のご期待に応えられる様に丁寧な接客とサービスを心がけて今後も業務に励んでまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。空調は全館一括管理となりますので、お部屋ごとの細かな調整が出来ませんでした。お客様からの細かなご要望にお答えする為にも空調のコントロールには十分注意を払い暖房の切り替えや冷房の切れ等対応できる様につとめてまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ＧＷ中もたくさんのお客様にお越しいただいております。楽しい旅行のお役に立てたらいいなと思い皆様をお迎えいたしております。ホテルのイベントにも多くのお客様がお越しになりとても盛り上がっております。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。歩行者向けに新潟駅からホテルまでの道案内を楽天トラベル内の新潟東映ホテルのフォトギャラリー　その他　に載せております。昼間の写真なので夜の写真も載せてまいります。
お車の際は一方通行が多い為、新潟駅前の大通りからお越しになられると宜しいかと存じます。ホテルのスタッフもお客様からの道案内の際は分かりやすくご案内してまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用される方には連泊される方やくり返しお越しになられる方が大勢いらっしゃいます。私共ホテルをお選び頂く事に対し感謝の気持ちを持って皆様をお迎え致してまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。価格以上のご満足をご提供出来る様にお部屋を整えお客様へのサービスを心がけてまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルに到着された際に”ほっと”出来るような接客を心がけております。皆様を笑顔でお迎え致してまいります。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。継続してご利用いただいているお客様には大変感謝を致しております。お得なプランをご用意してお越しをお待ち致しております。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。朝食のメニューについては和食の担当者に報告をさせていただき改善を致してまいりたいと考えております。朝食の料金差については期間限定で価格重視の宿泊のみプランを設定した為に価格差が発生をいたしました。今後も引き続きお客様にご利用しやすい料金にてお得なプランをご用意してまいります。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。私どもがお客様のお役に立てた事を大変嬉しく感じております。今後ともご利用をお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。枕に付きましては低い枕もご用意がございます。比較的高さのある枕がセットされておりますので、事前に低い枕が希望ございましたら備考欄に【低い枕】希望などとリクエストいただけましたら当日のお部屋にご用意をさせて頂きます。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。先日からの雪の為、足元の悪い中、多くのお客様が新潟駅から徒歩でお越しになられ、お車の方は雪で渋滞や運転しにくい中で東映ホテルに向かって頂いた事に私どもは大変感謝しております。お客様にベストパフォーマンスをご提供することが私どもホテルの努めと感じております。

この度は私どもホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。年末の忘年会の後にご利用される方など多くの方にご利用いただいております。常にお客様に快適にお過ごしいただけるようにと改善点なども直してまいりたいと考えております。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。加湿器は台数に限りがございますがフロントにて貸し出しを致しておりますので何なりとお申し付けくださいませ。１２月１日からの得旅ポイントキャンペーンにも参画致しております。楽天トラベルのエントリーを済ませたらご予約をお待ち致しております。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ＱＵＯカード付のプランは１０００円券と３０００円券の２種類のプランをご用意致しております。多くのお客様にご要望をいただいております５０００円券に付きましては検討を致しておりましたが見送りとなりました。ＱＵＯカード以外にも魅力あるホテルでありたいと考えております。