この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。私どもも枕をお好みで選べると大変快適にお休みになれると感じております。枕を２個お部屋にセットする又は客室階に枕をいくつかご用意しお客様自身でお選びいただけるなど検討はしておりますが、まだまだ準備が足りませんで
ご要望にお応えする事が出来ずにおります。客室内にセットしてある枕が比較的高さのある枕がセットされてますので、低い枕がお好みの方はご予約時に備考欄に低い枕希望など記入いただけると当日のお部屋に事前にご用意を致して置きます。
また毛布・加湿器・ズボンプレッサーなども台数に限りがございますが貸し出もございます。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。多くのホテルがある中で宿泊にご利用されるお客様が私どもホテルをお選びいただく一番の特徴としてお得な価格やポイントなどが挙げられると考えております。東映ホテルに従事するスタッフがレストランや会合・パーティー・宿泊などでご利用されるお客様を心のこもったサービスでお迎えしご満足頂いてお帰りになる事に喜びを感じて日々の業務に励んでおります。まだまだ不足な事や設備の行き届かない事もあると存じますが５０年経った今後も東映ホテルは成長をしてまいります。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。多くのお客様にご利用を頂き大変感謝を致しおります。１０月になりますと新潟も一段と寒さが増してきますが、お客様にホテルまで足を運んでいただけるようにお得な料金と宿泊プランをご用意し価格以上のサービスでお迎え致してまいります。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠に有難うございます。滞在中のバスルームに付きましてご不便をお掛けして申し訳ございません。早速ご宿泊なされたお部屋を点検致します。お部屋とバスルームに付きましてはお客様が快適にご利用頂き清潔なお部屋をご提供する事が務めと考えております。今後も日々の点検と清掃に十分注意を払いお客様をお迎え致してまいります。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。価格・ポイントなどとてもお得にご用意をさせていただいております。ただ今楽天トラベルのキャンペーンに参画させて頂きエントリー後の予約でポイントがさらに＋９倍付きます。１０倍ポイントのプランは１９倍になります。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。滞在中にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指示がございました通り正確な業務を致してまいります。再度同じような事の無い様に注意を払います。

この度は私どもホテルをご利用頂きに有難うございます。無線ＬＡＮについては今後アンテナの増設などの検討を致してまいりたいと考えております。お部屋の消臭に付きましても再度清掃の係りと相談し徹底してまいります。今後ともご利用をお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。お客様からお褒め頂き大変嬉しく感じております。今後も気を引き締めてお客様をお迎えし清潔なお部屋を準備いたしてお待ちしております。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。多くのホテルの中からお選びくださり大変感謝を申し上げます。今後ともご利用をいただける様お願い申し上げます。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ホテル周辺にはおいしいお魚料理や地酒を豊富に取り揃えたお店など多くございます。通りを歩くとどこにしようかと迷うかもしれません。そんな時はフロントにお勧めのお店が載ったパンフレットがございます。お店によってはドリンク1杯サービスやおすすめ料理1品サービスなどを掲載しております。どうぞ何なりとお尋ね下さいませ。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご家族の楽しい旅行のお役に立てて大変嬉しく感じております。ようやく半そででも過ごせるようになってまいりました。新潟の夏は祭りや海水浴などさまざまなイベントが開催されます。東映ホテルでも１６日（木）から屋上ビアガーデンが営業開始を致します。多くのお客様がお越しになりますがお一人おひとりにきめ細やかなサービスをご提供いたしてまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ＧＷ中にご旅行のお宿にお選び頂き大変嬉しく感じております。ただ今節電の為に日中・夜間共に電気やエレベーターの一部を消しております。お客様にはご迷惑をお掛けする事もございますがご理解下さいませ。読書用に電気スタンドの用意もございますので何なりとフロントにお申し出下さいませ。新潟競馬は６月の代替開催もございますので次回の競馬観戦の際にもご利用をお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前にもご利用を頂きまたお越し下さり大変嬉しく思います。
今年で創業５０周年を迎えるにあたりお客様へ出来るだけお得にご利用いただける様に価格・ポイント共にご提供致しております。皆様からお越しを頂きこれからもお客様からお選びいただける様に努めてまいります。

この度は私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。無線ＬＡＮにつきましては操作説明が十分ではなくお客様にご不便をお掛けしており申し訳なく感じております。メーカー及び業者にも確認を致しましたが特にアクセスポイントや機器に問題は無い様でございます。
今後は接続が出来ないときの対応方法などの案内等をお部屋に入れておきたいと考えております。

この度は私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がご宿泊後に【宿泊代金に比べお得だったな】【また来ようかな】と思っていただけるようなサービスやコストパフォーマンスをご提供できるように更に務めてまいりたいと考えております。

この度は私共ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共ホテルをお選びくださり大変感謝を致しております。新潟市内は雪が降り続き道路や歩道が凍結したり雪が積もったりしておりまして大変滑りやすくなっております。お越しの際はどうぞご注意下さいませ。駐車場に付きましても、ようやく除雪車が入りました。お車でお越しの方はご不便をおかけ致しました。

この度は私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。インターネット接続についてご感想頂き重ねてお礼申し上げます。クチコミの感想にもございますインターネットに接続が出来ない事例に付きましてはホテルと致しましてもテストを行っております。
【資格情報の入力】【このネットワークに接続するには、別のログオン情報が必要です】と表示された際はお手数ですがお客様のパソコンにて
１）スタート→コントロールパネル→ネットワークとインターネット接続→ネットワーク接続をクリックします。
２)【ワイヤレスネットワーク接続】を右クリックし【プロパティ】をクリックします。
３)【ワイヤレスネットワーク】タブをクリックし【優先ネットワーク】欄に表示されている　　　無線親機のＳＳＩＤを選択し【プロパティ】をクリックします。
４)【認証】タブをクリックし　【このネットワークでＩＥＥＥ８０２．１×認証を有効にする】のチェックを外します。
特に４）の認証画面にてチェックがかかっている時は接続が出来ません。主に会社のパソコンを使用されている方はセキリティーの関係からチェックが入っている事が多いです。
親機のＷＰＳ機能を無効にする方法もありましたが、接続中や接続できないと表示されているにもかかわらず接続が出来たりと混乱を招くおそれもある為設定を致しませんでした。何卒ご理解を頂きお客様に快適にインターネットをご利用いただきたいと心から望んでおります。

この度は私共ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　ＱＵＯカード付き宿泊プランは大変人気がございます。今後もお客様のご要望に応じた宿泊プランをご用意いたしてまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用を頂きましたプランのようにＱＵＯカード付きプランやポイント付きプランを多数ご用意して皆様からのご予約をお待ち申し上げております。１２月より客室内のインターネットの接続は無線ＬＡＮにて利用頂いております。

この度は私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に感動を与えられる様に心に残るホテルを
目指して心掛けてまいります。
今後共ご利用をお待ち申し上げております。