この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当日は新潟祭りと観光客のお客様で大変賑わい満室となりました。お客様からのご指摘の通り設備面に付きましても今後の整備計画等の中で防音対策や遮音性の向上により一層取り組んで改善をしていきたいと感じております。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。日頃よりご利用頂き大変感謝を致しております。お部屋の清掃には日頃より大変注意を払い整えておりますが、今回の件に付きましては不十分な清掃となり大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。清掃係りフロント共にミーティングを重ね今回の事を繰り返すことの無い様に取り組んでまいります。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。客室の清掃には充分注意を払っておりますがご指摘のございましたカードが残っており大変申し訳ございませんでした。女性の方には化粧のしやすい様にライティングデスクと鏡の付いたお部屋をご用意する様に心がけておりますが当日はご案内することが出来ませんでした。お客様からのご要望に沿えることが私共の務めと感じておりますので、今後徐々に整えてまいりたいと思います。次回のご予約も頂き心よりお待ち致しております。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。私共ホテルは平面駐車場でございますので、高さを気にせずに駐車する事が可能です。出入りも一度駐車場の係員にて手続き頂ければ何度でも自由でございます。新潟市内は現在　桜が満開でございます。鳥屋野潟公園や新潟市民芸術文化会館（りゅうとぴあ）周辺はとても見ごたえがございます。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様からのご要望やご意見を参考に今後の整備計画に取り組んでまいります。東映チャンネルは以前視聴出来たのですが、現在の契約の際に現行のチャンネルになりました。なぜ？

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。長くホテルをご利用いただけることに感謝を致しております。今後もお客様に末永くお選びいただける様に努めてまいります。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。壁紙につきましては早速点検を致します。朝食はバイキングではなく定食スタイルでご用意致しております。和食のお米は新潟県の中でも１・２を争うブランド米で岩船産コシヒカリを使用しております。毎朝炊き立てをご用意致しております。お一人お一人に一日の活力になる様においしい朝食をお届けするように心がけております。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。価格重視の室数限定プランなどもご用意致しております。日々の清掃に付きましては日頃よりお客様からのご指摘やご意見を頂いた事に注意を払いながら清掃業務にあたっております。お客様に快適にお過ごしいただける様に今後も励んでまいります。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。忘れ物の管理や連絡について新潟市内のホテル会議で議題になった事もあり、他のホテルではお客様に連絡するホテルやお客様からの連絡が有るまで保管しホテルからは連絡を取らないホテルなど施設によって対応が様々ございました。私共ホテルの対応としましては個人情報の取り扱いや自宅の連絡先しか記入の無い方やメールの送信を許可していない方なども多く、お客様からの連絡が有るまではホテルから連絡をしない様に致しております。ご連絡を頂いた品は着払いにて発送する方法や次回ご来館まで保管をするなど致しております。どうぞご理解下さいます様お願い申し上げます。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。宿泊プランを新たに作成し直しました。ポイント付き＋ＱＵＯカード付プランは宿泊日の5日前迄に予約をお取りいただくとポイント対象となります。他にもさまざまなプランをご用意して皆様からのご予約をお待ち致しております。
照明に付きましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。電気スタンドなどの貸し出しも行なっておりますので、何なりとフロントにお申し出下さいませ。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。新潟へ起こしの際はお待ちを致しております。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を受けて改めてフロント・警備のスタッフともに気持ちを引き締めてお迎えいたしてまいります。

この度は私どもホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中の感想をお書き頂きお礼申し上げます。お部屋に設置しておりますポットに付きましては清掃スタッフとミーティングを行い今後同じ事の無い様にフロントスタッフも含め清掃後のチェックを行ってまいります。ご不快な思いを与えてしまいました事をお詫び申し上げます。今後も気を引き締めてお部屋を整えてまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。新潟市内の激しい競争の中でお客様にご利用頂き気持ちよくお泊り頂けるように今後も励んでまいります。お得なプランや価格をご用意してお待ち致しております。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋・お食事も含めお客様から快適にお過ごしいただける様に改善いたしてまいります。今後の客室整備として６階の客室カーペットクリーニングを先日行いました。今月にバスルームの改修を８階の一部客室にて行います。暖房便座に交換も１フロア（４階予定です。・２フロアは実施済み）行う予定でございます。一度にすべては中々難しいのですがお客様方の貴重なご意見や感想を参考にさせていただき今後の客室整備に役立ててまいります。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。駐車場についてのお問い合わせについてお答え致します。
駐車代金は駐車場の係りの所で基本　前清算を頂いておりますが、宿泊の方であれば　【お名前と宿泊泊数を伝えて宿泊する部屋に付けて下さい】と係員に伝えていただければフロントで宿泊する部屋掛けにしてチェックアウトの際にまとめて支払いをすること出来ます。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。排水に付きましては日頃より注意を払って清掃に取り組んでおりますが、今回お客様へご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。早急に点検を致します。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お客様にご不便をお掛けいたしますがフロントは３階にございます。１階ロビーからエレベーターをご利用頂き、フロントのある３階でチェックインの手続きをお願いしております。エレベーターの乗り降りなどございますが、何卒ご協力お願い申し上げます。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋の設備など整備計画に基づいて購入や工事を行っております。
今後もお客様からの要望や快適にお過ごしいただける様に改善を行ってまいります。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。フロント係りの対応についてスタッフ一同お客様をお迎えする気持ちと接客に対する心構えを充分に反省をして改めてまいります。お部屋のトイレは早急に点検を致します。ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。