この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。客室の清掃には充分注意を払っておりますがご指摘のございましたカードが残っており大変申し訳ございませんでした。女性の方には化粧のしやすい様にライティングデスクと鏡の付いたお部屋をご用意する様に心がけておりますが当日はご案内することが出来ませんでした。お客様からのご要望に沿えることが私共の務めと感じておりますので、今後徐々に整えてまいりたいと思います。次回のご予約も頂き心よりお待ち致しております。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。私共ホテルは平面駐車場でございますので、高さを気にせずに駐車する事が可能です。出入りも一度駐車場の係員にて手続き頂ければ何度でも自由でございます。新潟市内は現在　桜が満開でございます。鳥屋野潟公園や新潟市民芸術文化会館（りゅうとぴあ）周辺はとても見ごたえがございます。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。長くホテルをご利用いただけることに感謝を致しております。今後もお客様に末永くお選びいただける様に努めてまいります。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。価格重視の室数限定プランなどもご用意致しております。日々の清掃に付きましては日頃よりお客様からのご指摘やご意見を頂いた事に注意を払いながら清掃業務にあたっております。お客様に快適にお過ごしいただける様に今後も励んでまいります。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。忘れ物の管理や連絡について新潟市内のホテル会議で議題になった事もあり、他のホテルではお客様に連絡するホテルやお客様からの連絡が有るまで保管しホテルからは連絡を取らないホテルなど施設によって対応が様々ございました。私共ホテルの対応としましては個人情報の取り扱いや自宅の連絡先しか記入の無い方やメールの送信を許可していない方なども多く、お客様からの連絡が有るまではホテルから連絡をしない様に致しております。ご連絡を頂いた品は着払いにて発送する方法や次回ご来館まで保管をするなど致しております。どうぞご理解下さいます様お願い申し上げます。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠に有難うございます。宿泊プランを新たに作成し直しました。ポイント付き＋ＱＵＯカード付プランは宿泊日の5日前迄に予約をお取りいただくとポイント対象となります。他にもさまざまなプランをご用意して皆様からのご予約をお待ち致しております。
照明に付きましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。電気スタンドなどの貸し出しも行なっておりますので、何なりとフロントにお申し出下さいませ。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。新潟へ起こしの際はお待ちを致しております。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。新潟市内の激しい競争の中でお客様にご利用頂き気持ちよくお泊り頂けるように今後も励んでまいります。お得なプランや価格をご用意してお待ち致しております。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋・お食事も含めお客様から快適にお過ごしいただける様に改善いたしてまいります。今後の客室整備として６階の客室カーペットクリーニングを先日行いました。今月にバスルームの改修を８階の一部客室にて行います。暖房便座に交換も１フロア（４階予定です。・２フロアは実施済み）行う予定でございます。一度にすべては中々難しいのですがお客様方の貴重なご意見や感想を参考にさせていただき今後の客室整備に役立ててまいります。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。駐車場についてのお問い合わせについてお答え致します。
駐車代金は駐車場の係りの所で基本　前清算を頂いておりますが、宿泊の方であれば　【お名前と宿泊泊数を伝えて宿泊する部屋に付けて下さい】と係員に伝えていただければフロントで宿泊する部屋掛けにしてチェックアウトの際にまとめて支払いをすること出来ます。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。フロント係りの対応についてスタッフ一同お客様をお迎えする気持ちと接客に対する心構えを充分に反省をして改めてまいります。お部屋のトイレは早急に点検を致します。ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。プラン・価格ともに出来る限りお得な料金にてご提供を致してまいります。７月・８月は新潟市内はトップシーズンになります。お部屋もすぐになくなる日が多いのでお早めにご予約をお取りされると良いと思います。

この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ホテルのレストラン・ビアガーデン・と館内施設をご利用頂き嬉しく思います。ゆっくりとお寛ぎの時間を妨げてしまいました事をお詫びいたします。客室清掃の係りには充分に注意を払い清掃に取り組む様に申し伝えます。これからの季節ビアガーデンはとても気持ち良くビールが飲めると屋外施設と思います。多くの方にお越しいただきたいと願っております。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。空調は全館一括管理となりますので、お部屋ごとの細かな調整が出来ませんでした。お客様からの細かなご要望にお答えする為にも空調のコントロールには十分注意を払い暖房の切り替えや冷房の切れ等対応できる様につとめてまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。歩行者向けに新潟駅からホテルまでの道案内を楽天トラベル内の新潟東映ホテルのフォトギャラリー　その他　に載せております。昼間の写真なので夜の写真も載せてまいります。
お車の際は一方通行が多い為、新潟駅前の大通りからお越しになられると宜しいかと存じます。ホテルのスタッフもお客様からの道案内の際は分かりやすくご案内してまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用される方には連泊される方やくり返しお越しになられる方が大勢いらっしゃいます。私共ホテルをお選び頂く事に対し感謝の気持ちを持って皆様をお迎え致してまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。価格以上のご満足をご提供出来る様にお部屋を整えお客様へのサービスを心がけてまいります。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルに到着された際に”ほっと”出来るような接客を心がけております。皆様を笑顔でお迎え致してまいります。

この度は私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。私どもがお客様のお役に立てた事を大変嬉しく感じております。今後ともご利用をお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。枕に付きましては低い枕もご用意がございます。比較的高さのある枕がセットされておりますので、事前に低い枕が希望ございましたら備考欄に【低い枕】希望などとリクエストいただけましたら当日のお部屋にご用意をさせて頂きます。