部屋5
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月02日 15:45:18
-
ホテルのサービスやお部屋は申し分ありませんでした。
宿泊客のドアの開け閉めの音、廊下での大声での話し声が気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 新潟東映ホテル 2014年02月03日 13:25:52
-
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご満足をいただけるサービスを提供する事が務めと感じております。また、ゆっくりとお寛ぎする為のお部屋を提供する事も私共にもっとも必要な事と感じております。遮音性やドアの開閉については引き続き今後も整備計画の中で取組んでいく課題にしてまいります。
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 22:19:16
-
やや年季を感じさせる施設の雰囲気はありますが部屋を含めキレイに整えられていますので逆にいえば落ち着く感じがします。朝食もいつもながら申し分なく美味しいのですが、何度か泊まっているともう少し変化も欲しいなと思ったりもします。今回、夜中の入浴時、バスタブのお湯（そんなに多くはない）を抜いた際に排水の調子がよくなかったのかバスルーム（＋トイレ）の床面にお湯が相当量（数cm）溢れ出てくる事態が発生し、かなり慌てました。フロントに状況を説明連絡し、濡れたスリッパの代えなども持ってきて貰いましたが、現況を確認されることもなく戻られたのには少々拍子抜けでした。暫くして排水はしたのですが床面がビチョビチョだったので仕方なくバスマットやバスタオルを使って自分で拭き取り作業をしました。チェックアウト時も特にコメント等はなかったですが、東映ホテルさんのことですのでその後の確認と処置はキッチリなされているとは思っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 新潟東映ホテル 2022年10月29日 10:53:24
-
この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食のバイキングをお褒め頂きお礼申し上げます。
日頃よりご利用頂くお客様にも楽しんで頂ける様に現在、料理長が色々と検討をしておりますのでご期待ください。
お部屋の排水について大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
当日のスタッフの対応に付いてもお客様にご負担をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。フロントスタッフ間で共有し今後の対応に活かしてまいります。
排水についてはホテルの設備担当者へ連絡し排水の点検を行いました。
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 12:21:10
-
出張で利用しました。
ホテルは古めでしたが、部屋は全体的にきれいに清掃されていました。
ユニットバスはタオルの生乾きのような匂いがして、そこだけちょっと残念でした。
好みの問題ですが、ベットが少し硬いかなと思いました。
朝食は間に合わす利用できませんでしたが、朝食付きでこの値段であれば安いかなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新潟東映ホテル 2022年08月02日 08:57:26
-
この度は、新潟東映ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
タオルの匂い、ベットの硬さとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月30日 14:17:26
-
４月28日に宿泊。
湯船の栓を抜いたら、排水が悪くトイレも出来ない状態に溢れた。電話したら、来てくれたが、朝、又同じ状態になりそうだったので、少しづつ栓を抜いた。
チェックアウト時も何の挨拶も無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 新潟東映ホテル 2021年05月01日 21:27:05
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもの設備不良ならびに対応により不快な思いを味わわせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフで今一度共有し必ず問題改善に努めます。
お客さまに快適な滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
（フロント 小林）
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投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 22:45:32
-
近くにコンビニも在って、駅に近い割に静かな立地で良かったです。
コロナ対策の検温が、サーモモニターと私の相性が悪いのかちょっと時間が掛かったのが難点でしたが、今のご時世ではやむを得ないですね。
部屋は新しいとは言えませんが落ち着けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新潟東映ホテル 2020年11月25日 00:35:41
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
新潟初のシティホテルという伝統も持ち合わせている私どものホテルは、最新設備を整えたホテルとは異なりますがその歴史を肌で感じていただけますし、おっしゃる通り新潟駅至近でありながら喧噪とは少し離れた立地にあるので静かにおやすみいただけるという点もあり、他ホテル様に負けない部分も多々あると自負しております！
どうぞ今後ともご贔屓にしていただければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
（フロント 小林）
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 10:19:49
-
朝食バイキングがとても美味しく気に入りましたね。
そして、そこで従業員の方が食材の説明をされていたのですが、とても分かりやすく丁寧に気持ち良く説明されていたのが印象的でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 新潟東映ホテル 2019年06月26日 15:28:24
-
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。朝食のスタッフや食事をお褒め頂きお礼申し上げます。
スタッフも美味しい食事を皆様に食べて頂きたくて一生懸命ご案内しております。
ホテルのスタッフも見習う様にサービス向上に励んでまいります。
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部屋4
しんたこきさんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- しんたこきさん [60代/男性] 2019年02月16日 19:03:49
-
テレビのリモコンの反応が悪く困った
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 新潟東映ホテル 2019年02月18日 17:47:32
-
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。テレビのリモコンについては予め点検を徹底し対応してまいります。
ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 19:03:27
-
お風呂は排水が悪い
シャワーの出が悪い
ビアガーデンの時期はエレベーターの運用方法を検討するべきだと感じた
例えば1基を宿泊者専用にするなど
レストランは夕食 朝食とゆっくりと食事をすることができて満足できた- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 新潟東映ホテル 2018年08月07日 07:05:23
-
この度は新潟東映ホテルをお選び頂きありがとうございます。
しかしながら、滞在中ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
バスルームにつきましては改めまして点検をさせて頂きます。
エレベータの運用方法でございますが、宿泊者専用とはまいりませんが善処していく所存でございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプルルーム】
部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 16:11:13
-
出張のために利用いたしました。
部屋はまぁまぁ広くて良かったのですが、一つ欲を言えば仕事で朝早いので朝食の時間を7時ではなく、あと30分でも早くしていただけたら、もっとゆっくり食べられたかなと思います。
こだわりの朝食だったのでご飯の食べ比べとかしたかったです…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 新潟東映ホテル 2018年03月10日 21:35:06
-
この度は新潟東映ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食の時間は今後検討してまいります。
より喜ばれるサービスを心掛けてまいります。
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月13日 23:06:05
-
新潟駅から徒歩10分以内の好立地のホテル。建物自体は古いが部屋は妥当。シングル部屋だがダブルサイズベッドは良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 新潟東映ホテル 2016年12月14日 11:43:59
-
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
多くの新しいホテルがある中で東映ホテルを選んでいただけることに嬉しく思います。お客様のご要望やご期待に副えるように今後もサービスの向上に励んでまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
部屋4
あきわかさんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- あきわかさん [50代/男性] 2015年08月28日 14:01:11
-
８月２０日、出張の際に利用させていただきました。
誕生日月と言うことも有り、特別バースディプランを利用し、
とても安く宿泊することができましてありがとうございました。
新潟駅からホテルまで徒歩圏内、飲食店街等にアクセスするのにも容易でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
-
- 新潟東映ホテル 2015年08月28日 19:56:40
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。写真を載せて頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足頂けるプランを考えて販売していく予定でございます。
またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月08日 14:14:25
-
広く快適でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 新潟東映ホテル 2015年07月10日 02:43:25
-
この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。ご友人同士の旅行のお役にたててとても嬉しく思います。お客様へ快適なお部屋をご提供出来る様に今後も一層励んでまいります。
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月26日 18:27:31
-
良いホテルだと思いますが、個人的に何と無く、相性が合わない印象でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 新潟東映ホテル 2014年04月28日 17:38:01
-
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ホテルの施設・設備・サービスともお客様にご満足をいただける様により一層の向上に努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
部屋4
ablamsさんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- ablamsさん [30代/男性] 2013年11月03日 08:49:39
-
ホテル敷地に屋外駐車場があるので往来が便利でした。ただ、館内に入ってから、受付ロビーや部屋までの距離がけっこうあります。 部屋窓があっても、となりのビルの壁しか見えないホテルが多い中、窓から街の景色が見えるところがいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 新潟東映ホテル 2013年11月03日 10:35:14
-
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋の窓は駐車場側は遠くに弥彦山も見ることが出来ますが、反対側のお部屋はやはりビル街になっておりますので建物が立ち並んでいる風景となります。お客さまからのご要望に副える様に対応させて頂きます。
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 20:08:00
-
駅にも近く、部屋もそこそこ広く、快適でした。
あえて言えば、壁がうすく、廊下からの音がかなり客室内に漏れていました。
あと、東映さんのホテルですから、有料チャンネルに一般映画のチャンネルを加えてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 新潟東映ホテル 2013年04月17日 08:06:11
-
この度は私共ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様からのご要望やご意見を参考に今後の整備計画に取り組んでまいります。東映チャンネルは以前視聴出来たのですが、現在の契約の際に現行のチャンネルになりました。なぜ？
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 21:31:37
-
部屋は広く、よかったです。ただ、フロントの方など、ホテルの方の対応はあまりよくないです。チェックイン時の説明は何もなく鍵を渡されるだけ、１Fロビーにいる人は座って肘を立てたまま挨拶程度する感じでしたので、人の印象はあまり良くなかったです。
接客業なのですからこの辺は改めてもらいたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 新潟東映ホテル 2012年11月27日 09:26:22
-
この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を受けて改めてフロント・警備のスタッフともに気持ちを引き締めてお迎えいたしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- お客様に愛され続け感謝の気持ちを・・・に込めて。 【室料のみ】
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 13:12:44
-
浴槽の排水が悪かった。
それ以外は特に問題ありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 新潟東映ホテル 2012年07月17日 16:06:43
-
この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。排水に付きましては日頃より注意を払って清掃に取り組んでおりますが、今回お客様へご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。早急に点検を致します。
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月15日 14:25:04
-
初めて宿泊させてもらいました。金曜日飲み会の後でしたので、翌朝朝食もおいしくいただき満足でしたが、残念なことがひとつ。フロントの男の方の対応が、いまひとつ事務的で 駐車料金についての説明があれば、帰るときに 駐車場かかりのかたに止められなくすんだかなと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 新潟東映ホテル 2012年07月17日 14:58:09
-
この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お客様への対応につきましてご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。多くのホテルの中からお選びいただいた事に感謝の気持ちとお迎えするサービスの心が足りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月03日 11:09:40
-
朝食の和食は品数が多いだけで、味は並以下で、内容も万人うけする卵や御新香や海苔やお浸しなど無く、焼魚も小さく冷めていた。白米は美味しいので、おかずの品目をもう少し見直していただけたらリピートを考えると思います。
素泊まりと朝食付きで1500円の料金差があったのでせめて値段相応を。
新潟で1500円出せば相当美味しい物が食べられるので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新潟東映ホテル 2012年02月03日 16:37:04
-
この度は私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。朝食のメニューについては和食の担当者に報告をさせていただき改善を致してまいりたいと考えております。朝食の料金差については期間限定で価格重視の宿泊のみプランを設定した為に価格差が発生をいたしました。今後も引き続きお客様にご利用しやすい料金にてお得なプランをご用意してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【喫煙 シングルルーム】
部屋5
投稿者さんの 新潟東映ホテル のクチコミ
フロントの前に、アメニティのコーナーがあったのですが。
無糖のコーヒーと、お茶がありました。。
砂糖とミルクがなかったので、アメニティは、2点のやや不満で。
(4時ごろの、チェックインだったのですがもうなくなったのでしょうか・・・)
土日の朝食バイキングの、ステーキが10月から一人、一枚となる事なので、2点のやや不満で・・・
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この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
日頃よりご利用頂きお礼申し上げます。
アメニティーの飲み物は現在お茶と無糖コーヒーのみをご用意しております。
今後は他の飲み物も準備を整えてまいります。
朝ステーキについては原材料の高騰もあり10月からはステーキのおかわりを断念するしかない判断を致しました。