この度は、ホテルキヨシ名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様のご期待に副えず、心よりお詫び申し上げます。
私共、当施設をご利用される皆様方には、快適にお過ごし頂ける様に努めておりますが、
今回、お客様からのご指摘を頂き大変心苦しい気持ちです。
まず、アメニティの歯ブラシですが、ブラシ部分に直接歯磨き剤がついております。
水に濡らすだけですぐに使用できるので、ゴミが少なく時短できるのもメリットでございます。
しかしながら、こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、領収書の発行に関しましては、慎重な確認が必要にもかかわらず、説明と確認が不足しており誤りがございましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
なお、ダイヤル式の電話機はフロントとへのご連絡にお使いいただけるよう設置しております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはお世辞にも新しい客室設備のホテルとは言えません。
早急な設備更新も難しいのも事実でございます。
そんな中でも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう工夫を凝らし、「また泊まりたい」と感じて頂けるホテルを目指して参りますので、何卒今後とも当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。