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はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-12-26 17:05:51
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園（東京都）
5.0
投稿日：2021-04-27 16:33:47
3.0
投稿日：2020-12-01 17:19:45
4.0
投稿日：2020-12-01 17:11:36
4.0
投稿日：2020-11-12 06:35:17
総合3
atsudashさんの はとバス直営 銀座キャピタルホテル茜 のクチコミ
家族3人での宿泊だったのでトリプルベットのあるお部屋があったので、こちらのホテルを選びました。
特別、不満もなく過ごしましたが夜中に隣の宿泊客が帰って来て、ずっと馬鹿騒ぎして家族みんな眠れませんでした。
ホテルの方が2回対応していただいてやっと収まりましたが私は朝方まで眠れませんでした。
分かりにくいとは思いますが、なるべく若い団体客と同じ階にすると、こういうトラブルが起きるので、もっと配慮してほしいです。
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この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ホテルはお客さまにごゆっくりお過ごし頂く空間を提供しなければならないにも関わらず、このようなお声を頂いてしまい大変心苦しく思っております。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような事が起きぬよう客室設備の改善と、管理の徹底に努めてまいります。
ご多忙な中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロントスタッフ 橘