この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忘れ物の件、当ホテルではお部屋でのお忘れ物があった際は、他のお荷物との混合を避けるためお部屋番号を記入した紙とともに、ビニールの袋に入れて保管させていただいておりますが、お引き取りいただく折、袋から出してお渡しする配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
重ねましてご利用、厚く御礼申し上げますとともにまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
客室支配人 森嶋 敏夫