この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフや立地についてのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
お陰様で当ホテルは立地に恵まれ、築地市場や銀座、歌舞伎座など観光地も徒歩圏内にございます。また地下鉄の最寄駅が２駅ございまして都内各所へのアクセスも充実しております。
是非、この次のご宿泊の際にも、私ども銀座キャピタルホテルをお選び下さいますよう、お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ　CHE

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

バスルームの狭さ及び設備の件でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
私どものホテルは決して新しくはございません。その為、ご不便をお掛けしてしまう点もあるかとは存じますが、限られたスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けるよう従業員一同日々改善に努めております。

お客さまのご意見をご参考にさせていただき、今後さらに良いおもてなしを提供できるよう、スタッフ一丸となって頑張ってまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 才原

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

古い設備の面でご不快な思い、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後ともお客さまに頂戴したご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに励んでまいります。

また、お客さまの仰るとおり、当ホテルには「本館」の他、「茜」、「萌木」という建物がございます。特に「萌木」は今年の1月にオープン致しましたホテルですので、もし機会がございましたらそちらも是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 緑川

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄の築地や新富町のいずれの駅からも徒歩2、3分の距離にあるため、移動には非常に便利です。

是非、この次のご宿泊の際にも私ども銀座キャピタルホテルをお選びいただきますよう、お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 峰岸

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

家族旅行はいかがでしたか？客室が少々窮屈に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、お客さまからのまた利用したいといったありがたいお言葉が私どもにとって大きな励みになりました。次回お泊まりになる機会がございましたら、少し広めのトリプルタイプもご用意がございますので、合わせてご検討くださいませ。
当ホテルは都内の移動が非常に便利です。東京駅まで毎朝３便はとバスによる送迎サービスも行っているため皆さまに喜んでいただいております。
次回東京観光の新たな思い出作りの手助けになれたら幸いに存じますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ 木津

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまの仰るとおり、当ホテル新館の前から、毎朝東京駅までの無料送りバスをご用意いたしております。8：40、9：20、9：40の三便ございまして、それぞれ30分ほどかけて、東京駅丸の内南口へとお送りいたします。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

また、お客さまとお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　小沼

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご料金に関しましては、インターネットでのご予約ですとお安くご利用いただけるお日にちもございます。

東京駅までの無料送りバスは、毎日朝3便のみ運行しております。ご宿泊者の方であればどなたでもご利用いただけます。

テレビ周りのホコリにつきまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ、細部まで清掃を怠ることのないよう、改めて指導徹底をさせていただきます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄の築地駅と新富町駅が近く立地に恵まれております。
周辺には飲食店が多数ございますので、簡単な飲食店マップをフロントでご用意しております。お気軽にお申し付けください。
ご朝食につきましては、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。本館は和食か洋食の定食メニューをお選びいただいておりますが、新館は和洋のバイキングをご利用いただけます。
またの機会にぜひお試し下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊、はとバスのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

はとバスツアーにつきまして、お楽しみいただけたとのことで、大変嬉しい限りです。
お声をいただきました通り、ツアー内容によっては銀座キャピタルホテル新館前にて降車して頂けます。ガイドにお申し付けくださいませ。

また東京にお越しの際は、私どもホテルへのご宿泊、はとバスへのご乗車を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフ 西谷

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

天井の高さ、お部屋の照明につきましてはご満足いただけず、心苦しい限りです。
インターネットでご予約されますと室数限定にはなりますが、お安くお部屋をご提供しているお日にちもございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント 西谷

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スリッパにつきましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋内の備品は、清掃時に点検をかねて清掃を行っておりますものの、このような事態をまねいてしましましたこと、深くお詫び申し上げます。ご滞在中気になることがございましたら遠慮なく、フロントまでお声かけください。

鍵のお渡しについては、お待たせしてしまうこともございますが、できるかぎりご対応させていただきたく努めております。またお気づきの点がございましたら、ぜひお声をお寄せいただければ幸いに存じます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食時のご案内が不足していた点につきましては、申し訳ございませんでした。
どなたでもご利用いただきやすい環境づくりに努めておりますが、今一度スタッフのご案内方法を見直し、今回のような混乱を招くことの無いよう指導してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

度々ご連絡いただいたにもかかわらず、事前にご希望に添える回答ができかねましたことお詫び申し上げます。通常はご予約どおりのお部屋でのご用意となりますが、事前にリクエストいただきますとお日にちによりご変更を承ることもできます。お気軽にお問合せいただければ幸いです。

スタッフと清掃に関しましてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。タオルにつきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご参考にさせていただきます。今後ともより良い環境づくりのためスタッフ一同邁進していく所存です。

またのお越しの機会がありましたら、ぜひご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。

今後ともお客様のご期待に添えられますよう、スタッフ一同努めて参る所存であります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ 西谷

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

新館と本館は歩いて2～3分の距離にございます。
予約の時点で新館と本館をお選びいただいております。しかしながら、この度はお客様の混乱を招いてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様に分かりやすく安心してご利用いただけますよう、日々インターネットサイトでの販売につきましても改良を重ねている次第でございます。

またの機会がございましたらお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルを利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃、およびフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。ご宿泊にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。ご滞在中、なにかございましたら、フロントスタッフが24時間フロントにおります。お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロントスタッフ 西谷

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

湯沸しポットにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
日々清掃時に設備の点検を行い、不備のないように努めてまいります。
ご滞在時、お困りごとがございましたらフロントスタッフがすぐに対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフならびに清掃に関しましてお褒めの言葉を頂き、深く御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただくべく、スタッフ一同より良い環境づくりのために精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

このたびは銀座キャピタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物のお預かりにつきましては、チェックイン前とチェックアウト後のお荷物をフロントでお預かりさせていただいております。ぜひ、お気軽にお申し付けくださいませ。

地下鉄のチケット付きプランのほかにも、さまざまお得なプランをご用意しております。
またの機会がありましたら、ぜひご検討くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 清水

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

まずもって客室の空調については大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館の空調は全室一括管理となり、個別で温度調整が効かないため、お部屋の窓を開けて換気などをしてご協力いただいております。ご希望のお客さまには在庫は少ないのですが扇風機などのお貸出もさせていただいておりますので次回ご宿泊をいただく機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。スタッフの対応やアメニティなどお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
これからもご宿泊をいただくお客さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 和田