この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今回当方の予約係の手違いで、旅窓様からいただいたご予約を違う日で記録を作成してしまったのが原因でございまして、旅窓様のシステムの問題ではございません。ご迷惑をお掛けいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が無いよう充分に注意いたしますので、ご容赦いただきたいと思います。またこれに懲りずに再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。まず地下鉄の表示の件ですが、確かにわかりずらい面がありますがすぐには変更ができないとの事です。チェックインの際の不手際に関しましては、対応した者が勘違いをしてご迷惑をお掛けいたして、本当に申し訳ございませんでした。お部屋の消臭に関しては掃除の者に再度徹底をさせますので、再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご感想をいただきました件ですが、建物が３０年たっており防音設備は確かによくありませんが、隣の部屋に人がたくさんいる場合はフロントから注意をして宿泊者以外は他の所でご面会をお願いしておりますので、ぜひフロントにご連絡いただきたいと思います。また機会がございましたら再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。バスル－ムの電球が切れていたとの事、本当に申し訳ございませんでした。毎日チェックはしておりますが、たまたま切れてしまったと思われます。コンセントも壊れておりましたので、早速修理いたしました。
いろいろ不手際が重なり誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう管理しますので、これに懲りずに再度のご来館をお待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご要望をいただきました件に関しまして、まずハンガ－はシングルル-ムは２本しか入れておりませんので、それ以上必要な方はフロントでお貸ししております。固形石鹸に関してはお部屋のインフォメ－ションに印刷する予定ですが、もうすこし時間をいただく事になります。ホテル周辺のご案内に関しましては、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
言葉づかい、周囲の店のご案内はサ－ビス業にとって基本中の基本ですので、再教育をして二度とご迷惑をお掛けしないように徹底いたします。また機会がございましたら再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。予約が取り易くなられたとの事。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お湯の出がわるかったとの事、申し訳ございませんでした。普段はあまりお湯の出が悪いという苦情は聞きませんので、たまたまお風呂に入られる方が集中したのかもしれないとのことでした。
また機会がございましたら、再度の御来館を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。ゆっくりお過ごしになれたとのこと安心いたしました。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、感想をお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。立地条件等に関してＰＲをしていただき、重ねて御礼申し上げます。
また、機会がございましたら、再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。折角お泊りいただきましたのにフロントの対応が最悪との事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。もしよろしければ最悪の内容をお知らせいただければ、今後の参考にさせていただけると思われますので、よろしくお願い申し上げます。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、ご感想をお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら、再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。フロント係の不手際でお客さまに不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう充分注意致します。料金を朝いただいた件に関しましては、夜、時々チェックインが集中してお待たせする場合があるのでいただいたものと思われます。また、機会がございましたら再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。早速、良い感想をお送りいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご滞在に関してご満足いただけた感想をいただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたら再度のご来館をお待ちしております。
客室支配人 三沢 栄

メ－ルをいただきまして有難うございます。禁煙フロア－は新館にしかございませんが、極力たばこ臭くないお部屋を準備させていただきたます。万が一チェックインされてたばこ臭い部屋でしたら、ル－ムチェンジをさせていただきます。ご来館を楽しみにお待ちしております。
客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。地下鉄の表示の件は確かにわかりずらいと言う声を聞きますが、少し遠くても地上に出てすぐに見える方が良いとされているようです。館内にストアがないのに関しては、すぐ近くにコンビニもございますのでご利用いただいています。
館内の販売機は確かに高いと思いますが、ホテルの方針もございますので、取り敢えずすぐには変更はできません。
また、機会がございましたら、再度のご来館をお待ちしております。客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。まずご予約の件ですが当方の予約係の手違いで一部屋しかお取りしてなかったとのことでした。本当に申し訳ございませんでした。予約係りには厳重に注意致しました。
隣の話し声が聞こえる件に関しましてはハ－ドの問題でのですぐには対応ができかねます。
朝食の案内、東京駅までのバスの案内は丁度エレベ－タ－を新しくしたところで今案内板を作製中でございます。いろいろとご迷惑をお掛けいたしましたが、また機会がございましたら再度のご来館をお待ちしております。
客室支配人 三沢 栄

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。感想をお送りいただき重ねて御礼申し上げます。ぜひ再度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
客室支配人 三沢 栄

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。禁煙室の件でございますが、今のところ新館の６階のみが禁煙フロア－で本館は予定がございません、将来的には本館にも禁煙フロアが必要だと思いますので、前向きに検討させていただきたいと思います。また、機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。
客室支配人 三沢 栄