ayako3様　この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想を頂きましてありがとうございます。
今回初めてご宿泊頂きましたのに、快適にお過ごし頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きました新館は、お部屋の構造の都合により、エキストラベッドを搬入する事ができない為、お布団にて対応させて頂いております。
また、臭いにつきましては現在、改善策を検討中でございます。
本館のお部屋でしたら、エキストラベッドも入りますし、新館のような臭いもございませんので、今回の件に懲りず一度お試し頂ければ幸いでございます。
今後も低料金で、お客様が快適にご宿泊頂けます様、精進を重ねて参ります。
機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。
ayako3様の再度のお越しを心よりお待ちしております。