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三木屋 参蒼来 －ＳＡＧＩＹＡ ＳＡＮＳＯＲＡＩ－のクチコミ･お客さまの声
三木屋 参蒼来 －ＳＡＧＩＹＡ ＳＡＮＳＯＲＡＩ－（山形県）
1.0
投稿日：2023-11-19 21:59:56
総合1
あずなぎ5502さんの 三木屋 参蒼来 －ＳＡＧＩＹＡ ＳＡＮＳＯＲＡＩ－ のクチコミ
11月18日に家族（男２人、女３人）で宿泊しました。評価が４以上だったので多分大丈夫だろうと思って予約したのですが、妻と子供曰く、大浴場の湯温が、熱すぎて入れなかったということでした。チェックインが遅かったため、入る時刻が22時過ぎと遅いのが関係しているのかと思い、翌朝９時30分頃に入りに行ったら、やはり熱くて入れなかったそうです。折角温泉に行ったのに、湯船に入れなかったというのは、聞いたことがありません。他の宿泊者は、大丈夫だったんでしょうかね?熱い人用に水で埋めることができるように、蛇口を付けるなどの対策を講じたほうが、よろしいかと思います。ちなみに、男風呂は問題なかったです。あと、女風呂も露天は、入れたということです。
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遠路、お越しいただきありがとうございました。
女性大浴場のお湯が熱かったとの事、大変申し訳ございません。
定期的に（10時・14時・19時・24時・4時30分）湯温の測定を行い、この時期は42度を目安にして、状況により調整しております。18日から19日にかけても19時過ぎ・24時過ぎ・4時45分と男女とも測定しており、女性用内風呂・露天ともに42度の記録と夜警からの引継ぎがございましたので、再度確認することもなくおりました。また、他のお客様からのお声もいただいておりませんでした。しかしながら、女性のご家族様には大変申し訳ないことをいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見、参考にさせていただきながら、温度管理を徹底してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。