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ホテルルートイン本庄駅南のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊した日が強風だった影響もあり駅から遠く感じました、目の前にコンビニがあるのは便利です。部屋の電気のつけ方が分かりづらいです、ルームキーのキーホルダーを専用タブレットと呼ぶなど初めて知りました。部屋にマニュアル？が設置されていてそれを読めば電気のつけ方も載っていたのですが、部屋入ってすぐにマニュアルを読む人ってそんなにいないと思います…こちらの察しが悪いのも申し訳ありませんが、チェックイン時に一言欲しかったです。帰りは荷物を郵送したかったのですがフロントでダンボールを売っていませんでした。今まで泊まってきたホテルは全てダンボールの準備があったので驚きです。お客様でご準備くださいと言われた時は苦笑してしまいました。
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この度はホテルルートイン本庄駅南にご宿泊いただき、誠に有難うございました。返信が遅くなり大変申し訳ございません。この度はお部屋の電気のつけ方が分かりづらく、ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳けございません。今後はフロントスタッフが、お客様に説明をして改善できるよう努めて参ります。またダンボールの件もご不便をおかけして申し訳ありません。お客様の声を参考にして、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見、ご感想頂き有難うございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 阿部
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投稿者さんの ホテルルートイン本庄駅南 のクチコミ
宿泊した日が強風だった影響もあり駅から遠く感じました、目の前にコンビニがあるのは便利です。部屋の電気のつけ方が分かりづらいです、ルームキーのキーホルダーを専用タブレットと呼ぶなど初めて知りました。部屋にマニュアル？が設置されていてそれを読めば電気のつけ方も載っていたのですが、部屋入ってすぐにマニュアルを読む人ってそんなにいないと思います…こちらの察しが悪いのも申し訳ありませんが、チェックイン時に一言欲しかったです。帰りは荷物を郵送したかったのですがフロントでダンボールを売っていませんでした。今まで泊まってきたホテルは全てダンボールの準備があったので驚きです。お客様でご準備くださいと言われた時は苦笑してしまいました。
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この度はホテルルートイン本庄駅南にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はお部屋の電気のつけ方が分かりづらく、ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳けございません。
今後はフロントスタッフが、お客様に説明をして改善できるよう努めて参ります。
またダンボールの件もご不便をおかけして申し訳ありません。
お客様の声を参考にして、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想頂き有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 阿部