楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.11
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.14
  • 食事3.79
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

506件中 381~400件表示

部屋2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月12日 12:22:27

楽天トラベルからもホテルからも、千曲割引の説明案内がなかった為、知らずにチェックインしてしまい割引にならなかった、3000円割引を午後知ってホテルに確認したらお客さんが自分で調べて申請すると言われた。信州割引も、千曲割引も、自分でホテルに申請して下さいとの事、楽天トラベルで予約して、ホテルに電話で申請すののでは、楽天トラベルで予約したいみがない、直接ホテルで予約しても変わらない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年07月
戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2022年07月13日 11:21:06

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
割引につきまして説明不足のにより大変不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
当館では、割引に当たり予算枠があるために当日の割引は対象外とさせていただいております。
事前に使用することを電話連絡をお願いしています。割引の適用になるか、お持ちいただく書類などの説明をさせていただきます。
1年以上にわたり割引制度がありますが、いまだ忘れ物をされ適用にならない方がたくさんいらっしゃいます。また、県の指導により適正に守られているなどの点を考慮してお客様ご自身での申請方式をとらせていただいております。
何卒ご理解くださいますようにお願いいたします。
詳しい内容は当館ホームページに掲載しています。
ネット予約のメリットはポイント利用してさらにお得に利用できます。
どちらでもご利用ください。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

ご利用の宿泊プラン
【5~7月料理フェア】みんな大好き!エビ料理フェア
ご利用のお部屋
【 和室10畳】

部屋2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 10:19:36

食べ飲み放題の時間が短過ぎて残念です。

他の伊藤園より料理の種類が少ないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2021年12月04日 16:13:30

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在コロナ対策としまして食事時間を従来の90分から70分に短縮させていただいております。
多くの皆様から前に戻してとのお声をお聞きします。今しばらく70分でご不便をおかけしますがご理解の程お願い申し上げます。
また料理内容も再度見直しをして改善させていただきます。
提供方法も不足や補充を的確にできるように努力いたします。
またのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館

ご利用の宿泊プラン
~信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ比べフェア~
ご利用のお部屋
【 和室10畳】

部屋2

しげぽん6492さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

しげぽん6492さん [50代/男性] 2021年07月24日 17:33:37

部屋の洗面所に除菌スプレーはあるのですが、汚れた場所を除菌する物だと思います。人の手に使用できるのかはフロントでも説明もなく除菌スプレー本体にある使用説明を確認する必要があります。部屋のトイレは良いとしても部屋以外のトイレにはせめて除菌クリーナーの備え付けがあっても良いのではないでしょうか?不特定多数の人が使用する事を考えても、それぐらいは当たり前だと感じます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【別注特別料理「信州牛のステーキ」付】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【 和室10畳】

部屋2

いしまっちさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

いしまっちさん [50代/男性] 2020年12月02日 11:15:00

バイク利用でしたが、地下の屋根付きの駐輪場に停めることができました。
食事もサービスも満足でしたが、部屋が狭かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【2020年7月1日~】【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【訳あり洋室シングル(バス無し)】

部屋2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 22:46:44

お世話様になります。
たまにゆっくりしたい時にお世話になっております。
二食ともバイキングで有り好きなものを好きなだけ食べられて
アルコールも好きなだけ飲めるのでうれしいです。
温泉に入りゆっくりさせてもらいチェックアウトも遅く朝風呂に
入ってから朝食を取りのんびり出てきます。
高級なホテルでは有りませんがのんびり出来て庶民のホテルです。
今後少しずつ改装をお願いしたいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【2020年7月1日~】【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋2

eyama326さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

eyama326さん [50代/男性] 2020年11月14日 00:29:26

ショートステイプランで利用
立地:駅から近い大正橋ではなく万葉橋から行くと、メイン通りから一本裏道に入るので、場所が分かりづらい。
駐車場は、古びた地下倉庫の様な所だったが、他の車は目の前の河川敷に置いているのかわからず。
館内は、さすが伊東園、全体的に老朽化
部屋は、下宿部屋の様な一人用和室6畳
風呂は、夜だと川が見えず露天風呂なし。お湯は万葉の湯の方が良い。
土日で人が多くゆっくり入れなかった。
食事は、バイキングのそば、汁物などは美味かったが、後は可もなくって感じ。
ただ夕食時に追加料金無しでアルコール飲み放題は驚いた。
土産店は、店内はガランとしていた。客がいるのに店員は抜け出してしまった。あまりやる気がないのかな。
全体として、土日で料金が安いからか家族連れやグループが多く、ゆっくり出来る感じではなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
室数限定ラッキープラン!ショートステイで二食付き!
ご利用のお部屋
【訳あり和室6畳(バス無し)】

部屋2

pt48さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

pt48さん [50代/男性] 2020年11月03日 15:32:16

とにかくGOTOで安く泊まれました。枕の位置は180度逆にした方がテレビがよく見えると思います。今回2回目の利用です。また機会があれば行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【2020年7月1日~】【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【訳あり洋室シングル(バス無し)】

部屋2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 20:14:03

部屋の隅にホコリがあり、のどぐろの煮魚は味が悪く、バイキングも味が悪かったです。もう二度と宿泊しないでしょう。チェーンホテルなので期待していたのですが・・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【2020年7月1日~】【別注特別料理「のどぐろの煮付け」付】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【訳あり洋室シングル(バス無し)】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 19:29:07

提供して頂く、「寿司やかにの質」を、ここまで落とさざるえないのなら、「もう、無理して実施しないのでも良いのでは…。」と思える程、酷かった。過去と比べて黒みがかり、出汁さえも取れない(かに)のでは…と思うほど食べれる部分(身)が無く、寿司ねたもパサパサに乾いていた。でも最も目に付き、気になったのは、「ビ-ルグラスの汚れ!…。」、取り切れていない…どころか、不衛生な位の「表面に染み」だらけだった。料理の種類や味の向上よりも、まずこうゆうところからの改善を早急にされた方が良い…というか、するべきだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2020年04月28日 15:35:26

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
寿司やカニの質につて大変申し訳ございませんでした。その時々の仕入れ状況にもよりますが、今後はカニのカットの大きさや、盛り付けなど工夫し、ご提供できるよう心がけて参ります。
ビールグラスの汚れシミですが、確認したところ食器洗浄機を通した後に、自然乾燥と言う処置を取っております、これにより乾ききらない水滴が残り、経年にてシミとなっておりました。
大変申し訳ございませんでした。
今後は拭き取り作業を実施すると共に拭き取りでも取り切れない物については、随時交換を行って参ります。

ご利用の宿泊プラン
室数限定ラッキープラン!ショートステイで二食付き!
ご利用のお部屋
【訳あり洋室シングル(バス無し)】

部屋2

ユウK0116さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

ユウK0116さん [30代/男性] 2020年01月27日 10:22:25

1泊観光で利用しました。

送迎バスの時間外だったため、駅から徒歩で伺いましたが、結構距離があり疲れましたが、目立つ建物だったためすぐに場所がわかりました。

訳アリのシングルを利用しましたが、壁や天井のシミが気になったり、コンセントがむき出しで露出していたりと、気になる点がとても多い部屋でした。

食事は他の伊東園ホテルグループと同様で、特に何か目立つものがあったわけではありませんが、夕食のひつまぶしが美味しかったです。

お風呂は広々とし、露天風呂も快適でした。

気になったのが、売店の営業時間です。
もらった案内の紙には19:30までとなっていたが、
18:30頃行ったらすでに閉まっていました。

コンビニが近くにあったので良かった。

伊東園ホテルグループを利用することが多いだけに、
気になることがあると、次に利用するかどうか悩んでしまいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【訳あり洋室シングル(バス無し)】

部屋2

いいいろあきあじさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

いいいろあきあじさん [60代/男性] 2020年01月11日 18:09:24

1月1日に宿泊しました。お気に入りの宿なのですが、部屋がもう少しいい部屋がいいです、
今回で3回お世話になっていますが、一人旅なのでいつもわけあり部屋です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【訳あり洋室シングル(バス無し)】

部屋2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 08:11:27

バイキングにしては美味しい!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【 和室10畳】

部屋2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 17:47:06

金額の割にクォリティの高い食事でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2019年03月26日 12:15:04

この度は、リバーサイド上田館を御利用頂きまして誠に有難うございました。お食事バイキングもお気に召して頂いたようで何よりです。シーズンによりフェアーが変わります、是非またのご利用をお待ちしております。
リバーサイド上田館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【訳あり洋室シングル(バス無し)】

部屋2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 20:42:29

部屋と言うにはあまりにも狭い。部屋にあるトイレに行くにも狭くて自分の荷物が邪魔になる。荷物が全くない人向けの部屋でした。 風呂はホテルの収容人数の割には極めて狭く、芋を洗う状態で、体を洗う場所は並んで待たないと使えない状態でした。自分のPCはロビーでしか使えず、コンセントのあり場所を伺うと「ロビーにはありませんヨ。まあ探してみてください。」と言われてア然としました。一方夕食は食べ放題・飲み放題でコスパは大いに満足。急遽朝の食事は不要になったのでフロントでその旨伝えると対応はできないと断られました。フロントのサービスは極めて低い状態でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2019年03月26日 12:50:31

この度は、リバーサイド上田館を御利用頂きまして誠に有難うございました。そして、色々と至らない点が多々あり大変失礼いたしました。部屋の狭さに関しましては、本当に寛ぐというよりは就寝するだけのスペースでございますその分金額もリーズナブルになっています。どうぞご勘弁ください。
フロントでの対応不手際につきましては、接客サービス向上に向け見直しを図ります。
申し訳ございませんでした。

リバーサイド上田館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【訳あり洋室シングル(バス無し)】

部屋2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 23:13:06

部屋に入るなりふすまは破れていて何か貼れば良いと思うが。食事の時の隣同士の空間が近すぎて落ち着かず、お風呂に入る時に中の足元の黒いスノコは足つぼマットのように足の悪い私にはきつかった。翌日12時チェックアウトと聞きゆっくりしようと思っていたら、10時を境に各部屋のお掃除が始まり、清掃の方の大きな声でのおしゃべりが始まりびっくりです。廊下でしゃべるものだから響いてうるさかった!早く帰ってほしいのでしょうか?12時を待たずに早く帰りました。気分悪くして帰ったホテルは初めてです。いろいろありますが、ホテルのレベルアップを求めます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 2019年03月26日 17:59:02

山田様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館設備とサービス面で、山田様を大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、本当に心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。ご指摘の1つ1つを全従業員でよく見つめ直し、今後のサービス向上とさせていただく所存です。
厚かましいお願いではございますが、また当館へご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

リバーサイド上田館 竹下

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【和室12~15畳又は和室二間】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

oyan7636さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

oyan7636さん [40代/男性] 2017年12月24日 23:42:26

2017年12月16日(土)
乗り鉄一人旅で利用させていただきました。

「4平米」!?とありましたが、確かに2メートル×2メートル+シャワートイレ付きのユニットバス。お部屋に入ったら、どこに荷物置くの?ってな感じ(汗)館内スリッパはベッドの下の奥に隠れているし、コスト削減?でウェルカムなおもてなし感は期待できません。夕食バイキングの時間が早い&激混み、お風呂の利用も24時まで、ゲームコーナーのスロット打ってたら後ろの卓球玉がガンガン当たる狭さ・・・
でも、送迎付き、飲み放題、朝夕バイキングで好きなモノを食べ放題、温泉付きでこのお値段ならコスパ最高です。
「ホコリが~」とか「浴室の髪の毛が~」など神経質でこだわりのある方にはオススメしません。
次回は近い日に少し広めの和室で是非利用させていただきたいと思います。
上田館の皆様、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン★365日同一料金
ご利用のお部屋
【洋室シングル(バス無し)】

部屋2

でぐぐっさんさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

でぐぐっさんさん [40代/男性] 2017年11月22日 10:14:02

流石、伊東園グループは安定してます。

非常に残念なのは、シングルベットの部屋は想像以上に酷かった。
汚いし虫も出た。
やはり和室に泊まることをすすめる。

建屋が古いのは否めないが他はまあまあ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【9月~11月限定】北海道料理と秋の味覚フェア
ご利用のお部屋
【洋室シングル(バス無し)】

部屋2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 15:03:18

前の予定が長引いてしまい19:30すぎの到着。
夕食の時間は20時迄と早いので、食事時間が30分もありませんでした。
遅くなる可能性が高い方は要注意です。
また、客室は機械音が床から響いているため寝ると敷布団越しに伝わります。
廊下でもその音は鳴っていたため、その階のほとんどの部屋で感じとれるかもしれませんので、
そこもマイナス点でした。
その他は価格が安くバイキングでしたので満足できると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月

部屋2

ひやじいじいさんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

ひやじいじいさん [60代/男性] 2017年10月16日 14:39:28

浴場にカミソリはあっても、シェービングフォームがなかった。私の手違いで、喫煙部屋での予約となってしまったが、エレベーターを降りたところからすごいたばこのにおいに、参りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月~11月限定】北海道料理と秋の味覚フェア
ご利用のお部屋
【和室8畳~10畳】

部屋2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

★ゅなち★さんの 戸倉上山田温泉 リバーサイド上田館 のクチコミ

★ゅなち★さん [30代/女性] 2017年07月31日 15:40:58

お値段は安かったのですが、お値段以下だったと思います。
残念ながらリピートはないです。

【良かった点】
・立地は川沿いで良かった。

・露天風呂は綺麗だった。

・子供が急病になり、フロントマンの若い男性の方が親身に救急病院の場所を教えてくれたのはありがたかった。

【悪かった点】
・夕飯時もそうでしたが、朝食をたべている傍から一言も無しに食器をガシャガシャと片付けられ食べている最中のお皿まで勝手に下げられ気分悪かったです。
食べている真横に食べ残しが沢山入ったワゴン横付けは無いだろう…と思いました。せめて一言断ってから離れたところにワゴン置いてほしかった。
夕飯20:30・朝食9:30までと言われましたが、終了10分前頃から目に見えて徐々に片付けが始まり、おばちゃんたちはいかに早く片付けるかしか頭にないように見えました。時間内は待つべきだと思います。

・部屋が臭かった。大浴場も臭かった。

・ベランダが鳥のフンや蜘蛛の巣など放置で超汚い。


・お風呂にブラシの補充無し(すべて空っぽ)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】バイキング飲み放題付プラン★365日同一料金
ご利用のお部屋
【 和室10畳】

506件中 381~400件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ