この度はご利用ありがとうございます。
当館の駐車場は千曲川の公共河川敷駐車場をご利用いただいています。
ご理解ご協力お願い致します。もちろん増水等でご利用いただけない場合は別駐車場をご案内いたします。
またのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私共のチェックミスにより川側のお部屋を町側で予約をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
毎日の確認を今一度徹底して、どうして今回の結果になったのかを全員で考えて再発防止に努めます。フロント対応もきちんと説明できず申し訳ございませんでした。
今回の件を反省しさらなる努力をして満足してお帰りいただけますようにいたします。
よろしくお願い申し上げます。

この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事での宿泊でゆっくりと体やすめていただけましたでしょうか。
温泉でゆっくりと寛いでいただけたら幸いです。
カラオケも利用していただき満喫していただけてうれしいです。
次回もぜひご利用ください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一人部屋での宿泊で壁紙はがれていて大変申し訳ございません。清掃係に指示をして部屋の不備はすぐに連絡して修理いたします。確認ができておりませんでした。
満足度を上げる努力を従業員一同で目指してまいります。
バイキング食の充実も図り、温泉でくつろいでいただける環境を整えてまいります。
またのお越しお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場は建物裏手の駐車場のご利用となります。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようにお願いいたします。運転手の方が歩くのが大変ですとか身障者の方は別場所を案内いたします。
お電話して要望をお伝えください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のエレベーターは片側のみにあり奥に部屋が続くようになります。
奥の部屋まで１２部屋になりますのでそれなりに歩いていくようになります。
ご要望をいただければ近いお部屋でご案内もできます。ただし、部屋タイプによって遠い部屋にしかない場合もあります。ご了承ください。
年齢を聞いての案内は大変申し訳ございませんが難しいと思われます。どうぞ積極的にお電話して要望を伝えてください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋は清潔感を保つようにしておりますが、お風呂の清掃が行き届いてなく大変申し訳ございません。清掃担当に指示をいたしました。
館内で快適に過ごせるように清掃や設備を整備してまいります。
バイキング食の満足いただける内容を考えて努力してまいります。
お客様のお声を聞き改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての宿泊いただきましていかがでしたでしょうか。バイキングでの食事ご満足いただけましたか。
駐車場は当館公共の駐車場のご利用で、場所が遠くになります。ご不便をおかけしますがご協力お願いしています。
伊東園グループいろいろありますので、ぜひ他にも宿泊いただければと思います。
もちろん当館にもぜひまたお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設の老朽化は否めませんが清潔感にはきをつけて清掃しております。
水回りの改善には前向きに検討してまいります。
ご不便が無いようにこころがけてまいります。
食事内容はご満足いただけましたでしょうか。提供方法は今一度考え温かく出せる努力いたします。
飲み放題付きで存分に楽しんでいただければ幸です。
ゆっくりと温泉で寛いで帰路について思い出になればうれしいです。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング料理は基本毎日同じ料理を提供させていただきます。２泊や長期滞在いただきましても同じ食事になってしまいます。多少内容の変化はあるかと思いますがご了承ください。品数も多くいろいろ召し上がっていただけたらと思います。
フェア料理の開催期間にもぜひお越しください。
お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅行楽しんでいただけたら幸いです。
千曲川の景色もゆっくりご覧いただけましたでしょうか。景色の良い季節でよろしかったです。
駐車場大変遠くて申し訳ございません。玄関で荷物おろしていただきそのあと車の移動をお願いしています。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
またぜひ当館ご利用ください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館気軽に手軽にお越しいただける旅館でございます。日頃の喧騒を忘れゆっくりと温泉で癒してお帰りいただけたら幸いです。お風呂は展望風呂でございます。眺望が自慢です。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場は大変申し訳ございませんがご協力お願い申し上げます。
部屋、温泉、料理は特に力をいれております。ご満足いただけるように日々努力していきます。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂は８階で展望風呂となっており千曲川の景色が自慢です。眺めがよくお風呂に入っていただきよかったです。
お部屋は純和風の和室部屋でお布団での就寝となります。昔ながらの温泉旅館でございます。
風情を感じていただけたら幸いです。
いろいろフェア料理などを行っていきますので
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。訳あり客室に宿泊いただきまして、音が気になりましたでしょうか。
機械室からの音がずっと聞こえてきますので夜は気になるかと思われます。ご不快に感じられ申し訳ございません。
また夕食時間も現在70分間ですのでゆっくりとはいかなかったでしょうか。こちらも今しばらくはこの時間での営業となります。ご了解願います。
ご投稿ありがとうございました。

リバーサイド上田館

この度は、リバーサイド上田館にご宿泊頂き有難うございました。川沿いに立つホテルですので川側のお部屋でしたら千曲川が一望出来ますしお風呂からの眺めも最高です。駐車場は、ホテルより少し離れておりますのでお荷物等あれば玄関で先に降ろしてからご移動をお願い致します。またのご来館をお待ちしております。

リバーサイド上田館　フロント

土志田様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当伊東園グループの売りの1つである低価格の料金を気に入っていただき、光栄でございます。
ご夕食バイキングでの刺身の大きさに関して、お客様の取りやすさ等も考慮し大きさを統一しておりますが、貴重なご意見として承ります。
ご指摘いただけたことに感謝申し上げると共に、
土志田様のようにズバッとご意見をくださる貴重なお客様にも再度来館していただけるホテルを目指し、今後とも精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リバーサイド上田館　竹下