この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋は清潔感を保つようにしておりますが、お風呂の清掃が行き届いてなく大変申し訳ございません。清掃担当に指示をいたしました。
館内で快適に過ごせるように清掃や設備を整備してまいります。
バイキング食の満足いただける内容を考えて努力してまいります。
お客様のお声を聞き改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂は８階のワンフロアですのでエレベーター使って行きやすい場所です。
バイキング料理ご期待にそえず申し訳ございません。どのようにおいしくなかったかお聞かせいただくと大変参考になります。すべてのお客様に満足いただけるように努力してまいります。
皆様のご意見を頂戴し改善していきたいと思います。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
フェア料理も変わりますのでまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設の老朽化は否めませんが清潔感にはきをつけて清掃しております。
水回りの改善には前向きに検討してまいります。
ご不便が無いようにこころがけてまいります。
食事内容はご満足いただけましたでしょうか。提供方法は今一度考え温かく出せる努力いたします。
飲み放題付きで存分に楽しんでいただければ幸です。
ゆっくりと温泉で寛いで帰路について思い出になればうれしいです。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング料理は基本毎日同じ料理を提供させていただきます。２泊や長期滞在いただきましても同じ食事になってしまいます。多少内容の変化はあるかと思いますがご了承ください。品数も多くいろいろ召し上がっていただけたらと思います。
フェア料理の開催期間にもぜひお越しください。
お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅行楽しんでいただけたら幸いです。
千曲川の景色もゆっくりご覧いただけましたでしょうか。景色の良い季節でよろしかったです。
駐車場大変遠くて申し訳ございません。玄関で荷物おろしていただきそのあと車の移動をお願いしています。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
またぜひ当館ご利用ください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
良い旅行になれば大変うれしいです。ちょうど桜が満開で風呂からご覧できたかと思います。
千曲川の眺望もお風呂からは大変好評でゆっくりくつろいでいただけたら幸いです。
夏の清涼の千曲川や雪景色の露天風呂も趣がありますので、ぜひ機会をみてまた重しください。
フェア料理なども内容変えて楽しんでもらえるように考えていきます。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館気軽に手軽にお越しいただける旅館でございます。日頃の喧騒を忘れゆっくりと温泉で癒してお帰りいただけたら幸いです。お風呂は展望風呂でございます。眺望が自慢です。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。訳あり客室に宿泊いただきまして、音が気になりましたでしょうか。
機械室からの音がずっと聞こえてきますので夜は気になるかと思われます。ご不快に感じられ申し訳ございません。
また夕食時間も現在70分間ですのでゆっくりとはいかなかったでしょうか。こちらも今しばらくはこの時間での営業となります。ご了解願います。
ご投稿ありがとうございました。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉街は夜の方が活気づくので食事処に心配はございません。でも当館のバイキング食も負けてはいません。ぜひ次回は食べて飲んでみてください。
温泉は柔らかな泉質でお肌すべすべになります。
ゆっくりお寛ぎいただき温泉旅館を堪能していただけたらと思います。
怖いと思われた場所は宴会場でした。申し訳ございません。襖しっかり閉めておきます。
ぜひ食事付きでお越しください。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は、リバーサイド上田館にご宿泊頂き有難うございました。川沿いに立つホテルですので川側のお部屋でしたら千曲川が一望出来ますしお風呂からの眺めも最高です。駐車場は、ホテルより少し離れておりますのでお荷物等あれば玄関で先に降ろしてからご移動をお願い致します。またのご来館をお待ちしております。

リバーサイド上田館　フロント

土志田様
この度はリバーサイド上田館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当伊東園グループの売りの1つである低価格の料金を気に入っていただき、光栄でございます。
ご夕食バイキングでの刺身の大きさに関して、お客様の取りやすさ等も考慮し大きさを統一しておりますが、貴重なご意見として承ります。
ご指摘いただけたことに感謝申し上げると共に、
土志田様のようにズバッとご意見をくださる貴重なお客様にも再度来館していただけるホテルを目指し、今後とも精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リバーサイド上田館　竹下