この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現在まだバリアフリーが遅れていまして大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただけますように食事内容を充実させていきたいと思います。
お客様のアンケートの声を聞いて改善させていただきます。
♪シャバダバダ上田館♪をぜひ又ご利用ください。よろしくお願いいたします。

この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お風呂は展望風呂で景色が自慢です。サウナも喜んでいただきありがとうございます。水風呂はありません。
畳も改善してまいります。
またのお越しお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一人部屋での宿泊で壁紙はがれていて大変申し訳ございません。清掃係に指示をして部屋の不備はすぐに連絡して修理いたします。確認ができておりませんでした。
満足度を上げる努力を従業員一同で目指してまいります。
バイキング食の充実も図り、温泉でくつろいでいただける環境を整えてまいります。
またのお越しお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内は確かに古い旅館ではあります。手を入れ改修をしているところです。すべてリニューアルとはいきませんが清掃をしっかりして清潔感は保ってまいります。この時期蜘蛛の巣の清掃ができていなく不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。担当係に伝え確認するよう指示いたしました。
接客はすぐにできる事ですのでこのまま元気よく対応させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お得に宿泊していただきありがとうございます。クーポン券も有効に利用していただけましたでしょうか。
夕食時アルコールも飲み放題ですのでゆっくりと食べて飲んでいただけたらと思います。
お部屋狭く不便はなかったでしょうか。
今月で旅行支援が終わってしまいますが、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋温度上がらず寒い状態での宿泊大変申し訳ございません。広い部屋ですが通常エアコンで暖まるのですが点検し確認いたします。
ファンヒーターなど暖房器具の用意もあります。
その場合は気軽にお申し付けください。すぐにお持ちいたします。
ビジネスでのご利用でゆっくり寛げず大変申し訳ございませんでした。
事前のチェックを確実に行います。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が寒く大変申し訳ございません。エアコンの点検いたします。また何なりとお申し付けいただければ、ファンヒーターなどの暖房器具ご用意できます。空室状況で部屋変更もできます。
今現在は７０分間での食事でございます。
ご不便お掛け致しますが何卒ご了承願います。
申し訳ございません。
その中で料理お褒めいただいて大変うれしいです。すべてにおいて点検をしてご満足いただけるように努力いたします。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はお布団を最初から敷いて準備させていただいております。お部屋が狭く感じられる場合があり座椅子のセットは簡略させていただいています。大変申し訳ございませんでした。
夕食バイキングがご期待にそえず申し訳ございません。内容など今一度見直しをして充実させてまいります。本ずわい蟹はいかがでしたでしょうか。
こちらは毎年好評いただき３月末まで食べられます。
フェア料理は季節で変更しますので、またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂は８階で展望風呂となっており千曲川の景色が自慢です。眺めがよくお風呂に入っていただきよかったです。
お部屋は純和風の和室部屋でお布団での就寝となります。昔ながらの温泉旅館でございます。
風情を感じていただけたら幸いです。
いろいろフェア料理などを行っていきますので
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
割引につきまして説明不足のにより大変不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
当館では、割引に当たり予算枠があるために当日の割引は対象外とさせていただいております。
事前に使用することを電話連絡をお願いしています。割引の適用になるか、お持ちいただく書類などの説明をさせていただきます。
１年以上にわたり割引制度がありますが、いまだ忘れ物をされ適用にならない方がたくさんいらっしゃいます。また、県の指導により適正に守られているなどの点を考慮してお客様ご自身での申請方式をとらせていただいております。
何卒ご理解くださいますようにお願いいたします。
詳しい内容は当館ホームページに掲載しています。
ネット予約のメリットはポイント利用してさらにお得に利用できます。
どちらでもご利用ください。

よろしくお願いいたします。

リバーサイド上田館

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在コロナ対策としまして食事時間を従来の９０分から７０分に短縮させていただいております。
多くの皆様から前に戻してとのお声をお聞きします。今しばらく７０分でご不便をおかけしますがご理解の程お願い申し上げます。
また料理内容も再度見直しをして改善させていただきます。
提供方法も不足や補充を的確にできるように努力いたします。
またのお越しをお待ちしております。

リバーサイド上田館

この度は、リバーサイド上田館を御利用頂きまして誠に有難うございました。そして、色々と至らない点が多々あり大変失礼いたしました。部屋の狭さに関しましては、本当に寛ぐというよりは就寝するだけのスペースでございますその分金額もリーズナブルになっています。どうぞご勘弁ください。
フロントでの対応不手際につきましては、接客サービス向上に向け見直しを図ります。
申し訳ございませんでした。

リバーサイド上田館　フロント