この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ゆっくりお休みいただけましたようで安心いたしました。
ご朝食もお召しあり頂き、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントマネジャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

大浴場に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指してまいりたいと存じますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルのお部屋やアメニティ等のお褒めのお言葉、大変有難うございます。
ホテルの部屋着はいかかでしたか？館内であればどこでも部屋着で過ごしていただいて大丈夫ですので部屋着に着替えてゆっくりと体の疲れを癒していただければと思います。
何かご要望等がございましたら遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お子様の初めての外泊に当ホテルを選んで頂き有難うございます。
和室のお部屋は、まさにお子様連れのお客様用にご用意しているお部屋なので、お子様を含め皆様のお疲れを癒せたのなら何よりでございます。
フロントスタッフやお部屋へのお褒めのお言葉も大変有り難く思います。
お子様連れのお客様から見て何か他に気になる点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。
また宇都宮に来る機会がございましたら是非、成長されたお子様と一緒に当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルのベッドはsealy製のベッドを採用しておりますので良くお休みになられたのなら何よりでございます。
今後も何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場と朝食会場が寒かったようで申し訳ございませんでした。
2階部分は天井が高く温かい空気が上空に溜まってしまい、エアコンを入れてございますが温まるまで時間がかかってしまったようでございます。
もう少し早めにエアコンのスイッチを入れる等
行ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたお部屋はダブルベットを使用したデラックスシングルタイプでございました。
お気に召していただき、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
何分最近はご予約が多く、当日になりますとご用意ができないことが多くなってまいりました。
当日午前中にご用命いただけましたら何とかご用意させていただきますのでこれに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社はビジネスホテルという性質上、ビジネスユースのお客様が過ごしやすい環境を目指しております。デスクのほかにも、高速インターネット環境・FAXやお荷物などのお取次ぎ・無料駐車場・大浴場・無料マッサージチェア等ございます。

その他にも何かご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。最大限対応させていただきます。

ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はダブルルームをご予約いただきましたので、タオル等もお2人分ずつセットさせていただきました。設備やサービス等もご希望に沿えることができたようで光栄に思っております。

また何かご希望がございましたら、お申し付けくださいませ。最大限尽力させていただきます。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、是非ご愛顧くださいませ。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

無料駐車場や設備等ではご満足いただけたようで、非常に嬉しく思っております。ルームウェアもお客様が館内でリラックスしていただけるようご用意したもので、そうおっしゃっていただけると感涙の思いでございます。

大浴場開始時間につきましては、今後検討の課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいた8畳の和室Bタイプは、当ホテルで唯一トイレと浴室が別になっております。その為人気が集中し、観光シーズンなどは一番最初に埋まってしまうことがございます。もし次回のご予定がお決まりになりましたら、お早めにご予約くださいませ。

寝具につきましては今後検討の課題とさせていただきます。その他設備等に関しましては、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストラン休業日の軽朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。確かにパンセットは、パン2つとヨーグルトの簡単なセットでございますので、少し物足りなく感じられたかもしれません。

レストラン営業日にはボリュームのあるセットメニューもご用意しておりますので、次回機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また立地・設備・サービス等につきましてはご評価いただき光栄でございます。ちなみに西に進みますと、200mほどの場所にサンクスもございます。内装につきましては改装して間もないこの清潔感を、ずっと維持していけたらと思っております。サービスにつきましては、今後とも更なる質の向上を目指し精進していく所存でございます。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご朝食メニューもグレードアップしていただき、重ねて御礼申し上げます。

確かにご予約いただいたモーニングセット無料プランですと、簡単な軽食しかご利用いただけません。しかしながら追加料金（¥432）をお支払いいただければ、ボリュームのあるセットメニューをお召し上がりいただけます。

当ホテルが自信を持ってお出ししているメニューでございますので、お喜びいただけて感涙の思いでございます。

次回ご利用いただけるとしたら来年でしょうか。とても人気があるスポーツイベントでございますので、宇都宮市内の宿泊施設も大変混み合います。

もしご予定がお決まりになりましたら、お早めにご連絡くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またサービスや設備についてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

しかしながら大浴場をご利用いただけなかったとのことについては、誠に申し訳ございませんでした。キャパシティの関係もございますが、どうしても混雑してしまう時間帯がございます。

比較的空いている時間帯は
・大浴場ご利用時間開始すぐの17時半頃
・大浴場ご利用時間終了間近の23時過ぎ頃
・早朝6時半から7時50分頃
などでございますので、
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

第2駐車場の場所につきましても、ご案内が足りずご不便をお掛けいたしました。通常はフロントスタッフがご案内に伺うところですが、ちょうどフロントが立て込んでしまいご案内することができなかったようでございます。立て看板の件も検討させていただきます。

この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同 より一層のサービス向上を目指してまいりたいと思いますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
日々真心を込めたお食事をお出ししたいと思っておりますので、
温かいお言葉に社員一同感涙の思いでございます。

これからもますます精進いたしますので、
何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

備品関係では逆に多すぎるとのことでご不便をお掛けいたしました。今後備品の見直しなどを行ってまいりたいと存じます。
またウォシュレットが作動しなかったということでこちらもご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ただちに点検を行いまして今はきちんと作動しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後ともご指導をいただければ幸いにございます。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

AUが繋がりにくいとの事でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
WiFiの電波が届きにくいお部屋もあるようでございまして、
その際にはお部屋専用の無線ルーターの貸し出しも行っております。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客態度など、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。

ただ、大浴場のお時間ではご不便をお掛けいたしておりまして申し訳ございません。
週末など女性のお客様が多い日にはお時間を延長しておりますが、平日でも女性のお客様が多い日にはお時間の延長も行いますのでお問い合わせいただければ幸いにございます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただきましたが清掃については行き届かない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにはさらに念入りに点検を行うよう指示いたしました。
次回お越しの際にはこのようなことの無いようスタッフ一丸となりまして取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー」鈴木澄子