いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場のお湯も季節によって入浴剤が変わります。次回ご利用いただける際には、また趣が異なったお風呂をお楽しみいただけることでしょう。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランの入り口につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。私どもでも認知しており建築会社に相談したのですが、改修するのが非常に難しい場所とのことでした。今後は周知を徹底し、張り紙も目立つ大きなものに変更させていただきました。

また大浴場のご利用時間は短かったでしょうか。こちらにつきましても、今後検討させていただきます。更に今まで洗い場にしか無かったシェービングフォームを、脱衣所の洗面台にも配置させていただきました。

数々のご指摘に重ねて御礼申し上げます。より一層お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日頃ご利用いただいている2段重ねのご夕食弁当は、当ホテルで最もボリュームのある自信作でございます。メイン料理も唐揚げや生姜焼きなど計8種類ご用意しておりますので、その日の気分でお選びいただけます。そのような点を評価していただきまして、私どもも非常に嬉しく思っております。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

確かに当ホテルは普段男性のお客様が多いため、通常は大浴場の男性専用時間を少し長めに取らせていただいております。しかしながら女性のお客様が多い日には、女性専用時間を通常の1.5倍ほど多くご用意しております(20:00～21:20)ので、次回もし機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またお部屋用の入浴剤につきましては、ご満足いただけたようで光栄でございます。当ホテルでは常時4種類の入浴剤をご用意しております。また夏期にはクールタイプの入浴剤に切り替えておりますので、飽くことなくご利用いただければと思っております。

タオルの老朽化につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。順次新しいものと交換させていただく所存でございます。

この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同 より一層のサービス向上を目指してまいりたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

前回に引き続きご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日替わりの夕食弁当は、月によってもメニューが変わります。
また備考欄に『どんぶり希望』と入力していただければ、日替わりのどんぶりメニューもお楽しみいただけます。

当ホテルのfacebookページから現在の日替わりメニューを確認していただけますので、ぜひご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

そのような温かいお言葉をいただき、従業員の励みになります。これからも精進してまいりますので、何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご朝食メニューもグレードアップしていただき、重ねて御礼申し上げます。

確かにご予約いただいたモーニングセット無料プランですと、簡単な軽食しかご利用いただけません。しかしながら追加料金（¥432）をお支払いいただければ、ボリュームのあるセットメニューをお召し上がりいただけます。

当ホテルが自信を持ってお出ししているメニューでございますので、お喜びいただけて感涙の思いでございます。

次回ご利用いただけるとしたら来年でしょうか。とても人気があるスポーツイベントでございますので、宇都宮市内の宿泊施設も大変混み合います。

もしご予定がお決まりになりましたら、お早めにご連絡くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご出張の都度 私どものホテルをお選びいただけているとの事、非常に光栄でございます。

確かに『駐車場無料（1室につき1台分)』というのが私どもといたしましても、お客様にご注目いただきたいポイントでございます。その点を評価していただき、感激もひとしおでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またサービスや設備についてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

しかしながら大浴場をご利用いただけなかったとのことについては、誠に申し訳ございませんでした。キャパシティの関係もございますが、どうしても混雑してしまう時間帯がございます。

比較的空いている時間帯は
・大浴場ご利用時間開始すぐの17時半頃
・大浴場ご利用時間終了間近の23時過ぎ頃
・早朝6時半から7時50分頃
などでございますので、
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

第2駐車場の場所につきましても、ご案内が足りずご不便をお掛けいたしました。通常はフロントスタッフがご案内に伺うところですが、ちょうどフロントが立て込んでしまいご案内することができなかったようでございます。立て看板の件も検討させていただきます。

この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同 より一層のサービス向上を目指してまいりたいと思いますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

随分と上等な自転車とお見受けしましたので、
フロントでも大切に保管させていただきました。

確かに繁華街から多少距離がございますので
お客様にご不便をお掛けしてないか気掛かりな部分がございますが、
その点もご助言いただき感謝の念に堪えません。

また当ホテルは無料駐車場（1室につき1台分)もございますので、
お車でお越しの際はホテルから繁華街へも自由に行き来していただけます。
また機会がございましたら、こちらもぜひご活用くださいませ。

今後とも皆様に喜ばれるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またランキング形式でお褒めいただき、楽しく・・・そして嬉しく拝見させていただきました。

当ホテルは小さなビジネスホテルではありますが、大きなホテルさんにはできない行き届いたサービスを目指しております。そういった細かな配慮をお気づきいただき、私どもといたしましても非常に励みになります。

実は当ホテルのキャッチコピーに『寝るだけのビジネスホテルを卒業しませんか？』というものがございます。思いもかけずお客様のクチコミ内容と重なる部分があり、感慨もひとしおでございます。

また宇都宮にお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
日々真心を込めたお食事をお出ししたいと思っておりますので、
温かいお言葉に社員一同感涙の思いでございます。

これからもますます精進いたしますので、
何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

備品関係では逆に多すぎるとのことでご不便をお掛けいたしました。今後備品の見直しなどを行ってまいりたいと存じます。
またウォシュレットが作動しなかったということでこちらもご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ただちに点検を行いまして今はきちんと作動しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後ともご指導をいただければ幸いにございます。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
次回お越しの際にもお褒めのお言葉をいただけますようスタッフ一丸となりまして対応させていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご予約のモーニング付プランのご朝食はTKG(卵かけごはん）のセット、パンのセット、朝カレーセットの軽めのご朝食メニューとなっておりまして、しっかりとしたご朝食の和定食メニューには日替わりで納豆や焼き魚をご用意しております。5室限定プランではプラス100円(税別)のお値段でご提供もございますので是非お試しくださいませ。

またシングルAの便座は暖房便座がついておりません。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
シングルBタイプの客室より暖房便座がついておりますのでこれに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

AUが繋がりにくいとの事でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
WiFiの電波が届きにくいお部屋もあるようでございまして、
その際にはお部屋専用の無線ルーターの貸し出しも行っております。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客態度など、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。

ただ、大浴場のお時間ではご不便をお掛けいたしておりまして申し訳ございません。
週末など女性のお客様が多い日にはお時間を延長しておりますが、平日でも女性のお客様が多い日にはお時間の延長も行いますのでお問い合わせいただければ幸いにございます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場の湯温については冬季は少し高めに設定してございますが
皆様のご意見をお聞きしながら調整して参りたいと存じます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

次回はご夕食もお試しいただけるとのこと、大変うれしく存じます。
ご期待に添えますようスタッフ一丸となりましてご用意させていただきます。

暖かいご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

不満な点がなかったとのことで安心しております。今後はよりご満足いただけますよう日々努力して参りたいと存じます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子