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キャッスルシティ ホテル クチコミ・感想・情報

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キャッスルシティ ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.50
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.40
  • 食事3.86
宿泊年月
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273件中 121~140件表示

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 16:22:33

ゆったりめで普通に良い宿です。
街中で食事などにも便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
キャッスルシティ ホテル 2013年10月29日 16:51:44

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【夏得】10室限定 格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルA (喫煙可)ベット幅111cm 12,5平米】

総合4

sf223さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

sf223さん [70代/男性] 2013年10月21日 12:51:36

10月中旬に、2泊で利用させていただき、スタッフの行き届いた対応に満足しています。特に、通常は、室内着と思われる衣類を着用して、レストランを利用できるなどの配慮は、宿泊者の気分を和らげるものと感心しました。食事も、安価でありながら、栄養バランスを考えたもので、プランどおりの内容でしたし、また、大浴場も日替わりで、ハーブその他の入浴剤を利用するなど、天然温泉の雰囲気で、楽しく入浴できました。機会がありましたら
次回も利用したいホテルといえます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
キャッスルシティ ホテル 2013年10月21日 19:24:42

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたようで私どももうれしく存じます。

大浴場もご利用いただきありがとうございます。
「次回も利用したい」とのお言葉は何よりもの励みになりました。
ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
○栄養バランスの良い朝食付プランで今日の充実した一日を○
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙室 16平米】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月15日 19:38:47

9月28日に宿泊しました。当日は日光観光をしていたため、日光の方で宿を探していたのですが、手ごろなところが無くて宇都宮までやってきました。今回利用させてもらいましたお風呂でのマッサージ機器が秀逸でした!特別デラックスなものではありませんが、自宅にはこのようなものが無いので、非日常の旅先で使わせてもらっただけでも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
キャッスルシティ ホテル 2013年10月16日 16:37:02

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

日光への観光は混んでいて大変でしたね。
当ホテルがお役にたてて嬉しく存じます。。
ゆっくり疲れを癒していただけましたでしょうか?大浴場やマッサージ器もご利用頂き、ありがとうございました。
ご宿泊の皆様に少しでもお役にたてますようスタッフ一丸となりまして努力して参る所存でございますので今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ム・ム・ム・ム?6666円得々モーニング付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙室 ベット幅140cm 16平米】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月18日 22:42:12

和室のあるホテルは限られますので、小さい子連れにとっては貴重です。
清潔感のある部屋で、リーズナブルな価格に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
キャッスルシティ ホテル 2013年09月19日 16:46:19

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回和室のご利用ありがとうございます。
満足していただき嬉しく存じます。
和室Bタイプはお風呂とトイレが別になっておりますのでご家族様には人気がございます。

今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【直前割】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【和室B 8畳(禁煙室のみ)お風呂、トイレ独立型を設置】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月15日 23:40:44

初めての利用になります。
フロントの方も親切で全体的に良いホテルでした。
1つ言うなら喫煙ルームがあれば最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年07月
キャッスルシティ ホテル 2013年07月16日 11:00:47

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。

しかし和室は数が少なく、喫煙室がございませんのでご不便をおかけいたしましたこと、申し訳なく存じます。
これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【直前割】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【和室Bタイプ(2011年より禁煙室になりました)】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月10日 21:49:44

何度か利用しています。
スタッフの方の対応は丁寧です。
ルームサービスの夕食はボリュームもあり美味しいです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
キャッスルシティ ホテル 2013年07月15日 12:20:04

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ルームサービスについてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後もメニューの改善などを考えまして
より楽しめるよう、取り組んでまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【冬得】1日5ルーム限定・期間限定・早い者勝ちプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 10:11:35

6月4日に宿泊しました。

フロントの方は、ビジネスホテルにありがちないかにもアルバイトの方というような接客ではなく落ち着きがあり、
チェックイン時間が遅れる連絡の際も、駐車場について丁寧に説明してくださったり、
お願いしてあった低反発枕を予めセットしてくださったり、と快い対応をしていただきました。

入室の時に少しこもったような匂いがしました(密閉性が高いホテルでは仕方のないことでしょうが)が、すぐ気にならなくなる程度でした。
室内はコンパクトで、きれいに清掃されていました。
ユニットバスは苦手なのですが、シャワーカーテンもきれいで匂いもなく、全体もきれいでした。

アメニティにクレンジング、洗顔料、化粧水・乳液がついていて、レディスプランとかではなかったので予想外で嬉しかったです。次回は荷物が減らせそうです。

部屋の中も、
ドライヤーが分かりやすい場所にあったり、外出中にも使えるコンセントの説明書きや、
替えのトイレットペーパーの場所の説明書きが添えられていたりと、
随所に気配りが感じられて、
普段ホテルでちょっと戸惑ってストレスになる部分というのが無く、
快適に過ごせました。

夜寝て朝出ていくだけの短い滞在だったので、
次回は夜のお弁当をお願いして朝食もゆっくり食べてみたいと思います。

まとまりがなく、長くなっていしまいましたが、
普段は面倒で投稿しないレビューを投稿したくなるような、
私にとっては丁度よいサービスでまた泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
キャッスルシティ ホテル 2013年06月10日 15:32:00

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフやアメニティに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
お部屋の中の説明書きは、以前にお客様からお問い合わせがあったものを明記させていただいております。

次回はお弁当もお召し上がりいただけるとのことで手作りのデザートもご用意してお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【夏得】10室限定 格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年06月07日 18:25:26

部屋は若干年期の入ってる感があります。
施設の方の対応は良く、食事も美味しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
キャッスルシティ ホテル 2013年06月10日 15:25:19

いつもキャッスルシティホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

ルームサービスもご利用いただきまた、おいしかったとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
次回も「おいしかった」とお褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフも気合を入れて業務にあたらせていただきます。

ご投稿、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【冬得】1日5ルーム限定・期間限定・早い者勝ちプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年05月04日 14:40:53

口コミがよかったのと、子どもが小さいので和室があるという事で決めました。
他の口コミにもあったように建物は古いけど、そこをカバーするくらいスタッフの応ていがよかったです。朝食はたまごかけもカレーも美味しくて、おむつ入れも用意してあったりで大満足でした。ただ、布団にほこりが付いていたりで汚かったのでもう少しキレイだと嬉しいです。またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
キャッスルシティ ホテル 2013年05月07日 13:39:46

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただきましたが清掃については行き届かない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにはさらに念入りに点検を行うよう指示いたしました。
次回お越しの際にはこのようなことの無いようスタッフ一丸となりまして取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー」鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【直前割】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【和室Aタイプ(2011年より禁煙室になりました)】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年04月03日 20:27:22

主要幹線道路・東武宇都宮駅からさほど離れていないのに非常に静かな場所。フロントでの対応は非常に丁寧且つ笑顔で暖か。記帳の際荷物を置くテーブル上に滑り止めのシートなど細かい配慮が嬉しい。エレベーターから一番離れた角部屋でしたが無線LANも問題なし、有線LANもあった。お茶セットや電気ポットも清潔感があり使いやすかった。部屋着が非常に有難かった、寒い日だったので肌蹴てしまう浴衣よりリラックス出来た。大浴場はさほど広くないものの清潔感がありこちらもリラックス。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープの3点セットは2種類あった(ツバキとDHC)。栃木・宇都宮は定期的に行くので次回も利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
キャッスルシティ ホテル 2013年04月04日 17:45:07

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応などお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
また、次のご予約もいただき、ありがとうございました。次回お越しの際もお褒めのお言葉を頂けますようスタッフ一丸となりまして業務にあたって参りたいと存じます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ム・ム・ム・ム?6666円得々モーニング付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル (喫煙可)】

総合4

goro4225さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

goro4225さん [50代/男性] 2013年03月19日 21:49:53

のんびり、過ごす事が
出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
キャッスルシティ ホテル 2013年03月23日 17:18:34

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

のんびりお過ごしいただけましたとのこと、私どももうれしく存じます。
これからもお客様のご滞在をサポートして参りたいと存じますのでご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【冬得】1日5ルーム限定・期間限定・早い者勝ちプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルB (喫煙可)】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月24日 18:46:35

前日からの催事が長引き、急遽泊まることになったのですが、
予約もスムーズに出来て助かりました。
また大浴場に入れたのも大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
キャッスルシティ ホテル 2013年02月25日 12:15:50

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場もご利用いただきうれしく存じます。
今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪】カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(111cm幅)タイプ(禁煙室)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月14日 21:49:37

立地…徒歩だとキツイが車だと問題ない。コンビニまでは近くもなく遠くもなく。

部屋…大人2名子供2名(5歳と3歳)だったので和室B(洗い場つきの風呂)を選びました。布団を3枚並べて敷いて寝ることができました。無理すれば布団を6枚敷ける広さだと思います。綺麗な部屋でした。

食事…朝食ですが、玉子かけご飯を2人分、パンを2人分にしてもらいました。玉子かけご飯のご飯の量が思ったより多く、私達は満足できました。無料のコーヒーもいいですね。

風呂…大浴場がありました。この宿泊費と立地条件からすると、この広さで満足するべきなのかな?ただ、女性の入浴時間が1時間(女性の宿泊客が多いと1時間30分)と少し短いような気がしますね。だから4。

サービス…この宿泊料金だからだと思うが、フロントが24時~6時の間は営業しないというのには驚いた。一人だけでもいてくれると、急病・急患、何かあったときに対応できるのではという不安。階段を上がって入り口(フロント)なので、左手に長女、右手にスーツケースを持っての階段はきつかった。雨だったら迎えに来てくれたのかな? だから2。

設備・アメニティ…あると思っていたのがなかったので3です。部屋にタオル掛け、子供用スリッパ、洗面所に子供用の踏み台。※ちょっと厳しいですかね…。ただ、オムツ用のゴミ箱を準備して頂いたので、気がきくなぁ~とは思いました。

総じて、宿泊料金からすれば、サービスと設備・アメニティは我慢すべきところなのかと考えれば、マイナス点はない。しかし、今後に期待をする意味で総合評価は4。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
キャッスルシティ ホテル 2013年01月17日 14:01:43

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのご意見をいただきありがとうございました。
フロントの営業時間ですが6時から24時までとなっておりますがスタッフは控えております。
急病などの対応はお受けできますが、案内が足りず不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

エントランスの階段もお荷物が多いお客様や、
足の不自由なお客様には奥まで進んでいただければエレベーターもご利用いただけます。
表示は出ておりますがわかりにくいようで申し訳ございません。

また、アメニティがなかったとのことですが女性用には歯ブラシ、シャワーキャップ、メイク落とし、洗顔フォーム、化粧水、乳液、
男性用には髭剃り、ブラシ、歯ブラシを巾着袋に入れてご用意させていただいておりますが
こちらも分かりにくかったかもしれません。

他にご提案のお子様用のスリッパをご用意させていただきました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後もご指導のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【直前割】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【和室Bタイプ(2011年より禁煙室になりました)】

総合4

かーくん1313さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

かーくん1313さん [40代/男性] 2012年12月15日 09:35:52

今回初めての宇都宮出張だったので、評価点の高いホテルを選択しました。
やはり評価点通りで、フロントでの対応、部屋、アメニティは満足しました。
また、宇都宮に出張があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
キャッスルシティ ホテル 2012年12月15日 15:17:19

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「また利用したい」とのお言葉は大変うれしく励みになります。
これからもキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【夏得】10室限定 格安プラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月12日 17:50:40

父の入院している病院に近いのでまめに利用させていただいてます。こじんまりしたホテルですが女性は時間制限あるもののお風呂があるので病院から戻ってきてちょっとリラックスできます。なによりもフロントで名前を言わずともさっと鍵を出していただけるサービスは嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
キャッスルシティ ホテル 2012年12月14日 14:09:00

いつもキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場も制限がある中、利用していただき、うれしく存じます。
お父様の看病で大変ですね。早く良くなることを祈っております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【冬得】1日5ルーム限定・期間限定・早い者勝ちプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年11月26日 08:37:34

結構清潔で、良い感じ。アメニティもちゃんと揃っているし、LANも使えて快適。貸し出しPCもあって、ビジネスユースにはもってこい。よく言えば、周りは静かですごしやすい。(裏返すと繁華街からは外れているので、さびしいといえばさびしい。良し悪しは、個人の好みですかね。)対応してくださったスタッフの方々も、とても丁寧で好印象でした。機会があれば、又泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
キャッスルシティ ホテル 2012年11月26日 15:56:38

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
○栄養バランスの良い朝食付プランで今日の充実した一日を○
ご利用のお部屋
【ツインルーム(2011より禁煙室になりました)】

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年11月25日 23:14:41

 前回泊まったときは、計画停電で大変でしたが、今回は部屋も広く満足でした。夕食を部屋まで持ってきてもらえるサービスは他のどこにもないくらいのありがたさで、ぜひ今後もお願いしたいです。大浴場もいいのですが、男女の日替わりの時間帯がわかりづらく、フロントで説明あればと思いました。何より車で行くとき場所がわかりやすいのが一番の決め手です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
キャッスルシティ ホテル 2012年11月26日 15:54:21

いつもキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食もお召し上がりいただきうれしく存じます。
大浴場の入れ替え時間帯が分かりづらいとのことでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
変更時などはエレベータ内などにも掲示はしておりますが他にもわかりやすく掲示するようにいたします。出来る限りフロントでもご案内させていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー 鈴木澄子

ご利用の宿泊プラン
【冬得】+300円で?2食付きライトプラン◎
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙室】

総合4

火車2002さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

火車2002さん [50代/男性] 2012年11月25日 21:25:58

全体感:いごこちのいいホテルです。good:従業員がなんか良い。ng:風呂が早く入れるといいんですが、あと朝食がいまいち。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
キャッスルシティ ホテル 2012年11月26日 15:46:16

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂のお時間とご朝食ではお気に召していただけなかったようで申し訳なく存じます。
お食事のメニューなどは今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 鈴木澄子

総合4

投稿者さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年11月08日 22:54:21

初めて宿泊しました。
非常に対応が気持ち良かったので、今後の出張はお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
キャッスルシティ ホテル 2012年11月14日 13:43:30

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】モーニングセット(軽朝食付)無料プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙室】

総合4

とまとの父さんの キャッスルシティ ホテル のクチコミ

とまとの父さん [40代/男性] 2012年11月04日 02:19:33

東武宇都宮駅まで多少、歩きますが、部屋の中は清潔で、リラックスできました。また、足が伸ばせる大浴場があり、疲れもとれました。朝カレーがとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
キャッスルシティ ホテル 2012年11月05日 16:52:46

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
リラックスしていただけたようで私どももうれしく存じます。朝カレーもお召し上がりいただき、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【夏得】1日5ルーム限定・期間限定・早い者勝ちプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙室】

273件中 121~140件表示

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