この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　ホテルの設備に対して細かく目を通して頂き、またお褒めのお言葉大変有難うございます。
　今後もお客様目線で細かい気遣いが出来るよう精進して参ります。
　また宇都宮に立ち寄る際は是非ともご利用くださいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　鈴木

この旅はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ゴルフライフにお役に立てて光栄でございます。

またお越しの際もリラックスできますようスタッフ一丸となりまして業務に努めてまいりたいと存じます。

ご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場と朝食会場が寒かったようで申し訳ございませんでした。
2階部分は天井が高く温かい空気が上空に溜まってしまい、エアコンを入れてございますが温まるまで時間がかかってしまったようでございます。
もう少し早めにエアコンのスイッチを入れる等
行ってまいりたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場に関してのご意見、ありがとうございました。
お時間に関しましては諸事情がございまして今すぐにはご希望に添えませんが今後の課題とさせていただきます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

職人さんの事をいたわってご予約されたそうで、お優しいですね。
私どもといたしても疲れを癒して翌日のお仕事に備えていただける様、精一杯務めさせていただきます。
ただ、駐車場に関しましては以前はご予約も賜りましたが、不公平とのお声をいただきましたので現在は先着順とさせていただいております。お早めにお越しいただければ幸いに存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてのご意見、ありがとうございました。
こちらの軽朝食は「朝からあまりしっかりお召し上がれない」というご意見から生まれたメニューでございまして朝から「しっかり派」のお客様には「和食」「洋食」「粥御膳」の定食もご用意しております。よろしければ是非そちらもご検討くださいませ。

駐車場の入口に関しましては検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく喜んでおります。

今後とも変わらぬご愛顧をいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日光・鬼怒川・那須などはリゾートホテルが多いため、宇都宮のビジネスホテルを拠点に観光をされるお客様も多くなりました。そのようなお客様のために、オススメのお部屋がございます。

今回はダブルルームにお泊りいただきましたが、当ホテルには和室のご用意もございます。6畳タイプと8畳タイプがございまして、8畳タイプにはお布団が3枚まで敷くことができます。人気があるので時期によっては早めに完売してしまいますので、ご予定が決まりましたら是非お早めにご予約くださいませ。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でのご夕食にご満足いただけたようで、私どもといたしましても嬉しく思っております。レストランでお召し上がりの際には、追加のおつまみやお飲み物なども気軽にご注文いただけますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

チェックアウト後の駐車も、近くで所用があるお客様にはご好評いただいております。台数に余裕がある場合は17時過ぎでもお停めいただけますので（¥540追加料金がかかりますが）、その際には是非お申し付けくださいませ。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおり当ホテルは東武駅まで徒歩5分という立地ながら、周辺が住居地域のため静かにお過ごしいただけたかと思います。また価格につきましてもご満足いただけたようで、私どもといたしましても大変嬉しく思っております。

今回はシングルBタイプのお部屋をご利用いただきましたが、この他にも少しお部屋は狭いですが価格がお得なシングルAタイプ、少し価格は上がりますがお部屋が広いデラックスシングルタイプとございます。次回お越しいただける際には是非ご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいた8畳の和室Bタイプは、当ホテルで唯一トイレと浴室が別になっております。その為人気が集中し、観光シーズンなどは一番最初に埋まってしまうことがございます。もし次回のご予定がお決まりになりましたら、お早めにご予約くださいませ。

寝具につきましては今後検討の課題とさせていただきます。その他設備等に関しましては、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご連泊いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおり当ホテルはそれほど大きなホテルではございませんが、小さいホテルならではの細やかな手が届くサービスを目指しております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。

またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当キャッスルシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスや設備につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。

この時期は新緑も映え、公園などもある当ホテル周辺は散策などにももってこいかもしれません。お客様によっては涼しい時間に、お散歩やランニングにお出かけになります。

お泊りいただいた当日は女性のお客様が多かったので、大浴場の女性専用時間を通常より延長させていただきました。しかしながら折悪くお入りいただけなかったようで、私どもといたしましても残念でございます。次回お越しいただける際には、是非ご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当キャッスルシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスや食事につきまして、お褒めの言葉をいただき非常に光栄でございます。

しかしながら大浴場の女性専用時間につきましては、十分なお時間を確保できず申し訳ございませんでした。通常は20:00～20:50のところ、女性のお客様が多かったので21:20まで延長させていただきましたが、ご満足いただけず汗顔の至りでございます。

女性専用時間の調整など今後検討の課題とさせていただきます。また朝の8:00～8:45も女性専用時間となっておりますので、もし次回機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は貴重な御指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食にはご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。しかしながらお食事時間につきましては、正確な出来上がりのお時間をご案内できず申し訳ございませんでした。

当日は普段の二倍ほど夕食予約が入ってしまい、フロント・厨房ともに見通しが立てにくい状況でございました。

今後はフロント・厨房間の連携を更に強化し、逐一詳細な情報をお客様に提供できるよう努めてまいりたいと存じます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

確かにJR宇都宮駅までは少々距離がございますが、飲食店などが集まる東武宇都宮駅は徒歩圏内にございます。

また今回ご利用いただいたプランは、ご夕食が弁当メニューか丼メニューかをお選びいただけます。更にそれぞれのメニューは日替わりとなっておりますので、飽きずにご利用いただけることと存じます。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場ではご満足いただけたようで嬉しく思っております。しかしながらマッサージ機につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。早急に業者に修理を依頼させていただきました。ご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回お泊りいただける際には、修繕したマッサージ機をお使いいただけることと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

確かに当ホテルは普段男性のお客様が多いため、通常は大浴場の男性専用時間を少し長めに取らせていただいております。しかしながら女性のお客様が多い日には、女性専用時間を通常の1.5倍ほど多くご用意しております(20:00～21:20)ので、次回もし機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またお部屋用の入浴剤につきましては、ご満足いただけたようで光栄でございます。当ホテルでは常時4種類の入浴剤をご用意しております。また夏期にはクールタイプの入浴剤に切り替えておりますので、飽くことなくご利用いただければと思っております。

タオルの老朽化につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。順次新しいものと交換させていただく所存でございます。

この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同 より一層のサービス向上を目指してまいりたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

前回に引き続きご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日替わりの夕食弁当は、月によってもメニューが変わります。
また備考欄に『どんぶり希望』と入力していただければ、日替わりのどんぶりメニューもお楽しみいただけます。

当ホテルのfacebookページから現在の日替わりメニューを確認していただけますので、ぜひご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご朝食メニューもグレードアップしていただき、重ねて御礼申し上げます。

確かにご予約いただいたモーニングセット無料プランですと、簡単な軽食しかご利用いただけません。しかしながら追加料金（¥432）をお支払いいただければ、ボリュームのあるセットメニューをお召し上がりいただけます。

当ホテルが自信を持ってお出ししているメニューでございますので、お喜びいただけて感涙の思いでございます。

次回ご利用いただけるとしたら来年でしょうか。とても人気があるスポーツイベントでございますので、宇都宮市内の宿泊施設も大変混み合います。

もしご予定がお決まりになりましたら、お早めにご連絡くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野貴志