この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
宇都宮に出張する際に数多くあるホテルから当ホテルを選んでいただけて光栄でございます。
ホテルのサービスで気になる点はございましたでしょうか？
ご要望等がございましたら遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様が宇都宮に出張された際にまた当ホテルを選んでいただけるよう精進いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、最寄り駅である東武宇都宮駅からも徒歩１０分程度かかる為、立地については厳しいお言葉をいただく事が多く、ご迷惑をお掛けしてしまっております。
また、ご朝食についてですが、具体的にこのような物があったら良いといったものはありますでしょうか？
連泊されているお客様の中には同様のご意見もあると思いますので、後学の為の参考とさせていただければと思います。お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルのお部屋やフロントスタッフ、アメニティ等お褒め頂き大変嬉しく思います。
ですが立地については、お客様の仰るとおり、市の中心部から若干離れている為、徒歩でのお買い物や外食をするお客様にはご不便をお掛けしてしまっており、大変申し訳なく思います。
他にお客様でこういったアメニティやサービスが欲しいといったご要望がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度は、キャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お部屋やご朝食についてのお褒めのお言葉有難うございます。
立地については、当ホテルは繁華街から若干離れている為、外にお出掛けになるお客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご朝食のお時間も限りがございますが、軽食のパンセットでよろしければ６時３０分からご用意することも可能ですので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルについてご満足頂けた様で何よりでございます。
また、禁煙室を増やして欲しいとのご要望についてですが、お客様の中には喫煙室を希望するお客様も多くいらっしゃる為、すぐに禁煙室を増やすことは出来ないのが現状でございます。
禁煙室の増加については今後ホテルでも検討させていただければと思います。
また、ご朝食についてですが、大盛りについては無料で行っておりますので、ご朝食をご注文の際にフロントスタッフへその旨お伝えください。
ご案内不足となってしまい申し訳ありませんでした。
また、おかわりについても今後別料金で実施できるか部内にて検討させて頂ければと思います。
貴重なご意見大変有難うございます。
もしまた何かご要望がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の期待を良い意味で裏切れたようで何よりでございます。
大浴場についてもお褒め頂き、有難うございます。
他に気になる点やご要望がございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。ホテルのサービス提供の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔
お客様の

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご朝食やホテルのコストパフォーマンスが良いとのお褒めのお言葉、大変有難うございます。
大浴場については、男女入れ替え制となっているためご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
次回ご利用の際は是非ともご利用くださいませ。
他に気になる点やご要望がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度は、キャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うござはいます。
また、ホテルの客室や部屋着、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉も大変有難うございます。
ご朝食についてもコストパフォーマンスが良いとお褒め頂き有り難い限りです。
ホテルの立地では厳しいお言葉を頂くことが多いのですが、お客様に置かれましては満足頂けた様で何よりでございます。
他にご要望がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ホテルの和室についてお褒めのお言葉大変有難うございます。
正嗣様には行けなかったとのことですが、フロントでお伝えした他の餃子の人気店の情報が少しでもお役に立てたのなら幸いでございます。
今後、お子様連れのお客様の視点でこういったサービスが欲しいといったご要望があればお気軽にお声掛けください。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応へのお褒めのお言葉も大変有り難く思います。
ホテルの立地については、お客様のおっしゃる通りJR宇都宮駅からでは距離がある為、お車のないお客様には大変ご不便をお掛けしてしまっております。
付近までバスは通行しておりますのでお時間等お気軽にお問い合わせください。
また宇都宮にてご宿泊をお考えの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
和室や駐車場についてご満足頂けたようで何よりでございます。
今回のお客様のお褒めのお言葉に満足することなく、これからも精進して参りますので、何か他に気になる点がございましたら遠慮なくお声掛けください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お部屋や大浴場、ご朝食についてご満足していただけたようで私共も大変嬉しく思います。
wi-fiについては、電波が悪くご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。wi-fiルーターについては貸出出来る数に限りがございますが、次回ご宿泊の際も、電波が弱い場合は遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のお褒めのお言葉に満足することなく、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き有難うございます。
また、ホテルのコストパフォーマンスが良いとのお褒めのお言葉、大変有難うございます。
オリオン通りでのご飲食は楽しめましたでしょうか？
また宇都宮にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルの客室やスタッフへのお褒めのお言葉、大変有り難く思います。
シャンプーについては、フロントスタッフや清掃スタッフが数あるシャンプーの中でも一押しの物を置かせていただいておりますので、お客様のお気に召したのならなによりでございます。
ユニットバスに設置されているシャンプーも大浴場に置いているDHCの物と同じになりますので、ユニットバスのシャンプーもご利用してみてください。
また宇都宮への観光の際は、是非ともご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度は、キャッスルシティホテルをご利用いただき有難うございます。
また、満足していただけたとのお言葉やフロントスタッフ、ご夕食についてのお褒めのお言葉、大変有り難く思います。
シャワーについては、温度の調整が上手くできず、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ご夕食だけでなく、ご朝食についても追加の料金をいただければ、しっかり食べたいお客様向けにご用意しているメニューに変更可能ですので、次回ご利用の際にご検討ください。
お客様のご満足のお言葉に甘えず、より一層精進し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

キャッスルシティホテルにご宿泊、クチコミの投稿ありがとうございます。

清掃不要プランにて朝はのんびりお過ごしいただき、宇都宮での観光を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
大浴場に関しましては入れ替え制の為、やはり入れ替え直後が一番混雑する事が多いので時間をずらしていただくと混雑が少し解消されるかもしれません。

今後もお客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。
次回ご宿泊ご予約を心よりお待ちしております。

キャッスルシティホテル　フロント鈴木建太

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　客室の清掃へのお褒めのお言葉大変有難うございます。
　駐車場については、敷地内に停められる台数も限られており、また先着順となっていることからチェックインの時間が遅いお客様は第二駐車場へのご案内となってしまいます。
　駐車場について大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロント　鈴木翔
　
　

　この度はキャッスルシティホテルをご利用いただきありがとうございます。
　加湿器についてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
　今後、加湿器を含めホテルの設備についてお客様に分かりやすくご案内出来るよう検討して参りたいと思います。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

　この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　ホテルへのお褒めのお言葉大変有り難く思います。
　お客様のおっしゃる通り、東武宇都宮駅からでしたら徒歩で５分～１０分位の距離になるかと思います。
　お車ではなく電車で宇都宮にお越しになられた際も是非ともまたご利用くださいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　鈴木

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの設備やフロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またお客様にご利用していただけるようにスタッフ一同更なる精進をして参りたいと思います。

フロント　鈴木