この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテルへの交通アクセスについて、こちらのご案内不足となりご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの敷地に入るには大通りから細い脇道に入らなければならない為、お車では曲がる場所が分かりにくいかと思います。
今後、交通アクセスについて分かりやすくご案内できるよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

フロント　鈴木翔

この旅はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ゴルフライフにお役に立てて光栄でございます。

またお越しの際もリラックスできますようスタッフ一丸となりまして業務に努めてまいりたいと存じます。

ご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お気に召していただきうれしく存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場に関してのご意見、ありがとうございました。
お時間に関しましては諸事情がございまして今すぐにはご希望に添えませんが今後の課題とさせていただきます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

その分ソフト面では全力でお客様のお迎えを行っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の卵かけごはん（TKG)もお褒めのお言葉をいただき、うれしく存じます。

大浴場の女性時間が少なくご不便をお掛け致しまして心苦しく存じますがこれに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

アメニティに関しましてご意見をいただき、ありがとうございます。
スタッフが1つ1つ吟味致しましてご用意させていただきました。
気に入っていただけましたらうれしく存じます。

他にお気づきの点がございましたらまたご指導の程、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

職人さんの事をいたわってご予約されたそうで、お優しいですね。
私どもといたしても疲れを癒して翌日のお仕事に備えていただける様、精一杯務めさせていただきます。
ただ、駐車場に関しましては以前はご予約も賜りましたが、不公平とのお声をいただきましたので現在は先着順とさせていただいております。お早めにお越しいただければ幸いに存じます。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のシャワーヘッドを交換いたしました。節水型ですので物足りなく感じられたかもしれません。
使用に関してはわかりやすくなったと好評です。

今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてのご意見、ありがとうございました。
こちらの軽朝食は「朝からあまりしっかりお召し上がれない」というご意見から生まれたメニューでございまして朝から「しっかり派」のお客様には「和食」「洋食」「粥御膳」の定食もご用意しております。よろしければ是非そちらもご検討くださいませ。

駐車場の入口に関しましては検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

常々お泊りいただいている2名様用の禁煙室には、いくつか種類がございますのでご案内させていただきます。今までダブルルームやワイドシングルルームなどをご利用いただきましたが、他にもツインルームや和室2タイプ(6畳・8畳)などがございますので、ご気分によってお選びくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく喜んでおります。

今後とも変わらぬご愛顧をいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日光・鬼怒川・那須などはリゾートホテルが多いため、宇都宮のビジネスホテルを拠点に観光をされるお客様も多くなりました。そのようなお客様のために、オススメのお部屋がございます。

今回はダブルルームにお泊りいただきましたが、当ホテルには和室のご用意もございます。6畳タイプと8畳タイプがございまして、8畳タイプにはお布団が3枚まで敷くことができます。人気があるので時期によっては早めに完売してしまいますので、ご予定が決まりましたら是非お早めにご予約くださいませ。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。これに驕ることなく、日々サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さてお客様の中には、立体駐車場に入れないお車の方もいらっしゃいます。当ホテルの駐車場は平面タイプでございますので、そういった方々にも気兼ねなくご利用いただけるものとなっております。

また今回ご利用いただいたワイドシングルベッドは、少し広めのシングルベッドにお2人でお泊りいただくプランでございました。この他にもダブルルーム・ツインルーム・また和室(6畳・8畳)と数種類ご用意しておりますので、次回お越しいただける際には是非ご検討くださいませ。

アメニティーやサービスについてはお褒めの言葉をいただき、従業員の励みになります。重ねて御礼申し上げます。またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　星野 貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービスや清掃状況などお褒めいただき、私どもも非常に嬉しく思っております。

しかしながらご朝食につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。今回ご予約いただいたプランは軽朝食が無料で付いているプランでございますが、この他に『栄養バランスの良い朝食付プラン』というものがございます。こちらのプランですと和食・洋食・粥御膳などのセットメニューから、お好きなものをお選びいただけます。

もし次回お泊りいただける際には、ぜひこちらのプランをご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご連泊いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおり当ホテルはそれほど大きなホテルではございませんが、小さいホテルならではの細やかな手が届くサービスを目指しております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。

またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

1年ぶりにご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスや環境についてお褒めの言葉をいただき感激しております。

当ホテル設立時は大浴場があるビジネスホテルは珍しかったのですが、昨今はそのようなこともなくなりました。しかしながら当ホテルは変わり湯や無料マッサージチェアなどで、他ホテルさんとの差別化を図っていけたらと思っております。

次回はより一層気持ちの良いおもてなしが出来るよう、従業員一同サービス精神の向上に努めつつ、長いψ様のお越しをお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当キャッスルシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスや設備につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。

この時期は新緑も映え、公園などもある当ホテル周辺は散策などにももってこいかもしれません。お客様によっては涼しい時間に、お散歩やランニングにお出かけになります。

お泊りいただいた当日は女性のお客様が多かったので、大浴場の女性専用時間を通常より延長させていただきました。しかしながら折悪くお入りいただけなかったようで、私どもといたしましても残念でございます。次回お越しいただける際には、是非ご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎回お泊りの際にはボリュームのあるルームサービスをご注文いただいていたところ、今回は軽めのお弁当をご予約いただいたので不思議に思いご連絡させていただきました。ご希望通りのお食事をご用意でき、私どもも嬉しく思っております。

改装してからというもの常連の皆様には「キレイになったね。」とのお言葉をいただく事が多くなりました。これからも設備だけではなく、サービスの質も落とさぬよう精進してまいりますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志