この度はキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではお褒め頂きうれしく存じます。
バランスを考えておりますが満足いただけてスタッフも喜んでおります。

アメニティはプラスチックごみ削減に向けお部屋には設置しておりませんがそのようにコメントを頂きホッとしております。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


フロントマネージャー　鈴木澄子

この度は、キャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お部屋やご朝食についてのお褒めのお言葉有難うございます。
立地については、当ホテルは繁華街から若干離れている為、外にお出掛けになるお客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご朝食のお時間も限りがございますが、軽食のパンセットでよろしければ６時３０分からご用意することも可能ですので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

この度はキャッスルシティホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご朝食やホテルのコストパフォーマンスが良いとのお褒めのお言葉、大変有難うございます。
大浴場については、男女入れ替え制となっているためご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
次回ご利用の際は是非ともご利用くださいませ。
他に気になる点やご要望がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木翔

このたびはキャッスルシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の卵かけごはん（TKG)もお褒めのお言葉をいただき、うれしく存じます。

大浴場の女性時間が少なくご不便をお掛け致しまして心苦しく存じますがこれに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お子様連れのお客様にはご好評いただいております和室でございますがお寛ぎいただけましたでしょうか？

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食もお褒め頂きありがとうございます。
ベットはSealy社のマットを採用致しておりますが気に入っていただけてうれしく存じます。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎回お泊りの際にはボリュームのあるルームサービスをご注文いただいていたところ、今回は軽めのお弁当をご予約いただいたので不思議に思いご連絡させていただきました。ご希望通りのお食事をご用意でき、私どもも嬉しく思っております。

改装してからというもの常連の皆様には「キレイになったね。」とのお言葉をいただく事が多くなりました。これからも設備だけではなく、サービスの質も落とさぬよう精進してまいりますので、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日頃ご利用いただいている2段重ねのご夕食弁当は、当ホテルで最もボリュームのある自信作でございます。メイン料理も唐揚げや生姜焼きなど計8種類ご用意しておりますので、その日の気分でお選びいただけます。そのような点を評価していただきまして、私どもも非常に嬉しく思っております。

またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ 星野貴志

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

そのような温かいお言葉をいただき、従業員の励みになります。これからも精進してまいりますので、何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ　星野貴志

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたようで私どももうれしく存じます。

大浴場もご利用いただきありがとうございます。
「次回も利用したい」とのお言葉は何よりもの励みになりました。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもキャッスルシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ルームサービスについてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後もメニューの改善などを考えまして
より楽しめるよう、取り組んでまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

いつもキャッスルシティホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

ルームサービスもご利用いただきまた、おいしかったとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
次回も「おいしかった」とお褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフも気合を入れて業務にあたらせていただきます。

ご投稿、ありがとうございました。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただきましたが清掃については行き届かない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにはさらに念入りに点検を行うよう指示いたしました。
次回お越しの際にはこのようなことの無いようスタッフ一丸となりまして取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー」鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのご意見をいただきありがとうございました。
フロントの営業時間ですが6時から24時までとなっておりますがスタッフは控えております。
急病などの対応はお受けできますが、案内が足りず不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

エントランスの階段もお荷物が多いお客様や、
足の不自由なお客様には奥まで進んでいただければエレベーターもご利用いただけます。
表示は出ておりますがわかりにくいようで申し訳ございません。

また、アメニティがなかったとのことですが女性用には歯ブラシ、シャワーキャップ、メイク落とし、洗顔フォーム、化粧水、乳液、
男性用には髭剃り、ブラシ、歯ブラシを巾着袋に入れてご用意させていただいておりますが
こちらも分かりにくかったかもしれません。

他にご提案のお子様用のスリッパをご用意させていただきました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後もご指導のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー　鈴木澄子

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
リラックスしていただけたようで私どももうれしく存じます。朝カレーもお召し上がりいただき、ありがとうございました。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントマネージャー

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場のお時間ですが朝は６：３０～８：００までのお時間はご利用できます。
ご案内が不十分でしたこと、申し訳ございませんでした。

今後ともキャッスルシティホテルをご愛顧のほどお願い申し上げます。

ご意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー

この度はキャッスルシティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、嬉しく存じます。

大浴場への貴重なご意見もお寄せいただき、ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

このたびはキャッスルシティホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

レストランスタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
今後ともスタッフ一同皆様に愛されるような接客を心がけてまいりたいと存じます。
御意見、ありがとうございました。

フロントマネージャー

このたびはキャッスルシティホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず大浴場をご利用いただけなかったこと、申し訳なく存じます。
週末には大浴場の女性のお時間を少し長めに取らせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー

いつもキャッスルシティホテルご利用いただき、まことにありがとうございます。

立地が悪いにもかかわらずご利用いただけるとの事、うれしく存じます。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロントマネージャー