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月岡温泉 村上館 湯伝 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 村上館 湯伝のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.33
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.58
  • 食事4.46
宿泊年月
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サービス4

しーなまさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

しーなまさん [40代/女性] 2010年05月26日 12:36:48

建物は古いが部屋およびお風呂の掃除など行き届いていてきれいで、料理や接客対応なども満足でした。ただ壁が薄く(?)隣の声が聞こえたのだけが...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
月岡温泉 村上館 湯伝 2010年05月27日 16:50:45

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。今回ご利用いただきました客室は木造の棟となり、天井の意匠などは趣があり、道路からもはなれている為、静かで好評をいただいております。然しながら木造の為、大きな声を出されますと若干隣まで聞こえてしまう場合もございます。次回改修時には改善すべく、設計の先生に相談させていだきたいと存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
村上館湯伝 斉藤

ご利用の宿泊プラン
5月15日限定 ★空室バーゲン・得割プラン★
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

cocow4さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

cocow4さん [40代/男性] 2010年05月23日 21:39:14

子連れの家族が私達だけだったからなのか、気を遣って頂き満開の桜が目の前に見える部屋でした。とても贅沢な気持ちにさせてもらいました。貸し切り風呂も今までの旅館の中で一番良かったですし、料理も本当においしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
月岡温泉 村上館 湯伝 2010年05月25日 10:29:14

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。お楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。
また是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
村上館湯伝 斉藤

ご利用の宿泊プラン
お部屋食+和牛ステーキ付きプラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

サービス4

FLAG02さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

FLAG02さん [50代/女性] 2010年01月18日 21:29:41

1月10日に家族4人でお世話になりました。スタッフの方達も、とても感じ良く、お料理も美味しかったです。追加のステーキも柔らかで美味しかったです。一つ言えば、もう少し工夫をしたら良いとおもいました。湯伝さんでしか味わえない、オリジナルをそれが少し残念でした。お湯は、最高でした。一番のご馳走でした。是非また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
月岡温泉 村上館 湯伝 2010年01月19日 10:39:16

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。ごゆっくりお楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。
ご希望いただきました「オリジナル」の料理につきましては、板場スタッフと相談・研究し、商品化して参りたいと存じます。
またお気に入りいただきました「お湯」も鮮度を守り、管理して参りたいと存じます。
是非またご来館下さいませ。心よりお待ち致しております。
村上館湯伝 斉藤

ご利用の宿泊プラン
源泉貸切露天風呂付きプラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

サービス4

MICO0831さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

MICO0831さん [30代/女性] 2009年11月28日 15:58:21

家族旅行で利用させて頂きました。以前、仕事の関係で様々な温泉地を巡ってきた経験がありますが、中でも一番のお気に入りが月岡温泉です。とてもいいお風呂でした!貸し切り温泉は家族みんなで入り、あと大浴場へは主人とバトンタッチで何回も入りました!
(^-^)/
3歳と1歳の子供たちも大満足していました。3歳の子は食事つきプランにしましたが、プレートには、メイン料理よりも果物(パインやバナナ)がドドーンと盛り付けてありましたが、あの夕食で2000円は高いと感じました。プラスいくらかで、お子様会席などのプランがあれば絶対にそちらにしていました…。
あと、お宿の玄関で目に入る【御歓迎、○○様】の札ですが…。名前が間違えられていました。すぐにスタッフの方に言いましたけどね。小さな事かもしれませんが、旅行の日を楽しみにしていたこちらはテンション下がります。おもてなしの心は、お客様を迎える前から…。

【ご利用の宿泊プラン】
和牛ステーキ付きプラン
本館和室10畳

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宿泊年月
2009年11月
月岡温泉 村上館 湯伝 2009年11月30日 11:57:57

この度はご来館賜り、誠にありがとうございました。歓迎看板のお名前の漢字間違いにつきまして、まずもってお詫び申し上げます。またご指摘いただきましたお子様のお食事につきましては、早急に料金も含め内容の見直しと研究をさせていただきます。またお気に入りいただきました「お風呂」は新鮮な源泉を常にお楽しみいただけます様、日々専任スタッフが管理しております。
また「月岡の源泉」をお楽しみに是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
村上館湯伝 斉藤

ご利用の宿泊プラン
和牛ステーキ付きプラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

サービス4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月05日 19:22:09

10月3日 新潟国体のさなかになってしまった小旅行でした。私は、温泉旅館のイメージがあまり良くなかったのですが、今回の宿泊で見直しました。畳の部屋、屋外の広縁、部屋付の露天風呂等々、満足致しました。ベッドでしたらなお結構でした。欲を言えば、暇つぶしのテレビディスプレーが大きければ・・・。次回は、もう少しゆったりと行きたいとか思っております。
ペンション旅行から、たまにはゆったり温泉旅行もと、考えた旅でした。有難うございました。

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宿泊年月
2009年10月
月岡温泉 村上館 湯伝 2009年10月08日 17:58:36

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。「満足致しました」との事、本当に有り難く嬉しく存じます。「ベット」「テレビ」につきましては、検討させていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
村上館湯伝 斉藤

ご利用の宿泊プラン
(万楽・露天風呂付き客室) 月替り会席膳プラン 
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室「万楽」(庭園付き) 「有明」「高砂」】

サービス4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 23:56:20

毎年夏のこの時期に、友人と訪れています。今年も、直前の人数変更のお願いにも快く対応していただき、安心して利用することができました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年09月
月岡温泉 村上館 湯伝 2009年09月10日 17:39:01

この度もご来館賜り誠にありがとうございました。毎年ご利用いただき本当にありがとうございます。また是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
村上館湯伝 斉藤

ご利用の宿泊プラン
和牛ステーキ付きプラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

サービス4

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 13:07:20

温泉がとても良くてよかったです。
お料理もおいしくて大満足です。
スタッフの方の応対もとても良くて、
機会があればまた行きたいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2009年08月24日 19:23:06

この度はご来館賜り、誠にありがとうございました。お気に入りいただけましたようで、とても嬉しく有り難く存じます。また新潟へお出掛けの際は、是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
うまさぎっしり新潟 「越後の美食会席」 (夏プラン)
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 18:43:26

8/14に1泊で宿泊しました。古い建物ですが、清掃等は行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。古い建物で仕方がないのかもしれませんが、建物廊下に空調が入っていないので、部屋から風呂や食事場所に移動する際には暑い思いをしました。また、エレベータもないため、足の不自由な方等は部屋を1Fにしてもらうなど、宿の方とよく調整をされたほうが良いと思います。部屋の鍵は1つでした。男女で別れて風呂に行くことを考えると、やはり鍵は2つあるとよいですね。温泉はとても良いです。泉質は「含硫黄-ナトリウム-塩化物・硫酸塩泉(弱アルカリ性低張性高温泉)」と成分表に記載がありました。お肌がとてもすべすべになります。硫黄泉の力強さから、湯上りは結構体力が持っていかれます。それだけ効き目があるってことですね。
お盆期間の利用でしたが、リーズナブルな価格で宿泊できて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2023年08月18日 12:42:13

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ネットの「客室説明」の一番最初に記載してありますように、今回ご利用いただきました「和室10畳」のみエレベーターではなく、階段ご利用の2階客室となります。
源泉は、日本で2番目に硫黄の含有量が多く、古い角質を取り除き美肌作用があると言われ、「美人になれる温泉」としてお楽しみいただいております。
また「満足しました」とのお言葉を頂戴し、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【旬替り会席膳プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

サービス3

ひらめあわびさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

ひらめあわびさん [60代/男性] 2021年05月27日 19:03:38

お風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
月岡温泉 村上館 湯伝 2021年05月28日 18:18:14

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お肉好きの方におススメ♪【和牛ステーキ付きプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 21:30:24

風呂が素晴らしいので食前、寝る前、朝風呂と存分に楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2018年08月24日 19:24:12

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お気に入りいただきました源泉は、硫黄の含有量が日本で2番目に多く、古い角質を取り除き美白効果があると言われ、「美人になれる温泉」と呼ばれております。
当館では2人の湯守りが常に新鮮な源泉をお楽しみいただけるよう管理をさせていただいております。
また新潟へお出掛けの際は、是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
特別価格&源泉貸切露天風呂付き♪♪【創業100周年記念プラン】
ご利用のお部屋
【本館和室10畳】

サービス3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 18:35:51

初めて伺ったので気張らずにお得なプランで申し込みました。
お料理の内容に多少の不安があったのですが、これぞ新潟!と言うものを望まなければ
満足な内容でした。お刺身と陶板が美味しかったです。ただ、温かいものは温かいうちに冷たいものは冷たいうちにという事に関しては違いますね。お凌ぎの冷たいうどんはぬるい!
焼き魚も籠に入れてトングでサーブするなどのパフォーマンスはいいですが冷たい!
パサパサ気味の鰤だったので余計に冷たさが際立ちました。
あと、仲居さんに料理の事を質問したら「調理のものが帰って聞けないのでわかりません。」と返事が返ってきました。研修中だったようですが先輩の方々に聞いてみるとか何か努力はできなかったでしょうか。
あと、こちらがゆっくり食事をしすぎて、終業時間が迫っていたのかもしれませんが終わってないのに食事とデザートを残しておしぼりも片付けられたのには驚きました。
先輩の方々は新人さんの担当のお部屋の進捗状況や下げてきた物の確認などは行わないんでしょうか。新人さんの一生懸命さは伝わりましたが仕方がないとは言えません。
温泉は本当に素晴らしいお湯です。どこにも負けないくらいではないでしょうか。
予約の際にもう少し単価の高いプランを進めていただきましたが料理内容がある程度分かると選びやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
月岡温泉 村上館 湯伝 2016年10月08日 09:16:25

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのにお好みに合う滞在を提供できず、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を全社員に周知し、改善に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
◎マル得プラン◎リーズナブルでもお料理充実 ♪月岡温泉を満喫できる♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス3

take34612635さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

take34612635さん [40代/男性] 2015年10月28日 15:49:05

夕食はお腹いっぱいになりました。
平日宿泊だったのでお風呂も貸し切り状態でした。
目の前にはスーパー、少し歩くとコンビニがあるので立地もいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年10月
月岡温泉 村上館 湯伝 2015年10月29日 18:27:31

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎マル得プラン◎リーズナブルでもお料理充実 ♪月岡温泉を満喫できる♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 16:26:53

泉質がイオウ系でグリーンがかっており,とても良い温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2015年08月05日 17:51:02

この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。
「温泉」をお楽しみいただけましたようで、本当に有り難く存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

サービス3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月12日 00:44:10

暑い最中だったためか 到着して案内されたお部屋までの通路が 風通しが悪く蒸れていましたが お部屋はすずしくなっていました。 とても良かったのは お料理がどれもひとつずつ丁寧に作られ 美味しくいただけたこと。冷水のサービスも大変うれしかったですし 食後ほうじ茶に変えられていたことも うれしい心配りでした。 庭園も とても気持ち良かったです。初めての月岡温泉でしたが 次回はもう少しゆっくり町も散歩してみたいと思いました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
月岡温泉 村上館 湯伝 2013年09月12日 16:00:31

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
お楽しみいただけました様で、本当に有り難く嬉しく存じます。
また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎マル得プラン◎リーズナブルでもお料理充実 ♪月岡温泉を満喫できる♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月03日 22:06:49

貸切風呂の露天のみの方を利用しました。浴槽の隅にヌルリとした感触があり、指先に油がベットリと付いてしまいました。毎日清掃をしていれば、こんなことにはならないのではないでしょうか。泉質が良いので非常に残念でした。
客室の清掃をもう少し丁寧にした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
月岡温泉 村上館 湯伝 2013年01月04日 09:53:10

この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
「指先に油がベットリと付いてしまいました」との事、本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。

清掃は専任のスタッフが毎日させていただいております。
脱衣場にも掲示させていただいておりますように、月岡の源泉は油を多く含んでおり、分離槽にて油を濾してから浴槽に入れておりますが、日によって油分の強いときは、油の粒子がコールタールのようにまとまって浮いたり、お湯の色が緑色ではなく昆布色になったりする場合がございます。
いつ、どのタイミングでまとまった油が湧き出てくるのかわからないのが悩ましい限りです。

また客室の清掃につきましては、担当スタッフに注意改善させていただきます。
ご指摘をいただき本当にありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月05日 20:00:10

新年早々、温泉に行きたいと思い立ち、年末に予約を入れて宿泊させていただきました。
まず料理はとおっーーーーーーーーーーっても大満足でした。

朝食も塩引き鮭などお正月献立になっていて、家にいるより新潟のお正月を満喫できました。

お風呂もよかったです。月岡はお湯はとてもいいので大好きな上、雪がしんしんと降る中、露天は雪見風呂になりました。露天の景色は立地上あまりよくないのが残念ですが・・・。

ただ、お正月で従業員が少なく、お忙しいのは分かりますが、あまりそれを露骨にお客に見せていたのでサービス業としてちょっと残念だったので総合満点にはできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
月岡温泉 村上館 湯伝 2012年01月06日 09:52:38

この度はお正月を当館でお過ごしいただき誠にありがとうございました。
「サービス業としてちょっと残念だった」とのご指摘をいただきましたスタッフの対応につきましては本当に申し訳なくまずもってお詫び申し上げます。以後スタッフ一同注意させていただきます。
月岡のお湯は大好きとの事、また新潟へお出掛けの際は是非ともご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

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