予約してすぐあとに確認の電話をいただけたり、食事時間を急に変更したにも関わらず快諾していただけたり、対応が丁寧で満足のサービスでした。お風呂の雰囲気もよく、気持ちよかったです。また、夕食・朝食ともにとても美味しかったです。量が多くて残してしまったのが残念で、申し訳ないです。
食事処でいただきましたが、４～６組が食事をする中、給仕担当の方がいらっしゃらないタイミングがたびたびあり、少なくとも一人は常に会場内にいてくださるといいなと思いました。
リーズナブルな価格で十分に楽しめたと思います。あんまり細かいことを気にせず、ゆるりと（比較的安めに?）旅をしたい方に良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

従業員の皆さんが温かく迎えてくれてとても気持ち良く過ごすことがでしました。
硫黄の温泉は初めてたったのですがお肌がツルツルになってビックリです。
食事も量が多く美味しいものばかりでした。
ただ、朝ごはんにご飯とお粥が出てきてお粥ができるまでにご飯を食べていたらお腹がいっぱいになってしまいました・・・
お粥がとっても美味しくて「最初に食べれば良かった！」と思ったのでどちらか選べるかお粥がもう少し早いタイミングで食べれると尚良かったです。

ゆったりととても良い休日を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

全国の温泉に行っていますが、エメラルドグリーンの温泉は初めてです。石油を掘っていて「温泉を引き当てた」との事もユニークでした。
スタッフの方は、到着してから出発するまで、皆さん親切・丁寧で、其々の役割をしっかりされていて、気持ちが良かったです。
皆さんのお人柄が感じられました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

リピーターです。初めて、貸切露天風呂使用しました。幼児がいるため、ゆっくり入れました。従業員の方優しく、食事はとても美味しい、また、部屋食はありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

12月18日に宿泊しました。部屋の広さと雰囲気、担当者のサービス、朝晩のお食事、もちろんお風呂と、どれも満足して過ごすことが出来ました。

食事はお腹一杯を通り越すぐらいのボリュームでしたが、美味しく頂きました。
お風呂は貸しきり露天風呂と客室の露天風呂に入りましたが、どちらも気持ちよく入れました。ただ、客室のお風呂に関しては少し温度が熱かったのが気になりました。

旅館の皆さんのサービスがとても良く、特に部屋の担当になってくださった方は特に丁寧で、気持ちよく過ごすことが出来ました。

アニバーサリープランであったので、食事などで何か特別な仕様があればいいなとも思いました。

また機会があれば宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

二度目の月岡温泉となり、今回はこちらの旅館を利用させていただきました。
新潟市内への用事のためこちらを利用させていただきましたが、市内からだと月岡温泉は1時間程度とそんなに立地場所も悪くなく、シティホテルなどに宿泊するよりは温泉も楽しめた方がいいかと思います。
時間の都合上、旅館での食事は摂ることできず、素泊まりとしましたが、温泉だけでも楽しむことができました。入浴時間と日程からか、一人で大浴場・露天風呂とゆったりくつろぐことができ、月岡温泉の特徴的な色や泉質で女性なら気に入るのではないかと思います。
到着時から迎えて出迎えていただき、スタッフの方々の対応も親切・丁寧でした。
食事も摂ることができれば、もっと楽しむことができたと思いますが、この温泉街は足湯や食事処も市街地から離れている割には、十分ここだけでも楽しみ、時間を忘れることができるかと思います。
またの機会があれば、食事もゆっくりと楽しめればいいかとお思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

１人旅プランだったせいか、朝食会場では他の宿泊者の皆さんとは別部屋で、かなりゆっくりゆったりと出来てお心遣いを感じました。
チェックイン、チェックアウトまで心地よいおもてなしをしていただきました。


金額に対して少し残念だったのが、部屋に備えられている昆布茶が空っぽだった事。茶筒にカスだけ残ってました…。
また、部屋に備え付けの湯呑みに欠け、夕食時の器にヒビが入っていたのはガッカリ。
部屋が道路に面していたので車やバイクの音が気になりました。

バスを降りてすぐに硫黄が香る町で、温泉でゆっくり過ごすには良い場所です。
時間を忘れます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

9月24日に休暇がとれたので宿泊しました。最初の印象は外観は少し古いかなと思いましたが、中に入ると綺麗でしたし、お部屋も広く綺麗でした。
食事も当日の予約だったのに食べれないくらい沢山出てきましたし、とても美味しかったです。ホテルの方の対応もとても丁寧に対応してもらえたので良かったです。しいて言えばアメニティがもう少し充実していたら良かったかなぁと思いました。温泉に入りに行くのにタオルを持っていかなければならず、1枚だったので、大浴場にもおいてくれていると良かったです。他のアメニティももう少し充実しているとよかったかなぁと思いました。全体的には値段もお手頃で満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

旅館全体的に掃除もしっかりしてて綺麗でした。お風呂も良かったです。夕食はお腹一杯になりましたが、お茶碗が欠けていました、上の方だけのなでそのままご飯入れて食べましたが気分的に不愉快でした。朝食は美味しく頂きました。スタッフの皆さん丁寧な対応で良かったのですがお茶碗だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

確認の電話応対は、はっきり話してもらえず不快だった。宿泊してみるととても丁寧な対応、夜中に外出したにもかかわらず、帰って来た時の挨拶に感動。食事はとても美味しく、豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

口コミ通り温泉は素晴らしい。ゆったり入れて後からポカポカ、硫黄の香りはやや強めで無色透明の柔らかなお湯でした。仲居さんの対応も良かったです。夕食は部屋食で良かったのですが、新潟ということで期待していただけに魚系料理がちょっと残念かも・・・朝食は大広間でしたが完全放置プレイで、如何なものか？って感じです。少なくとも一人は常駐して欲しいですね。我々の後に入ってきたカップルは、私が仲居さんに声を掛けなければ忘れ去られていたかも。朝食は松花堂方式より、焼き魚や温泉卵とかの方が嬉しいですね。
ということで、総合4点にさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

4/30に宿泊しました。
朝食も部屋食に変更して頂くなど、こちらの希望に快く応えてくれました。
おかげで、ゆっくりと美味しい食事を頂けました。
接客の方の笑顔が爽やかでリラックス出来るし、いいお宿でした。
次回月岡に行く時は、また宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

4月13日利用させていただきました。結婚記念日のお祝いに夫婦で楽しい時間を過ごせました。館内も清潔感があり、お風呂もとても良かったです。安い利用プランでしたが食事も大変満足でき接客も笑顔でとても気持ちよい時間を過ごさせていただきました。何よりも妻が大変喜んでもらえて良かったです。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

初めての利用でしたが、でんわの応対からはじまり、案内や食事サービスなど従業員の方の対応がすべて大変良くて楽しめました。 部屋もきれいで館内は良く整備されており、温泉に入る際のスリッパ置きに殺菌灯がついているなどの心配りも感心しました。ずわい蟹付の料理も予想以上で、友人仲間6人の宿泊でしたが、全員が喜んでいました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

従業員の教育がキチンと出来ていて気持ち良く過ごす事が出来ました。
ただ、高齢者と一緒に宿泊で情報を入れていたのに廊下から部屋に上がる際のが通常の高さではなく、異常に高くなっていた事が一つ残念…平日利用の激安宿泊料金でお部屋が選べなかったのだと思いますが、前もって情報頂けたらと思います。
他のことは、全員大満足！お世話になりましたm(_ _)m

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年09月

8/31日に二人で使わせていただきました。
なんといっても、お湯が最高でした。
何の不自由もなく、お料理もおいしく彼女も大変満足していました。
欲を言えばで、チェックインを11時ぐらいまでにしてもらえるとちょっと遅い起床→朝ごはん→お風呂ができるのでよりゆっくりできていいかなと。
一律に予定の込み具合があり難しいと思いますが、貸切風呂の時間も45分だと少々時間の制約を感じたため、最低45分～込み具合により判断みたいな風にしてもらえると非常にありがたいです。
本当に楽しい週末を過ごすことができました。ありがとうございます。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

２歳の子連れで利用させていただいたので、貸切露天風呂を利用させていただきました。
内風呂と露天があって洗い場等々もきちんとあったので、子供が騒いでも気にせずゆっくりとお風呂に入ることができ、大満足でした。子供は露天風呂に大はしゃぎでした。

連休中の利用だったので、食事（部屋食）の出てくるタイミングがかなり遅かったり、電話してもなかなか来てもらえなかったり…と、その点が少々残念でしたが、仕方なかったかな？

帰りに忘れ物をしてしまって、電話したら迅速に対応してもらえて本当にありがたかったです。
お風呂がとてもよかったので、また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

ひとりでも気軽に泊まれる宿です。値段が安いのに、食事はとても満足感いっぱいでした。エステやマッサージはとても良かったですよ～。おすすめです。とてもいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

11/22に1泊で宿泊しました。部屋へ通してくれた係りの方と食事を用意してくれた仲居さんがとても感じが良く、普段、このようなコメントはしていないのですが、本当によくしていただいたので、コメントしました。食事もとてもおいしく、温泉も肌がつるつるになるくらい濃い温泉で良かったです。仕事がひと段落して、リフレッシュの小旅行でしたが、もう1泊したくなるくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

夫と二人での利用でした。
こじんまりとした、とても素敵な旅館でした。
スタッフの方々の笑顔と気配りが素敵で、教育が行き届いていると感じられ機会があれば、また宿泊したく思います。
食事も食べ切れないほどで、小食の私は少し残してしまい申し訳なく思っております。
久しぶりに、のんびりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月