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ケンスターさんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- ケンスターさん [60代/男性] 2010年04月09日 21:17:55
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4月5日に利用致しました。ウエルカムガイドは70歳を超えたオジサンがしてくれましたが
大変丁寧で親切な方で観劇いたしました。然しながらガイドさんとの待ち合わせの要領に
ついて旅館の案内にミスがありガイドさんに迷惑を掛けました。また食事の会場は海が見えな場所の為に折角の景色を見ながらの食事ができず部屋の造りに不満があります。
夜、食事の後に部屋の戻りましたが飲み水が用意されていず(初めての経験)請求いたし
ました。朝食時間の案内もなく全体にサービスは良くないですね。
但し、部屋は広く快適に過ごせたことは特記できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2010年04月12日 16:28:02
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過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、この度はご感想を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、数々の事に付きまして、大変ご不快・ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
ご朝食時間の御案内につきましては、ご到着後お部屋にご案内させて頂く際、場所・お時間等ご案内させて頂く様に致しておりますが、お客様へ渡ししている館内の案内・お食事場所等にご朝食のお時間も記入するように致しました。
お食事後に飲み水のご準備に付きましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
現在の所は、お手数ですが、ご連絡を頂きご用意させて頂いております。
この度は、ご意見・ご感想有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ウェルカムガイド付(2時間)まち歩きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 平戸城【朝付】【温泉】】
立地1
投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月27日 20:44:36
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徒歩で辿り着くには厳しい立地にあります。
二つのお風呂は快適ですが、食事はイマイチです。館内1000円券はお土産や食べ物でないと使えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年11月02日 13:33:53
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
立地3
kiyotamさんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
温泉はとても気持ち良かったです。
部屋も、リーズナブルプランで納得していたので、問題ありませんでした。ただ、もう少し掃除が行き届いていたら..と思いました。
フロントの方の対応は丁寧で良かったです。
食事は時間が遅かったせいか、冷えているものや乾燥しているものが気になりました。
仲居さんも疲れていたのか、料理の置き方が雑でした。
車の鍵を預けていたのですが、開けっ放しで付けっぱなしだったのは気になりました。
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過日は、私共をお選び頂きご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、この度はご意見・ご感想を頂戴し誠に有難うございます。
お掃除の件、料理の件、スタッフの対応の件、お教え頂きまして有難うございます。
再度、気を引き締めて業務に当たらせて頂きます。
お車のカギの件につきましては、お客様皆様到着後、お預かりしているお車の窓が閉まっているか、鍵がかかっているか、駐車場の係でチェックさせて頂いております。朝お車を移動させて頂く際にお付けして致してた物と思いますが、到着後のカギのチェックを再度徹底して間違いなく行うよう、改めて指示致します。
この度は誠に有難うございました。