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suzuken2さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- suzuken2さん [40代/男性] 2011年02月24日 21:22:10
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喫煙ルームを選んでおいて苦情を言うのは忍びがたいのですが、最初に入室した際にかなりたばこの臭いがしました。もう少し換気を良くされた方が良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン 三沢 2011年03月04日 17:40:14
-
この度はホテルルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃の際には窓を開放し、清掃をしているのですがなかなか完全には匂いがとれずお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事反省しております。
なにかいい方法がないかスタッフと話し合って参ります。貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
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京塚さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- 京塚さん [60代/男性] 2011年02月21日 14:24:05
-
地デジ対応ができてTVが非常に見やすくなりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン 三沢 2011年02月22日 21:54:34
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この度はホテルルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
テレビをブラウン管から液晶の地デジ対応にしてからいつもご利用頂いているお客様に大変喜ばれました。
さらにルートイン自慢のVODも導入致しましたので、一日中映画見放題です!
是非ご活用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月18日 20:36:23
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チェックイン業務に時間がかかるのか混雑していて5分ほど待ちました。
コンビニが少し遠いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン 三沢 2011年02月22日 21:39:08
-
この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインでお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのお客様は飛行機でいらっしゃるお客様が多く、ちょうど飛行機が到着した10分後くらいからチェックインが集中しお客様にご迷惑をお掛けすることがしばしばございます。
当ホテルのPONTAカードをお持ちのお客様はカードにデータを入力してありますので、チェックインの際お名前のみの記入でチェックインが出来ます。是非ご検討頂ければと存じます。
その他にもお客様をお待たせしない方法が無いか検討して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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orapin19さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- orapin19さん [30代/女性] 2011年01月29日 22:58:25
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ベッドが固いのが非常に気になりました。
朝食はバリエーションも多くおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン 三沢 2011年02月10日 17:14:08
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この度はホテルルートイン三沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドの件に関しまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用の際には、お手数ですがその旨をお伝え頂ければ、シーツの下に毛布を敷くなどして、少しでもベッドを快適にご利用いただけるよう、対応させていただきます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月17日 14:45:02
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接客、応対がとてもよかった。
タクシーの手配もスムーズでした。
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- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン 三沢 2011年01月20日 22:08:48
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この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り嬉しい限りです。
今後もお客様の満足の為に、細やかなサービスを心掛けて参ります。
今年の三沢は大変雪が多く、今も外は吹雪いております。三沢にお越しになる際には防寒対策をしっかりとしてお越し下さいませ。
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momohyさんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- momohyさん [40代/男性] 2010年11月06日 23:55:25
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朝食にコーヒーがないのはとても不満。
ロビーにも無かった。
そのほかは可もなく不可もなく。
立地はよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン 三沢 2010年11月07日 14:52:48
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この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。ルートイン三沢の朝食バイキングでは、コーヒーはお茶の横に設置しております。レストランの一番奥にございましたのでお気づきにならなかったのではないかと思われます。何かご要望がございましたらその都度レストランスタッフにお申し付け頂ければすぐに対応させて頂きます。
レストラン以外でなにかご要望が御座いましたらフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
これから寒い冬がやって参ります。
お体を壊さぬよう体調管理お気を付け下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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re-arts2000さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- re-arts2000さん [40代/男性] 2010年10月13日 22:11:15
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あちこちのホテルに泊まってるけど、地元のものをお土産に買って要冷蔵と言うことでフロントで預かってもらおうと思ったら、「レストランの冷蔵庫は業務用なので、外部から持ち込んだものは預かれない」とものすごく嫌そうな顔をして断った。初めての経験でした。
言い訳も訳分からない言い方なら、あの嫌そうな顔!!
ホテルのフロントとして最悪な対応でした。
ルートイン全てがこういう対応なら考えますが、何ヶ所かのルートインではきちんと預かってもらいました(蟹や野菜など)
ここだけでめんどくさいからといってさももっともそうな言い訳がすぐ出るのはどうかと思います。
近くの十和田のルートインはまったく違う。フロントの対応、ロビーの町の案内の資料(手作りのものもあって分かりやすい)など、非常にいい感じです。
八戸のルートインの時も書きましたが古い作りのルートイン(オートロックじゃない作りのもの)はだれていると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン 三沢 2010年10月17日 19:33:15
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この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
ルートイングループではお客様の冷凍、冷蔵ものは衛生上お預かりしてはいけないという規則がございまして当ホテルのスタッフはそれに従ったかと存じます。しかし、お客様がご不快な思いをする表情をしてしまった事、柔軟な対応が出来なかったこと、誠に申し訳なく存じております。
今後このような事がございませんよう全スタッフ気を引き締め今一度初心に帰り、ホテルマンとしてお客様満足を第一に考えて参る所存でございます。
ホテルの周辺案内もフロントフタッフにお声を掛けて頂ければ大きく分かりやすい周辺地図をお見せ致しておりますので是非ご活用下さいませ。
お客様がまたお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
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onsenichiさんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- onsenichiさん [40代/男性] 2010年09月17日 18:53:55
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米軍三沢基地ハーフマラソン出場のため宿泊しました。
スタート地点のアメリカ広場まで徒歩2分くらいのところにあって
便利でした。徒歩5~6分のところには温泉銭湯があって、
酒屋とかコンビニ、食堂もすぐ近くにあって立地は良かったです。
来年またマラソンで行くときは利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン 三沢 2010年09月18日 21:43:18
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この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます!
マラソンはいかがでしたか?
楽しめましたでしょうか。
ハーフマラソンは今年で2回目を迎え大変ご好評を頂いておりました。
また来年も是非お越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
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チャロリ8968さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- チャロリ8968さん [30代/男性] 2010年09月06日 17:50:56
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飯付きは助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン 三沢 2010年09月18日 21:48:43
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この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今、ルートインではご朝食は皆様にサービスさせて頂いております。
朝食がお客様にとってその日一日の活力や元気の源になればと思いご提供しておりますので、今後もご宿泊頂ける際には是非ご朝食をお召上がりになって頂ければと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月28日 10:55:43
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室内お風呂のシャワーが外側しか出ず、シャワー中心部からお湯がでなかったので髪や顔が洗いづらかった。
食事は朝食にしてはこってりしたものが多かったので、ヨーグルトやフルーツなどさっぱりしたものが欲しかったです。
ルートインさんは好きなので、今後も宿泊したいという気持ちを込めてクレームをつけました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン 三沢 2010年06月30日 20:14:01
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この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーに関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様より客室のシャワーヘッドに関してのお声が何件かございましたので、この度シャワーヘッドを全館新しいものに交換することとなりました。
貴重なご意見有難うございました。
また何かございましたら何なりとフロントにお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン三沢 佐々木
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myk0208さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- myk0208さん [30代/女性] 2010年05月20日 14:59:41
-
外観・内観共に綺麗でした。部屋は普通。朝食も普通。
駐車場が屋根付で嬉しかった。
***感想***
『カップルプラン』と謳ってるならアメニティなどやはり2人分は欲しいです。
1人分だから安く提供!ってなってましたが、内容的にはむしろ高く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン 三沢 2010年05月21日 05:31:43
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋、朝食等のご感想について貴重なご意見ありがとうございます。
カップルプランについてご意見ありがとうございます。それにつきましてはご検討をさせていただきたいと思います
是非また三沢に用事がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
ホテルルートイン三沢 飛内
- ご利用の宿泊プラン
- <シングルルーム2名様利用>カップルプラン
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 23:44:38
-
ゴルフの後に利用しました。ゴルフ場では風呂に入れなかったので、気持ち良くホテルの風呂を利用できました。朝食もおいしく頂けました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン 三沢 2009年10月26日 08:39:43
-
この度は当ホテルをご利用していただき誠にあり
がとうございます。返信が送れて大変申し訳ござ
いませんでした。大浴場、朝食についてご好評いただき誠にありがとうございます。また機会があ
りましたら、当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン三沢スタッフ一同
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- ★Summerキャンペーン!ありがとうプライス★
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投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 20:23:34
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主人がたばこを吸うので喫煙ツイン12-12時24時間ステイでお願いしました!申し込み時13:30INでお願いしましたが早めに着いたので12時前に13時にチエックインしたいむねホテルに伝えようと電話を3回かけましたが呼び鈴を何度鳴らしても誰も出ず、、13時過ぎに直接カウンターに行ったら待たされ、これでは24時間ステイにした意味がなかったです!寝ていて上掛けのカバーがめくれると布団の嫌な臭いが鼻につきどうにも気になって寝付けませんですし、1Fの浴場は人口温泉で女風呂は3人でいっぱいになりそうな狭さ、市内に源泉かけ流しの天然温泉が10か所?ほど有ることを考えると<ほんのおまけ>位のお風呂でした!朝食は無料ですが、これといって美味しい品もなく、、一番困ったのは出かける時オートロックでは無いのでいちいち鍵をかけなければいけないことです!築3年位?の新しいホテルのはずなのに、、過去10年でもオートロックが無いホテルに初めて泊まりました、、ツイン1室\11000クラスにしては残念ですが特にお勧めできることは有りません!
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン 三沢 2009年09月01日 03:13:18
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に対する数々のご無礼、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重な意見を心に留め、気を引き締めすべてのお客様にご満足して頂けますよう改善してまいります。
是非またいらっしゃって頂きますことを心よりお待ち申し上げております。
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6419GT-Rさんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
ホテルの目の前で豪快に夜店が並んでおり、
びっくりしました!
お祭りだったんでしょうかね?
ぷらっと一回りしましたが、なかなかいいものでした。
この調子で震災に負けずがんばってください!
がんばれ東北!
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この度はホテルルートイン三沢をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルをご利用くださった期間は、ちょうど三沢七夕まつりが開催していた為、ホテル前の通りが賑っていたかと存じます。
また、心強いエールを下さいまして、誠にありがとうございます。震災より5ヶ月が経とうとしておりますが、これからは、震災の教訓を生かしつつ、より安全にお客様にご利用頂けるよう、ホテル環境づくりに努めて参ります。
次回の御予約も、お待ち申し上げております。
フロントクラーク 昆