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箱根湯本温泉 箱根の森 おかだのクチコミ･お客さまの声
風呂3
先日家族でお伺いさせていただきました。ホテルおかだに入り８階まであがりまたいったん外に出てから箱根の森、というのは調べていたのでわかっていたのだけれど、このホテルおかだから箱根の森に通り抜ける通路がドアといい外通路といい、どう見ても裏の従業員さん出入り口のようでせっかくお金を払って来ている者としては残念感でいっぱいでした。箱根の森のエントランスもなんだかカビのような臭いが。部屋は広くてとてもよかったです。ただトイレのウォッシュレットが壊れていた？ようで、的外れなところで水が出ていたし水の勢い最小にしても痛いぐらいの水の出。浴衣には「森」「森」とプリントされていて、本館おかだにそれで行くのが恥ずかしかった。それを着ていて私たちが箱根の森の宿泊者と知ったからか、そうでないのかはわからないけれど、ホテルおかだの８階の茶屋のようなところでの従業員さんの態度が冷たかったです。あと、食事なのですが、これはもう本当に美味しくなかった。味が濃いすぎる甘すぎる、お料理も信じられない組み合わせで、コックさんがいないのかと思うほど。朝食バイキングの飲み物がお茶かお水しかないというのにもびっくりしました。最初チェックインしたところで夕食の時間、６時から６時半から７時からと、選ぶようになっていて６時にいただくようにしたのだけれど６時に食堂に行った時点でたぶん全部のテーブルにすでにお食事が用意されていてそこにお客さんが希望時間にやってきていたのだけれど、着席した後に温かいお料理がでてくるわけでもないし、食事の希望時間を聞く必要あるのかな、と思った。お部屋と温泉はよかったけれども、もう利用することは二度とないです。ここだったら同じ金額で、もう少し箱根湯本駅寄りの某ホテルのほうが全然よかった。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ただ、ご満足いただけなっかたご感想をいただき大変申し訳なく思っております。私どもの施設は高台に位置しております関係上、電車・共同マイクロバスでご来館いただいたお客様はホテルおかだ館内のエレベーター等で上までご移動いただき一旦外に出て箱根の森まで来ていただきますが、大型ホテルの館内を抜けて辿り着いたのがこじんまりとした宿だったという印象をお与えしてしまうのは心苦しいばかりでございます。お気軽にご利用いただき、尚且つご満足いただけるような宿でありたいと頑張っておりますが、まだまだ足りないことが多いというご評価をいただいたと思いました。今後も、いただいたご感想を生かしてお客様にご満足いただけますよう努力してまいりたいと存じます。ご投稿いただきましてありがとうございました。
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風呂3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根の森 おかだ のクチコミ
先日家族でお伺いさせていただきました。ホテルおかだに入り８階まであがりまたいったん外に出てから箱根の森、というのは調べていたのでわかっていたのだけれど、このホテルおかだから箱根の森に通り抜ける通路がドアといい外通路といい、どう見ても裏の従業員さん出入り口のようでせっかくお金を払って来ている者としては残念感でいっぱいでした。箱根の森のエントランスもなんだかカビのような臭いが。部屋は広くてとてもよかったです。ただトイレのウォッシュレットが壊れていた？ようで、的外れなところで水が出ていたし水の勢い最小にしても痛いぐらいの水の出。浴衣には「森」「森」とプリントされていて、本館おかだにそれで行くのが恥ずかしかった。それを着ていて私たちが箱根の森の宿泊者と知ったからか、そうでないのかはわからないけれど、ホテルおかだの８階の茶屋のようなところでの従業員さんの態度が冷たかったです。あと、食事なのですが、これはもう本当に美味しくなかった。味が濃いすぎる甘すぎる、お料理も信じられない組み合わせで、コックさんがいないのかと思うほど。朝食バイキングの飲み物がお茶かお水しかないというのにもびっくりしました。最初チェックインしたところで夕食の時間、６時から６時半から７時からと、選ぶようになっていて６時にいただくようにしたのだけれど６時に食堂に行った時点でたぶん全部のテーブルにすでにお食事が用意されていてそこにお客さんが希望時間にやってきていたのだけれど、着席した後に温かいお料理がでてくるわけでもないし、食事の希望時間を聞く必要あるのかな、と思った。
お部屋と温泉はよかったけれども、もう利用することは二度とないです。ここだったら同じ金額で、もう少し箱根湯本駅寄りの某ホテルのほうが全然よかった。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、ご満足いただけなっかたご感想をいただき大変申し訳なく思っております。
私どもの施設は高台に位置しております関係上、電車・共同マイクロバスでご来館いただいたお客様はホテルおかだ館内のエレベーター等で上までご移動いただき一旦外に出て箱根の森まで来ていただきますが、大型ホテルの館内を抜けて辿り着いたのがこじんまりとした宿だったという印象をお与えしてしまうのは心苦しいばかりでございます。
お気軽にご利用いただき、尚且つご満足いただけるような宿でありたいと頑張っておりますが、まだまだ足りないことが多いというご評価をいただいたと思いました。今後も、いただいたご感想を生かしてお客様にご満足いただけますよう努力してまいりたいと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。