この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。沢山のお褒めの言葉貴重な意見有難うございます。当ホテル自慢の「癒し」をたくさん堪能していただき嬉しい限りです。
これからもよりよい「癒し」を提供できるようお客様から頂いた貴重な意見をスタッフ一同改善できるよう頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係

ホテル浜比嘉島リゾートへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。お客様からの貴重なご意見に耳を傾け、これからも愛されるホテルを目指して努力して参ります。これからもホテル浜比嘉島リゾートを宜しくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル浜比嘉島リゾートへお越しいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただくことができ安堵の思いです。浜比嘉島は自然と共存しておりますため日没後は多くの光がなく、景色をお楽しみいただくためのご案内に欠けていたことを深くお詫びいたします。お客様からのお声を頂き、早速フロントで日没等のご案内をさせていただくよう改善いたしました。ありがとうございます。是非次回も浜比嘉島でお待ちしております。

浜比嘉島へお越しいただきましてありがとうございます。あいにくの雨で満点の星空をご覧いただくことが出来ず残念に思っておりましたが、東海岸にあります当ホテルの一番の見どころの朝日をご覧いただくことができホッといたしました。満月の日には非常に幻想的な月もご覧いただくことができますので、是非またお立ち寄りください。浜比嘉島はまだまだネットや一部アンテナなどが離島環境により整備が遅れておりまして、ご不便をお掛けいたしましたこと申し訳なく思っております。少しずつではありますが改善を進めております。また浜比嘉島でお逢いできますことスタッフ一同願っております。

ホテル浜比嘉島リゾートをご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルは自然の恵みに囲まれており、お客様につかの間の癒しのお時間を過ごしていただけるのが、私共スタッフの願いでもあります。浜比嘉島をご堪能いただけましたこと非常に嬉しく思っております。また是非、浜比嘉島へお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル浜比嘉島リゾートをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回、居酒屋「ムルク浜」での沖縄民謡の生演奏は期日限定の初の試みでした。気に入って頂けて
私共も嬉しく思います。ただ、除草機の音でお客様の貴重なお時間が無駄になった事は大変申し訳ございません。
お客様への配慮が足りなかった点、深く反省を致して居ります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます
、お客様により満足して頂けるホテルに成るように従業員一同努力致しますので、是非また近い機会にご家族様でお越し下さい。お待ちしております。

■■■この度は、沖縄県数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。またご投稿も頂き、併せて御礼申し上げます。お返事が大変遅れましたこと深くお詫び申し上げます。■■■

先にも書きました通り沖縄はこの時期天候が非常に不安定な時期でございます。雨だったとのこと…ご滞在がご満足いただけたか心配でございます。次回は是非天候の安定した時期にお越し頂ければと思っております。きっと素晴らしい絶景がご覧いただけるかと思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル浜比嘉島リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
眺めの素晴らしさをお褒めいただき光栄でございます。
この島の高台より、海の絶景が拝見できることが当館の自慢です。
フレンチコースを、お気に召されたご様子で嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
神様の島といわれる浜比嘉島でゆっくりとお寛げいただけましたでしょうか。
展望風呂から拝見する景色は当館自慢の絶景です。
お褒めいただき光栄でございます。
そのすぐ下にあるムルク浜ビーチの巨石は本当にいつ見ても美しいですね。
夏になると遊泳したあとに、巨石の木陰で休憩することができます。
また機会がございましたらホテル浜比嘉島リゾートにお越し頂けることを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ホテルから見える無人島は浮原島（ウキバルジマ）といいます。確かに、何の情報もなく時折行われる米軍の訓練は騒々しく不快に感じます。バルコニーの扉に網戸がなく、蚊が入ってきてしまったことは申し訳ございませんでした。これに懲りずに、またご利用頂けると幸いです。貴重なご意見ありがとうございます。

浜比嘉島人　M様

はいさい！
ホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊いただきありがとうございます！

この度は客室設備について、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備内容についてはHPの客室案内、各予約サイトのお部屋案内に写真とともに記載をさせていただいております。
今後、注意点などはより見やすく、目立ちやすくするように工夫をし、M様をはじめお客様皆様に分かりやすく認知いただけるように努めて参ります。

スタンダードなお部屋タイプではシャワールームのみとなりますが、セミスイートルームとファミリータイプの客室であれば、お部屋にバスタブをご用意しております。

また、4階には展望浴場をご用意しております。
ご宿泊者様であればどなたでもご利用いただけますので、1日の疲れをとっていただきゆっくりとお過ごしください。
ご利用時間は、朝：6時～9時／夜：17時～24時 となっております。
展望浴場からは晴れていれば美ら海を一望でき、朝陽を見ることもできます！

客室設備の表記に関しましては、いま以上に分かりやすく、お客様皆様に伝わりやすい表記に変更をさせていただきます。
もし、ご宿泊に際してご不明点などがあしましたら、どんなささいな事でも構いませんのでご連絡いただければ幸いです。
お電話にはなってしまいますが、当ホテルについてお客様にお伝えさせていただきます。

せっかくの沖縄旅行、お客様に不快な思いを抱いてお帰りいただくことがあってはならないと思っております。
浜比嘉島でのご滞在を想い出にしていただく為にも、私たちができるかぎりのことはサポートさせていただきます。

この度はご指摘、貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
また浜比嘉島にお帰りいただく日をスタッフ一同お待ちしております。

にふぇ～で～びる＾＾

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。今回は沖縄県のふるさと割「うとぅいむち旅行券」の存在のおかげで当館を知って頂き実際にお泊り頂けた事に感謝致しております。

ご来光（海から昇る朝日のことですね）は、お部屋以外でもロビーラウンジやプールサイド、少し歩いてムルク浜でもご覧頂けます。近頃はランニングウェアで早朝にお出掛けになる方も少なくありませんので、お散歩がてらに島ならではの豊かな自然の中で体中に朝陽を浴びながら一日の始まりを迎えるのも良いかもしれませんね。

お部屋に関しまして、今回ご利用頂きましたグリーンビューツインは当館で唯一の室内で喫煙して頂けるお部屋タイプです。

当館は部屋数があまり多くはない為、ベランダでもなるべく分煙出来るように2棟に分けた際に部屋数の少ない棟に喫煙タイプのお部屋を設けております。ご宿泊者の割合は喫煙者の方が少ない為にその様に致しております。お客様のお気持ちは十分にお察し致します。喫煙・禁煙の両方のお客様に快適にお過ごし頂く為にご理解頂けましたら幸いです。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さり有難うございました。またのご利用をお待ち致しております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

夕食のカジュアルフレンチのコースをお喜び頂けて大変嬉しく思います。

こちらのメニューは「地産地消」をテーマにシェフが厳選した食材を調理してお客様のテーブルにご提供致しております。

お客様からのご投稿は早速シェフや調理スタッフ、レストランスタッフにお伝えいたします。きっと喜ぶはずです！

ムルク浜は地図には乗らない天然のビーチです。その水の透明度は高く、お天気によって景色が異なりますが快晴の日は抜群の表情を見せてくれます。
満潮の時間はフロントでもお伝えできますので是非お気軽にお尋ねください。

また当館は自然に囲まれたリゾートですので静かな休日のひとときをお約束致します。

お客様のお言葉を誇りに思いながらこれからも日々精進してまいります。

この度は素敵な旅の思い出をお寄せ下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
（ご返信が遅くなり大変申しございませんでした。）

ロビーや日中のレストランの目の前に広がるオーシャンビューの景色はお客様にお喜び頂ける当館の魅力の一つです。ご満足板あけて大変光栄です。

まだまだあまり知られていない当館ですが、とにかく静かに過ごしたいというご要望の際にはお応えできるかと存じます。

朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。そのお言葉に大変心苦しい思いでございますが、現在お客様のお言葉を担当部署に共有致しましてより高くお客様に満足して頂けるように日々ミーティングを繰り返しております。リニューアルの際には楽天トラベルの当館ページでいち早くご案内させて頂きます。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さり有難うございます。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

当館のロケーションにご満足頂けた様で大変嬉しく思います。10数年前に橋が架かったたばかりのこの島には離島だった頃の風景が今も変わらず残っており、まだ懐かしさの残る沖縄原風景を感じて過ごす毎日です。お客様のリフレッシュして頂けたとのお言葉が何より心に染み渡ります。

ご夕食はレストランの洋食コースが当館の看板メニューとなっておりますが、和食メニューのミーバイのバター焼きやアグー豚ロースカツの定食も人気が高く、泡盛やオリオンビールにも相性の良い沖縄料理の一品メニューと共にご好評頂いております。

確かにおひとり様でご利用の際は座る席の位置でも居心地が変わるものですね。日頃レストランスタッフは気を付けておりましたが、今回はお客様の居心地の良さを上手く汲み取りきれなかったのかもしれません。次回お越しの際にはよりご満足頂けるように日々精進に努めてまいります。

これに懲りずにまたお越し頂けましたら嬉しいです。

貴重なご意見のご投稿有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の投稿内容を拝見致しまして、至らぬ点がございました事を深く反省致します。

ご満足頂けた事もそうで無かった事も全てをお伝え頂けた事に感謝致します。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後の更なるお客様満足の向上に努めてまいります。

これに懲りずに、是非また当館にお越し頂けましたら幸いです。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

当館の大浴場は太平洋を眺めながらご利用頂ける展望浴場としてお客様にお喜び頂いております。
景色の良い明るい時間にご入浴頂けたようですね。
ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。

ご指摘頂きましたバイキングメニューにつきましては、お客様にご満足頂くことが出来ず大変申し訳ない気持ちです。ご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

大変貴重なご意見有難うございました。

これに懲りずに機会がございましたら是非また当館をご利用頂けましたら幸いと存じます。

この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。

ウェブ企画部長　下條　竜亮

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ロケーションをお楽しみ頂けた様ですね。
お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

ビーチへの行き方、は階段（130段ほど）の他に車（3分程度）でも経路がございます。ご案内が行き届かずご不便をお掛け致しました…。

以前からご指摘頂いております保冷庫につきましては、冷蔵庫に入れ替えをすべく只今検討中でございます。

またエレベーターがない建物ですのでお荷物のご移動はフロントにお声掛け頂けましたら出来る限りお手伝いさせて頂きます。

これに懲りずに、是非またお越し下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

貴重なご意見のご投稿有難うございました。

ウェブ企画部長　下條　竜亮