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原鶴温泉 泰泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.85
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.27
  • 食事4.56

総合4

ベルコ1971さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

ベルコ1971さん [40代/女性] 2014-04-04 10:11:35

春休みの旅行で親子三代でお世話になりました。
駅から送迎のお願いをしていたのですが、当日駅への到着時間を電話で伝えて居たのにも
かかわらず、お迎えの車が来ていません、、、、
暫く待って見ましたが、、、、来る気配なし、、、、
再度お宿に確認。これから行きますとの事。
当日電車に乗る前にこちらから連絡していたのに?
これはもうガッカリしました。
テンションが一気に下がりました。

なーんで何度も何度もこっちから連絡しなくちゃいけないんだ?
そして、送迎に来てくれたスタッフの方は、オドオド、、、、
慣れていないご様子で、、、、、

シュミレーションなどして練習して貰いたい、、、、そんな気分でした。
笑顔で明るく気持ち良くお迎えしてくれればいい事なのにね、、、、


ただお宿でのスタッフの方々の対応は皆さん感じの良い方ばかりで
リラックスしてゆっくり休めたし、温泉も満喫出来ました。
何より温泉が色々楽しめました。子供達も喜んであっち、こっちのお風呂を
楽しんでいました。
古い旅館ですが、清潔感があります。
千歳の湯の入り口入って畳が新しくなっていたのも気持ちよかったですね。

そして生花が所々に飾ってあります。
いいですね~心が和みます。小さな心遣いを感じます。

夕食も子連れに嬉しい個室で有難かったです。
お部屋はちょっと殺風景で寂しい感じもしますが、
お料理は品数が多くて嬉しいです。後半はお腹いっぱいで
残してしまうのが申し訳なかったです。

朝食のバイキングは朝から色々楽しめて良かっですね。
サイコロステーキを朝から食べられるバイキングは嬉しいですね。
そして何より眺めがいいですね!朝から気分がいいです^_^

原鶴温泉は初めてでしたが、静かでのどかでゆっくりするにはいいと思います。
チェックアウト後、荷物も預かって頂き、家族みんなで川沿いを散歩して
そして駅まで送迎して頂きました。
フロントの女性の方の対応に感謝致します。ご好意が有難かったです。

電車もローカル線での~んビリゆっくり旅を楽しむにはいいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
原鶴温泉 泰泉閣 2014-04-07 18:24:37

この度は当宿泰泉閣をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。またいろいろとご感想をいただきまして、嬉しく拝読いたしました。

駅への送迎に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
最初の印象が大事だと特に私どもサービス業に従事する者は重要なこと思っておりますが、配慮にかけておりました。今後も注意して参ります。

そんな中スタッフの対応や館内についてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
当宿のお風呂をお子様も楽しんでいただけたようで、本当によかったです。

またお食事についてもご満足頂けたようで、食事会場に関しては、夕食と朝食と場合によって場所の変更がございますが、今回ご利用頂いた朝食バイキングにつきましては、会場が最上階にあるので、眺めもいいのでご好評いただいております。

原鶴温泉は初めてだったとのことですが、遠方よりおいでいただき、ゆっくりお過ごし頂けてよかったです。静かな温泉地ではありますが、温泉の質にも大変恵まれ、また夏には筑後川での鵜飼や当館にはプールもあり、お子様連れにはおすすめです。

またいつか機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春の原鶴へ!4つの特典付♪ひなまつりプラン
ご利用のお部屋
【和室二間続き(12畳 + 8畳)】
ベルコ1971さん
いままでに投稿したクチコミ

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