この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点、非常に情けなく、大変お恥ずかしく返す言葉もございません。
現在当宿には数名の外国人スタッフが勤務しておりますが、日本の文化に慣れることももちろん、お客様に対して一所懸命な姿は私も含めて日本人スタッフには大変刺激になっており、かえって学ぶことも多いです。
接客業に携わる者ととしてやはり一番はお客様に対する気持ち、そして対応するスタッフ本人の心のあり方だと思いますが、その一番大事な部分がまだまだ欠けているのだと思います。
不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘、本当にありがたく今後スタッフ育成の仕方についても考慮していきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。