この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

はじめに、ご滞在時隣りのお客様の話し声が聞こえたとの事で、
ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

壁の防音につきましては
早急に改善するのは難しいのが現状でございます。

周辺のお部屋からの騒音等、
まずは私共スタッフが一番に気づくべきではございますが、
なかなか難しい点もございます。
お客様から報告がございました際にはスタッフでも確認の上、
対象のお客様にはお声かけをさせていただいております。

ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが、
出来る限りの対応をさせていただきますので
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

しかしながら、また利用したいとのお言葉をいただきまして
大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

早急に改善できる点とお時間をいただく点とございますが、
快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同これからも精進してまいりますので、
神戸へお越しの際はお客様のまたのご来館、
お待ちしております。