この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ペントハウスでございますが構造上使い勝手が悪くご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
空調音も含め出来る限りの対策を講じます。
ご感想いただきました、椅子もしくは棚の設置をさせていただきたいと存じます。
景色も露天風呂からのみ眺める事が可能でございまして合わせてお詫び申し上げます。

スタッフに関しましてお褒め言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もわんちゃんと一緒に安心してご利用いただけるホテル作りを行って参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。

支配人

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
３泊ご利用いただきながら、お部屋割りにてご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
また、神戸へお越しの際にご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
支配人

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの設備にBS放送はございません。
Wi-Fiの件申し訳ございません。週末はアクセスが集中し接続できなくなる場合がございます。Wi-Fi機器の再起動等で改善する場合がございますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

朝食につきまして、
ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。

当館の朝食は軽食となっております。
今まで出来る限りお客様方からのご要望にお応え出来ますよう、
検討・改善をしてまいりました。

しかしながら、様々な点から、内容を変えたり
種類を増やす事などは難しく、
早急な改善は難しい現状でございますが、
少しでもお応え出来ますよう、
これからも検討を続けてまいります。

当館は、三宮駅から徒歩10分弱でございます。
駅前のホテル様と比べますと
少しご足労をおかけしてしまうかと思いますが、
駅前ではない分、ごゆっくりとお休みいただけるかと思います。

ご利用いただきましたお客様方のお声もいただきながら、
より良いサービスをご提供出来ますよう
これからも精進してまいりますので、
神戸へお越しの機会がございます際には
またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

今回ご予約いただきましたセミダブルルームは
13㎡前後となっております。

ご料金は少し高くなりますが、
ダブルルーム・デラックスツインルーム・
スイートルーム・ペントハウスなどは
広めのお部屋となりますので、
機会がございましたらご検討いただければと思います。

大きなホテルではございません為
お部屋の広さにつきましては改善が難しいのが現状でございます。
ご了承下さいませ。

しかしながら、改善出来る点に関しましては
日々検討・改善に努めておりますので
神戸へお越しの機会がございましたら
またご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

当館は、三宮駅より徒歩7～8分、
新神戸駅より約15分程となります。

北野坂の1本東の不動坂という通りにございます。
ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。

今回お選びいただきました素泊まりプランは
平日インターネット限定の大変お得なプランでございます。
（※平日でもご提供させていただいていない場合もございます）

神戸へお越しの機会がございましたら
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ご指摘いただきました点につきまして
ドライヤーは各お部屋に備え付けております。
置き場所など検討し改善致します。

また、ホテルスタッフの身だしなみにつきましては、
身だしなみを整える事は
ホテルで働く者として最低限のマナーでございます。
このようなご指摘がございませんよう、
スタッフ一同再度気を引き締めてまいります。

ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、またご利用下さい。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋に関しまして、ご不便をおかけしました点、
お客様への対応につきましても
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以後、徹底してまいります。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

滞在中ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋タイプによってはクローゼットや干す場所が若干違っております。
改善出来る点はこれから改善を検討致します。
また、タオル・アメニティなどの追加希望など、
おっしゃっていただきましたらお部屋までお持ちしておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

また機会がございましたらご利用いただけたらと思います。

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋に関しまして、清掃に不備があった点、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後、徹底してまいります。

また機会ございましたら、お越しくださいませ。

フロント　　　堀内

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして
ありがとうございます。
ネットの接続ですが特にセキュリティーの
設定等はしておりません。
また、お部屋により電波が弱いまたは接続できない場合がありお客様には大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
無線が弱い為、改善し有線のLANを全室にて使用
できるようになっております。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

フロント　岡田

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
設備に不備がありご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。
今後、徐々に改善していく予定です。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント　岡田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは、お客様がご満足頂けますように
フロア別にお部屋のタイプをご用意しております
今後は女性のお客様も安心してご宿泊いただけますよう
精進してまいります　貴重なご意見有り難う御座いました
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

担当　鎌田

いつも神戸北の坂ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋割りの関係でいつもご用意させていただいているお部屋をご準備できず申し訳ございませんでした。
その上、清掃状態の不備とわんちゃんグッズの補充不足になりました事を深くお詫び申し上げます。
担当者に再度指導し、次回はこのような事が無いようにいたします。
ご感想いただきありがとうございました。
また次回お会い出来るのを楽しみにいたしております。
支配人

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

携帯電話の電波の件、申し訳ございません。
キャリアによっては、電波の悪いお部屋もございます。ホテルの混雑時は、お部屋のWi-Fiも端末によっては繋がらない場合もございます。

次回ご来館される時には、上層階のお部屋でご準備させていただきます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

神戸にお越しの際はぜひまた神戸北の坂ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、神戸北の坂ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ガウンのサイズにつきまして、
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

検討・改善させていただきます。

機会がございましたら、
お客様のまたのご来館、お待ち致しております。