この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
客室、料金共ご納得いただけまして幸いでそざいます。
駐車場の件でございますが、
当館の台数が少なく特に繁忙日に
お車でお越しのお客様には
大変ご迷惑をお掛けいたしております。
駐車場は今後の最優先課題として対処してまいります。
お部屋の不備は直ぐに修理させていただきます、ご不便をおかけいたしました。
お部屋の明るさに関しましては
少しづつではございまさすが、
改装を行う予定でございますので
その際に改善させていただきます。
インフォメーションのご提案もいただき
ありがとうございます。
早速取り組んでまいります。
たくさんの貴重なご意見本当にありがとうございます。
今後共、神戸北の坂ホテルを
よろしくお願い申し上げます。
支配人

いつも神戸北の坂ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
この度ご宿泊いただきましたお部屋のバスはユニットバスになりまして、
バスタブの広さにて
ご迷惑をお掛けいたしました。
前回ご利用のお部屋はバス、トイレがセパレートになっておりますので
次お越しの際にはそちらのお部屋をご予約頂けましたら幸いでございます。
又近いうちにお会い出来るのを楽しみに
いたしております。
支配人

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂場でございますが、少しでもお客様のご希望に添えますよう、今後の課題とさせていただきます。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　中尾

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変ありがたいお言葉を頂戴しまして感激いたしております。
サービス業はスタッフの関わり方で
お客様に良い印象や時には悪い印象を与えてしまいます。お客様へは、常に当ホテルを選んでいただいた感謝の気持ちと、気持ちよくご滞在いただだけるよう心掛ける事を最優先にこれからも精進して参ります。
小さいホテルではございますが、これからもよろしくお願い申し上げます。
それでは、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
かわいい犬とおっしゃっていただいた
当館ドッグカフェの看板犬に会いに来て下さい。
（キャンディー・ゴールデンレトリバー）
（リバロ・アフガンハウンド）
支配人

この度は神戸北の坂ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室をお褒めいだだき嬉しいかぎりでございます。
空調の方でございますが、当館は全館空調でございまして、
ご就寝の際にご迷惑をお掛けいたしました。
改めて全客室を点検させていただきます。
又、神戸へお越しの際には是非当館をご利用いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。
支配人

いつも神戸北の坂ホテルをご利用いただきまして誠ありがとうございます。
『いつも綺麗な』とお褒めいただいた上、
ファンともおっしゃていただき大変嬉しく存じます。
ご意見いただきました、朝食のボリュームアップ（有料）と時間帯でございますが
現状、有料化してサービスさせていただきのが困難な状況にありますのでこちらの方はしばらくご猶予を頂ければと存じます。
時間帯ですが、５月より終了時間を平日は９時３０分、
休日は１０時とさせていただきます。
それでは、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

いつも神戸北の坂ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊される前日に『前回泊まった時に煙草の臭いがしたので禁煙室を』とお電話いただきましたので徹底的に消臭させていただきました（ツインルームは禁煙室がございませんので）
そうじが行き届いているとお褒めいただき幸いでございます。
清掃担当者にもご感想を伝えさせていただきます。
これからも神戸北の坂ホテルをよろしくお願い申し上げます。
支配人

いつも神戸北の坂ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハンガーの方は早急に対応させていただきます（ご意見ありがとうございます）
又、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
場所がわりにく皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしおります。
当ホテルのホームページのご案内地図を
変更させていただきましたのでご覧いただければと存じます。
お部屋の照明も暗くご迷惑をお掛けしました。
ゴールデンウィーク以降の予定で
客室（２階部分）の改装工事を行います。
女性のお客様にお喜びいただける客室になりますのでご期待下さいませ。
又ワンちゃんの’ソラちゃん’と一緒に
お越し下さいませ！
心よりお待ちいたしております。
支配人

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室清掃をお褒めいただき幸いでございます。
清掃担当者にもご感想を報告させていただきました。皆喜びまして、『このご感想を励みにしてがんばります』と言っておりました。
次回、神戸へお越しの際にも神戸北の坂ホテルにご宿泊下さいますようよろしくお願い申し上げます。
支配人

この度は神戸北の坂ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の客室に感動いただき幸いでございます。
ワンちゃんと一緒に宿泊できるホテルでございますので清掃には気を配らせていただいております。
又神戸へお越しの際にも是非当館をご利用下さいませ。
心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
場所が細い通りに面しており、初めてお越しいただくお客様にはご迷惑をお掛けいたしております。
スタッフ及び客室をお褒めいただき幸いでございます。
失礼ながら寝ながらお迎えさせていただきましたアフガンハウンドはリバロ（♀３才）といいます。
次回は是非キャンディに会ってあげて下さい。
初めての神戸（関西）はいかがでしたでしょうか？
神戸空港も開港し近くなりましたので、
次回神戸にお越しの際にも
当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
それでは次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　（キャンディ＆リバロ）

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
吠えた犬はロビーにいた犬でしょうか？
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
朝食の件でございますが、フロント担当者が兼任させていただいております。
今後、ご期待に添えられるよう検討させていただきます。
次の機会も是非当館をご利用下さいますよう
心よりお願い申し上げます。
支配人

この度はご宿泊させて頂きまして誠にありがとうございました。
レディースセットをお喜び頂きまして
こちらも嬉しいかぎりでございます。
当館はビジネスや観光におきまして
女性のお客様のご利用を多くいただいております。
女性お１人様でも近くて安心して行ける
美味しいお店をご紹介させて頂ければと思います。
洋食屋さんには行かれましたか？
もし行かれたのであれば美味しかったですか？
次回お越しの時には又別のお店をご紹介させていただきますね。
それでは、次回のご利用を
心よりお待ちいたしております。
支配人

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時には大変失礼いたしました。
それから客室の方でも不具合にて大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘頂きました分全て早急に対処させていただきます。
何かございましたらどうぞご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
その日は１Fのドッグカフェ’キャンディーズキッチン’のお客様がたくさんワンちゃんと来店されてました。
是非次回はレストランでお食事なさって下さいね！
ゴールデンレトリバーの’キャンディ’と
アフガンハウンドの’リバロ’がお待ちしております。
それでは、次回のお越しを
心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想いただきました通り当館は不動坂と申します細い通りに面しておりまして
探しにくくご迷惑をお掛けいたしました。
当館より異人館まですぐでございますので観光には便利かと存じます。
館内、客室、スタッフをお褒め頂き幸いでございます。
室内の照明等でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に分かりやすくご使用いただけるよう改善とご説明をさせていただきます。
夜の寒さでお身体の方は大丈夫でしたでしょうか？申し訳ございませんでした。
神戸まで遠距離でございますが、
こちらにいらっしゃる機会には是非とも
当館をご利用いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お子様の大学受験合格おめでとうございます！
縁起のいいホテルとおっしゃって頂き、
なによりお子様の受験合格と
私共も嬉しいかぎりでございます。
当日は受験のお客様や観光のお客様も滞在いただいており満室でございましたが、
静かにゆっくりお過ごしいただけ幸いでございます。
室内の照明にてご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お子様はこちらにこられキャンパスライフがスタートですね！
神戸にお越しになる機会も増えられると存じますので、その際には是非当館をご利用下さいませ。
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
DHCのアメニティ（レディースセット）をお喜びいただき幸いでございます。
何か内容でリクエストがございましたらご意見を頂戴したいと思います。
当館は北野異人館にも近くいろいろな飲食店が多くございますので
フロントスタッフにご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
当館の看板犬（ゴールデンレトリバーとアフガンハウンド）の他にもご宿泊のお客様がお連れになられたワンちゃんともロビー等で会えるかもしれないですね！
それでは、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想をたくさん頂戴しありがとうございます、順を追って回答させていただきます。
１　当館は不動坂（北行き一方通行）に面しておりましてこちらにお越しの際大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。HPの案内地図を含め設定変更をさせていただきます。
２　フロントスタッフの不在にてご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘いただきましたように無用心でございますのでスタッフ管理を徹底いたします。
３　パンの内容の案内不足でご迷惑をお掛けいたしました。
内容を明記した案内を作成させていただきます。
４　１階にございますドッグカフェ’キャディーズキッチン’に看板犬のキャンディ（ゴールデンレトリバー　牝　８才）がおります。
ほとんど店内におりますが、ロビーにも出てまいります。
次回お越しの際には是非キャンディに会ってあげてください。
もう１頭、リバロ（アフガンハウンド　牝　３才）もいますのでよろしくお願いします。
ご意見、ご感想本当にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のパンでございますが基本的におひとり様２個ご用意させていただいております、説明不足でご迷惑をお掛けいたしました。
浴室をお褒めいただき幸いでございます。洗濯干し紐に関しては検討させていただきます、ご意見ありがとうございます。
それでは、次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人