先日は、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
しかしながら、本来なら旅の疲れを癒やしてごゆっくりお過ごしいただければと願っておりましたが、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様のお言葉を真摯に受け止めて対応を検討させていただきます。
そして、アクセスの良さに甘えず泊まって良かったと思ってもらえるよう改めて精進してまいります。
このたびは、貴重なご意見を賜りありがとうございました。