今回初めて利用させていただきました。
外出後の再度入室時に、受付が混雑していました。
列の後で待っていると、受付の女性が気付き名前を呼んで鍵を渡していただきました。
予想外の対応にびっくりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

安いのが東横イン値段で勝負してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

釧路の町の中心部で立地も良く、いつも利用させてもらってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

エレベーターに隣接した部屋に宿泊しました。
ベッドの配置もエレベーター側に頭がくるため朝方までモーター音が響き、残念ながら快適とはいえない部屋でした。その他はよかったのでこの点だけが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

さすがに東横インなので、クオリティは不満になりにくいです。
朝食夕食のサービスも行っておりますので、経済的にも助かります。

釧路の大通りに面しており、アクセスがしやすいのも良い所。
駅から徒歩でも十分アクセス可能です。

コンビニも近いので、そのあたりを加味して選んでみると、良さがわかってくると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

この価格で、食事、部屋、豪華ではないけどめんどくさくなくてok！
コンビニも近いし、あさのおばさんの挨拶とみそ汁
おふくろの味　おいしい！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

4000円強という価格帯では水準は満たしています。
この価格帯ではスーパーホテルが競合になりますが、浴場が無い点と食事の種類の少なさがスーパーホテルより劣っていると思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

朝食が良かったです。部屋も綺麗でした。
バイクは屋根無しの歩道に置くことになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

釧路では初めてだが、別の地域で東横インに泊まったとき、朝食のお粗末さにあきれてしまい、「2度と泊まるか」となって以来の宿泊だ。

朝食は最低限の内容に改善されていた。ごぼうの煮物、玉子焼、サラダ、ヨーグルトデザート、味噌汁、漬け物、佃煮、かやくごはん、白飯の中から自由に選ぶバイキング方式。このほか、パンもある。飲み物はコーヒー、水、お茶、ジュースなど。

肉はないし、野菜のおかずも足りないといえば足りないけど、無料サービスなのでこれでも十分じゃないかと思う。ちなみに昔の東横インは、ふりかけをまぶしたおむすび2個か3個を皿にのせてラップをかけて置いてあるだけだった。たしか味噌汁もフリーズドライの具が入っているようなシロモノ。その頃と比べると隔世の感がある。

ようやくまともになったのはいいけど、朝食スペースは非常に狭いので落ち着かない。

部屋はきれい。ただ、注意書きなどの張り紙がぺたぺたあるのと、ホテルの案内がわかりづらいのが気になった。ホテルの案内は最初はホテルカードを作らないかという宣伝の紙が入っている。その後も宣伝、宣伝で、肝心の備品の使い方などは後ろの方に隠れていて非常にわかりづらい。宣伝したい気持ちはわかるが、せめて部屋の案内は「ここから」などわかりやすく区別するべきでは？

国際化を進めるのが方針のようで、それは他のホテルにはない特徴でいいと思うけど、説明の文字が小さくて多いのでとても読みにくかった。

また、独自サービスが多い割に説明が足りないと思う。
浴衣の件もそうだし、アメニティの多くをフロントで取っていくというのもよほど説明しないとクレームが出ると思う。

無線LANも、もう少しわかりやすく説明を掲示してほしい。
freespotの電波も飛んでいるので、それだと思ったら違っていた。
フロントに聞いても的確な答えは返ってこないし、男性の従業員は笑顔がなくて仏頂面だったのでちょっといやな感じだった。

以前のように、女性フロントの笑顔だけが良くて後はダメという感じではなくなったので、今後も利用することがあるかもしれないが、道東は地元ホテルも含め競争が激しいので、まだまだ改善してほしいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

駅から若干歩きますが部屋は満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

よく利用させてもらってます。また釧路に出張の際はお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

ビジネスで利用しました。
夕食のカレーなど、外に出かけなくてよいのは寒い冬には助かります。
タワーパーキングは大きな車も入るので、気が楽です。
自動販売機の安価な飲み物、第3のビールなどコンビニに出かける必要もありません。

食事がロビーでドアが開くたびに寒かった。
食事の内容も含めてもう少しゆっくりできるといいです。

ビジネス利用であれば何の問題もない設備でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

初めて利用しました。お部屋も明るくて使いやすくてよかったです。
ただ不注意でピアスをなくしてしまいました。

きっと東横さんのカタログの近くにあったはずなんですが、間違ってみつかったら取っておいてください。
次回また利用すると思うのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

10月8日の朝食ですが、9時半まで可能となっていたので、8時40分頃食べに行ったところ、おにぎりがなく、今炊飯中で１５分くらいかかると言われました。生野菜サラダも「もうありません」と言われました。山盛りの冷奴だけがありました。9時半まで朝食が普通に
提供されると思っていたのですが・・・これが「無料」ということなんですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

18時30分から始まるサービスのカレーライス(無料)はとてもおいしかった。カーテンレールの位置が工夫されたバスルームは広々と使えてとても良かった。このような工夫は初めて見ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

立地も良く　何時も利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

28日から2泊させていただきました。
最初、28日分が取れず、29日分のみ予約し、28日分は当日予約でしたが、部屋のプランが違うにも関わらず、同じ部屋でOKにしていただき、助かりました。
東横イン様には時々お世話になっていて、無料朝食が楽しみなのですが、今回も美味しく頂きました。夕食のカレーも美味しかったです。
釧路のスタッフの皆様は感じの良い方々ばかりで、安心してお任せすることが出来ました。
また釧路に行くことがあれば、お願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

すごくくつろげてよかったー欲を言えば映画一本無料で見たかったー

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

JR釧路駅と繁華街から程好く離れており静か。
仕事でも観光でも利用し易く、場所が判り易いので車での利用も便利でした。

東横INNの標準的な施設と応対だった為、可も無く不可も無く。

ホテルには何の不満も無かったのに、利用客のマナーの悪さ
（チェックイン手続き中に横入りする婦人、ロビーで大声を出す親子、
　夕食・朝食の混雑時にロビーの丸テーブルを独りで使う婦人、
　夜中の２時と早朝４時に間違い電話（客室間、名乗らず・謝らず））
が目立った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

　貴ホテルのＨＰには、年末年始は「夕食カレーの提供はない」と表記があったようですが、楽天からの予約だと、その表記がありませんでした。
　また、エレベーター前に、朝食と夕食カレーの提供時間のチラシがあり、年末年始はカレーの提供は無かったはずです。
　軽いミスと思いますが、「どうなのか？？？」と思いました。

　朝食時のヨーグルトは嬉しかったですが、スプーンが無く、箸で食べるとの事。
　朝食無料であるのは非常に嬉しいサービスですが、スプーンの洗浄の手間もあるかもしれませんが、宿泊者に少々不快な思いが発生すると思います。カレーの提供があるなら、カレー用のスプーンでもあると、良かったのでは？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月