この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊下さいまして誠に有難う御座います。
ご滞在中、バスタブの排水の件でご不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早急に確認し、善処して参ります。
また、朝食に関しましても貴重なご意見を賜り有難く存じます。
この様な不備があったにも関わらず、「大変快適でした」との温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。
これからも、お客様の声を真摯に受けとめサービスの向上に努めて参ります。
宇都宮にお越しの機会が御座いましたら、是非まてリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
大満足ですという言葉を拝見できまして私共も大変嬉しく思います。

お風呂場の温度調節に関しましては清掃の際などでもこまめに確認を行い調整して参ります。

今後も、お客様お一人おひとりのご要望、ご期待にそえます様、施設管理の維持とサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越し従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。私共ホテルではご要望の多かったリセッシュを全部屋にご用意いたしております。また長期でご滞在、ビジネスでのご滞在にも対応できます様ズボンプレッサーも各部屋に用意しております。

ご指摘の御座いました浴室の清掃などもこの時期で御座いますので一段と力を入れて行っていきたく思います。

まだまだ暑い日が続きますのでどうぞお身体ご自愛下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

テレビのチャンネル設定の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
アダルトチャンネルを映さない設定も承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
この様なハプニングが有ながらも、満足とのお言葉を頂戴し恐縮しております。

今後も、お客様により一層のご満足を頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。快適にお過ごし頂けましたとの事嬉しく思います。

バスタオルの件に関しましては大変申し訳御座いませんでした。今後、客室の清掃時にはより一層注意をして取り組んで参ります。

夏休みに入り、宇都宮周辺では数多くのお祭りや花火大会等のイベントも多くあります。
また宇都宮にお越しになられます機会が御座いましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
朝食会場やトイレに関しましてご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳御座いませんでした。レストラン責任者へ伝え早急に改善に努めて参ります。
また清潔な環境を維持出来る様により一層取り組んで参ります。
また宇都宮にお越しになられます機会が御座いましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
ご滞在中は満足頂けたご様子で、従業員一同安心いたしました。
これからもお客様お一人おひとりに快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指して、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの清掃に関しまして、ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたバスルームの清掃に関しまして、早急に清掃所長へ共有し、オペレーションの確認、再発防止に努めて参ります。
しかしながら快適とのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。
お客様の仰います通り、私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前は、JR宇都宮駅西口より徒歩2~3分の場所にございます。ビジネスやレジャーでご利用のお客様の拠点として大変便利な立地でございますので、今後とも皆さまにお選びいただける拠点としてあり続けるよう、ホテル一体となり精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただける内容にてご用意出来ず、大変申し訳ございません。
お客様の仰います通り、全国のリッチモンドホテルのご朝食会場はその場所により自営、テナントと形式が異なります。しかしながら、「ホテルの朝食」として皆さまの朝の活力となるような朝食の提供を全会場で心がけてはおりますが、この度は期待に添う事が出来ず、大変心苦しく存じております。

いただきましたご意見をレストラン料理長にも共有し、お客様のご満足いただけるご朝食内容について今後とも協議を続けて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、リッチモンドホテル宇都宮駅前はオープンから19年経ち、お世辞にも新しい建物とは言えないホテルでございます。
しかしながら清掃、客室に関しましての不備も無くご満足いただけたご様子をお伺いでき、ホッと胸を撫で下ろしております。
また、アネックスレストランにて新たに始めましたサービスの鯛茶漬けに関しましてもお喜びのお声をお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも皆さまのご満足いただける宿泊施設を目指し、ホテル一体となり日々精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。私どものスタッフはさらに多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう現状にとどまらず、日々向上の為に精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
また宇都宮にお越しの際はぜひまたリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：小宮
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの駅から近い立地がお役に立てたようで嬉しく存じます。
お客様の仰います通り、私どものホテルはJR宇都宮駅西口より徒歩2分程の場所に位置し、近隣の飲食店やホテル目の前のコンビニ等、周辺の施設も充実しております。

これからも皆さまが快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進を重ねて参りますので、またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：岩城
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただけきましてありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
ご宿泊者様毎日100名様限定で夜食鯛茶づけの無料サービスも行っております。
次回お越しの際は是非ともご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ぜひまた宇都宮へお越しの際は私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント 齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きました誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
10月下旬よりアネックス館にご朝食会場としてレストランがオープンいたしまして、嬉しいことにお客様からもご好評を頂いております。
お客様から頂いたお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足していただけたようで、大変うれしく思います。

私どもでは朝食会場が2つございまして、お好きな方をお選びいただいております。本館の日本海庄やは和食のビュッフェスタイルで、お刺身をはじめ、和食の定番メニューをご用意しております。
アネックスレストランでは和洋のビュッフェスタイルで、栃木ならではのメニューもご用意しております。
またの機会には、今回とは別の朝食会場もぜひお試しいただければと存じます。

今後とも皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、精進いたします。

この度はお忙しい中嬉しいご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。


今後とも皆様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、ホテル一体となり精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中大変うれしいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただけたにも関わらず、ご希望のお部屋タイプをご用意する事が出来ず、大変申し訳ございません。事前にお部屋を消臭してご用意する事も出来ますので、喫煙のお部屋しか空きが無かった場合、事前にホテルまでご連絡いただけますと幸いでございます。
少しでもお客様が快適にお過ごしいただける環境をご用意出来るよう、今後とも改善を重ね精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

日本海庄やの朝食会場については、貴重なご意見を賜りありがとうございます。レイアウトの変更などで少しでも使いやすく改善できる事がないか、朝食会場の担当者とともに考えてまいります。

私どもの朝食は2つの会場からお選びいただけますので、昨年オープンした向い側のアネックス館1階のレストランでもお召し上がりいただけます。会場の雰囲気やメニューもそれぞれ異なりますので、ぜひアネックスレストランの朝食も一度お試しいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中でご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。

お褒めいただきました、夜食の鯛茶漬けは限定100食での提供でございますが、皆様に大変好評をいただけております。

今後もホテル・レストラン一体となり、より良いサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント齊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋や夜食のサービスについて、大満足とのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場でお召し上がりいただいた餃子については、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
レストランの担当者にもお客様のお声を申し伝え、温かい料理は温かく、美味しく召し上がっていただける状態で提供できるよう改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中で貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
これからもお客様からいただくお声を大切に、ホテル・レストラン一体となって、より良いサービスが提供できるよう取り組んでまいります。

お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人