この度は数あるホテルからリッチモンドホテル宇都宮駅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けました様子でとても安心致しました。
また、たくさんのお褒めの言葉まで頂戴する事が出来、スタッフ一同感激致しております。
重ねて御礼申し上げます。

現状に満足する事なく、今以上にたくさんのお客様に喜んで頂けます様、精一杯努めて参ります。
また、宇都宮にお越しの機会がございましたら
私共ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様から頂いたお褒めの言葉は私共スタッフの励みとなります。
今後も、今以上にたくさんのお客様に満足してご滞在頂けます様サービスの向上、設備の管理に精一杯努めて参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

和食の朝食に関しましては、お客様のご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者にお客様の今回のご意見を申し伝え、メニュー内容・サービス共に見直しを図り改善に努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、お寛ぎ頂けるお部屋と温かなサービスでお迎えできるよう精進して参ります。

貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご朝食に関しましては、ご期待に副うことができず誠に申し訳御座いませんでした。
宇都宮の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待以上の内容でお出迎え出来なかった事大変心苦しく思います。
早急のレストラン担当者に今回のご意見を伝え改善に努めて参ります。
しかし、その他の点ではお客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴する事ができ恐縮しております。
今後はサービスから朝食にいたるまで、皆様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参る所存で御座います。

お忙しい中、貴重なご意見有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき安心致しました。
しかしながら、私どもの配慮不足にてお客様にご足労をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
早急にホームーページ上の表記改善の検討を行う所存で御座います。
今後も皆様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上・清潔なお部屋の維持に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食会場では、お客様に不快な思いをさせてしまいました様で誠に申し訳ございません。
お客様からご指摘頂きましたお言葉を深く受け止め、レストランスタッフにも申し伝え、今後の改善についてお料理はもちろんの事、私どもも含め皆様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら『他は素晴らしい』とお褒めの言葉を頂けまして、大変恐縮致しております。

またお越し頂く際にはお客様に喜んで頂けます様、日々精進して参りますので、また宇都宮にお越しの際は私どもホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝見でき私どもも安心致しました。
次回もお客様にご宿泊頂けますようサービスの向上、快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
宇都宮にお立ち寄りの際には是非リッチモンドホテル宇都宮駅前にお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中、お部屋の臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
お部屋の臭いに関しましては、清掃の際に気付く事が出来たはずにも関わらず、確認不足で大変申し訳御座いません。
設備、サービスについてお褒めの言葉を頂けまして大変恐縮致しております。

今後、同じ様な事がないよう清掃時に念入りな確認と今以上のサービスに心がけ、徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

また宇都宮にお越しの際はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂けましたら幸いと存じます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝見する事ができ大変安心致しました。
しかしながら、客室内備え付けのコーヒーの件に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事が繰り返されぬ様より一層のサービスの向上に取り組み、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿お寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

VODの件に関しまして、お客様のご希望に副う事がが出来ず大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を頂戴し、今後の改善に努めて参る所存でございます。
今後もお気づきの点などお教え頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

今回、私共のシステムにご予約が反映されるまで長きに渡りロビーにてお待たせしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
私共のホテルのシステム上、インターネットよりお申し込み頂きますご予約は反映に少々お時間を頂いております。
しかしながら、私共も予約番号等を確認し予約がシステムに反映される前にご案内をするという配慮が足りなかったのも事実で御座います。
お客様の貴重なご意見を基に、今後はスムーズにご案内出来るようスタッフに指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

フロントスタッフ・客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮しております。

しかしながら、提携駐車場へのご案内につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び致します。
今後は、二度とこの様な事が無いよう早急に提携駐車場管理人との話し合いの場を設け、接客態度・駐車時の誘導などの改善に取り組んで参ります。
お客様には今後もリッチモンドホテル宇都宮駅前をご愛顧頂けましたら幸いで御座います。

お忙しい中、貴重なご意見を有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご利用頂き誠に有難う御座います。

私どもホテルを快適にご利用頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
私どもホテルの各部屋には携帯電話の充電器のご用意がございます。その他、インターネットのランケーブルやズボンプレッサーなどのご用意も御座います。

今後も宇都宮にお立ち寄り頂いた際は私どもホテルをご利用頂ける様更なる清潔な環境、快適な空間作りに努めてまいります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きましてありがとうございます。

私共ホテルのサービスに対するご支持のお言葉、大変有難く受け止めさせて頂いております。
施設・環境に対するお褒めのお言葉の反面、朝食に関しましては大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。空席状況などの把握や、メニューの欠品などについては今後、朝食会場のスタッフと意見を交え改善させて頂く次第でございます。
誠に貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。お客様一人一人に満足のいく環境作りに励んで参ります。

また宇都宮にお越しの際は私共ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様より『快適に宿泊できた』とのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく思います。

しかしながら、インターネット接続に関するご案内・チェックアウト時にスタッフがフロントにてご挨拶できなかった事に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
インターネット接続のご案内につきましては、解り易い説明資料の設置や、フロントスタッフが直接ご案内できるよう教育の見直しなど、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、チェックアウト時にお客様へお見送りのご挨拶が出来なかった事はホテルとしてあってはならない事であり、大変恥ずべき事と存じます。
今後は二度とこの様な事がないよう、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、従業員一人一人が『おもてなしの心』を持ち皆様にご満足して頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。

お客様には、次回もリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂けましたら幸いで御座います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難う御座いました。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。空調に関しましては、切替が館内一括管理の為ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。フロントにて冷風機をお貸出し致しておりますので、次回のご宿泊の際にはお気軽にお声がけ下さいませ。
今後もお客様の立場となったサービスの提供を心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。

支配人

この度は、私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。しかしながら、折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、ご朝食ではご期待に副う事ができず、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
お客様より受け賜わりますご意見こそが、何よりもサービス向上の糧となります。早急に担当者と話し合い、お客様にご満足して頂けるようにスタッフ一同より一層精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご宿泊中はご満足してお泊り頂けたご様子で大変安心致しました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も皆様に快適にお泊り頂ける様にサービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またフロント、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

しかしながらご朝食会場で貴重なお時間に大変お待たせ致しまして誠に申し訳御座いません。
また、レストランで満足なサービスが出来ませんでお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

レストランスタッフにも申し伝えまして、今後の課題として改善出来ますよう、努めて参ります。

またリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂けましたら幸いと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご宿泊中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けます様、サービスの向上・客室の清潔の維持に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人