この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたにも関わらず、
ご朝食に関してお客様にご満足頂く事が叶わず、大変心苦しく感じております。

お客様に充分にご満足いただくためにも、朝食ついて今一度見直し、改善に取り組んで参ります。

次回お越しの際にはお客様の期待に副うよう日々努めますので、
甚だ勝手ではございますが、宇都宮にお越しの際にはぜひお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

またなにかお気付きの点がございましたらお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

またお客様にお目にかかれます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　武藤
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ベッドの音に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
次回ご宿泊いただいた際にはご満足いただけますよう、お部屋の確認と設備の維持に努めて参ります。

しかしながら「何時も通り快適」とのお褒めのお言葉をいただき恐縮致しております。
お客様からいただきましたお褒めのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなり日々の活力となります。
いつお越しいただいても、安心してお休みいただけるホテルを目指してまいりますので、今後も末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　竹村
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お客様のご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
本館でお召上がり頂ける和食中心バイキングのメニューが、3月より改訂致しました。
宇都宮自慢の3種の餃子は、お客様に高評価を頂いております。
次回ご利用の際は、水、焼、揚げ餃子と他では味わえないご朝食をご堪能下さいませ。
また、フロント対応やお部屋清潔感にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
今後もホテルスタッフ・レストランスタッフ共に、お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント：三沼
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
エレベーターご利用の際の静電気につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後の改善課題の一つとして、お客様にいただいた貴重なご意見を参考とし検討して参ります。
今後もご滞在中にお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント：岩城
支配人

リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けました様で安心致しました。

お褒めの言葉を頂きまして大変感激致しております。誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。

次回宇都宮にお越しの際にも私共リッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただければ幸いでございます。

向かいにはアネックス別館もご用意致しておりますので、こちらもぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様に満足頂けますよう日々精進して参ります。次回のお客様のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドの件に関しましては、お客様のご要望に沿えず、大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を貴重なご意見としてお預かり致しまして、検討課題とさせていただきます。

しかしながら、お褒めのお言葉を頂けまして、大変恐縮しております。
今回お選びいただいた13時チェックアウトプランの他に、14時チェックアウトのプラン、27時間ステイプラン等、ごゆっくりお過ごしいただけるプランを多数ご用意しております。

アネックス館は本館とは異なったブランドのベッドを採用しておりますので、再度宇都宮にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなかご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでは、自転車の貸出しは行っておらず、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として、検討事項の一つとさせて頂きます。

今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けますよう、設備の清潔感の維持やサービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際には是非またご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでは、自転車の貸出しは行っておらず、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として、検討事項の一つとさせて頂きます。

今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けますよう、設備の清潔感の維持やサービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際には是非またご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては残念なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
レストラン責任者と話し合い、ご満足頂ける料理の提供ができますよう改善に向けて取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお誉めのお言葉を授かり、大変嬉しく思っております。また、快適にお過ごし頂いているご様子に安心致しました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、サービス業の向上に努めて参ります。
朝食につきましては、お客様に満足していただけるよう、更なる改善に努めて参る所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様 スタッフ一同精一杯努めて参りますので、また宇都宮にお越しの機会がございましたら リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂けましたら幸いと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けました様子をお伺いでき、私共も安心致しました。
またお褒めのお言葉も頂け、嬉しく拝読しております。

しかしながら、バスタブに関してましてはお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
バスタブの広さにつきましてはお客様の貴重なご意見として頂戴し、今後リッチモンドホテルが他の地域でオープンする際に役立てて参りたいと存じます。

今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上・お部屋の維持にスタッフ一同努めて参ります。また宇都宮にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は雨でお足元の悪い中、お越し頂きありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で私共も安心致しました。
また利用したいとの嬉しいお言葉も頂戴しましたので、次回もお客様のご期待に添えますよう、現状に満足する事なく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル宇都宮駅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けました様子でとても安心致しました。
また、たくさんのお褒めの言葉まで頂戴する事が出来、スタッフ一同感激致しております。
重ねて御礼申し上げます。

現状に満足する事なく、今以上にたくさんのお客様に喜んで頂けます様、精一杯努めて参ります。
また、宇都宮にお越しの機会がございましたら
私共ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

和食の朝食に関しましては、お客様のご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者にお客様の今回のご意見を申し伝え、メニュー内容・サービス共に見直しを図り改善に努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、お寛ぎ頂けるお部屋と温かなサービスでお迎えできるよう精進して参ります。

貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご朝食に関しましては、ご期待に副うことができず誠に申し訳御座いませんでした。
宇都宮の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待以上の内容でお出迎え出来なかった事大変心苦しく思います。
早急のレストラン担当者に今回のご意見を伝え改善に努めて参ります。
しかし、その他の点ではお客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴する事ができ恐縮しております。
今後はサービスから朝食にいたるまで、皆様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参る所存で御座います。

お忙しい中、貴重なご意見有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読しております。
今後もお客様に寄り添ったあたたかなサービスで皆様をお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります。
お近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタオルにつきましては、目が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも申し伝え、今後このようなことのないよう、清掃時の確認を徹底して参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、設備やフロント対応にとても満足とのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
次回ご宿泊の際には、すべてにおいて気持ちよくお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

フロントスタッフの対応・客室等お褒めのお言葉を頂戴でき安心致しました。
しかしながら、ユニットバスのシャワー・空気清浄機のフィルターに関しましてはご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後はこの様な事が二度と起こらないよう、清掃時の確認はもちろん、定期的な点検作業を行う所存で御座います。
客室での不備があったにも関らず『一番よかった』とのお言葉を頂き大変恐縮しております。
次回お客様がお越しの際はより良いおもてなしをさせて頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上とお寛ぎいただける客室づくりに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人