この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご満足とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。私共のホテルはJR宇都宮駅から徒歩２分の立地にございますので、多くのお客様にご好評を頂いております。

これからもお客様のご期待にお応えできますように、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：清原
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読でき安心いたしました。
この度お客様にご宿泊頂きましたデラックスダブルルームは、２６平米のお部屋にクイーンサイズベッドをご用意したお部屋でございます。
カップルのお客様やお子様とご一緒のお客様にも大変ご好評をいただいております。

次回もお客様に、「おすすめのホテル」としてご紹介いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント竹村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルはJR宇都宮駅から近く、お食事処も周辺にあり便利な立地でございます。栃木観光の拠点としてまたご利用頂ければ幸いでございます。

お部屋に付きましては、今回お泊り頂いたダブルルームの他に一回り大きいデラックスダブルルームもございます。
ゆったりとお広くお使い頂けますので、よろしければ次回ご宿泊の際にお試し下さいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際にはぜひご利用頂き、お客様のお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
支配人

リッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足して頂けました様で、私共も安堵しております。

今後もお客様にご満足して頂けます様、日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

また、お客様にお会いできる日を心待ちにしております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際のご対応に関しまして、至らない部分があり申し訳ございません。
本来であれば全てのお客様に聞き取りやすいスピードでご案内すべき所を、
お客様にご満足いただける接客が出来なかった点、心苦しく存じます。

しかしながらご朝食のメニューに関しましては嬉しいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
和食のバイキングでは、お客様の仰る通り数量限定でお刺身をご用意しております。
また日替わりではございますが、中華や和食、洋食、カレーなどもご用意しており、ご連泊のお客様からもご好評を頂いております。

また、洋食のバイキングでも牛乳のご用意がございます。
お野菜を中心としたメニューで女性を中心としたお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
次回宇都宮にお越しの際は、是非ご検討下さいませ。

お客様から頂戴しました数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるホテルを目指し日々精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もご期待を裏切ることのないよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

満足ですとのお言葉にスタッフ一同安心致しました。
今後もお客様により快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どものホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでは、自転車の貸出しは行っておらず、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として、検討事項の一つとさせて頂きます。

今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けますよう、設備の清潔感の維持やサービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際には是非またご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もご期待を裏切ることのないよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで、安心致しました。
新聞に関しましては、数に限りがございますが朝日新聞、毎日新聞の他に読売新聞も設置しております。
今回のお客様のご指摘を貴重なご意見として、ぜひ検討課題としてお預かりさせていただきます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、現状に甘んじることなく精進して参ります。
今後もご利用頂き、お気づきの点などございましたら、ぜひお教え頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご満足頂けました様子をお伺い出来、私共も安心致しました。
またお客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変感激いたしております。
これからもお客様に満足頂けますよう日々精進して参ります次第でございます。
次回のお客様のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではお客様に暑い中ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせ頂ければ幸いでございます。
次回ご利用の際にもより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けているご様子に安心致しました。
私どもホテルはJR宇都宮駅から徒歩約1分と便利な立地でございますので、ビジネスにレジャーにご活用頂けましたら幸いでございます。

これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、清潔なお部屋の維持やサービスの充実に努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく拝読しております。

これからもより快適にお過ごし頂けるプランなどの販売や満足してお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ私共ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはお客様のご期待に応えることができず申し訳ございません。
私共ホテルのスタンダードダブルのお部屋ですが広さ18㎡、140cm×200cmのダブルサイズベッドをご用意しております。また、スタンダードダブルのお部屋より一回り広いデラックスダブルのお部屋のご用意もございますので次回ご利用頂ける際は是非そちらのお部屋もお試し頂ければと存じます。

ご朝食に関しましてもお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり終了時刻までしっかりと料理の陳列やお客様への対応をすることが当たり前であり、その当たり前の事ができなかったことは私共の指導不足、又朝食会場スタッフの意識の問題でもあります。今後はこのような事がないよう、早急に朝食会場の責任者と話し合いをし改善に努めて参る所存でございます。

もし、次回宇都宮にお越しの際に、また私共のホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき私共も大変嬉しく思います。

今後も、皆様に満足して頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お客様には、これからもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご愛顧頂けましたら幸いで御座います。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
次回、お客様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂いておりますこと、心より御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中の冷蔵庫の不具合につきましては、私どもの確認不足でご不便をお掛け致しました。本来であればご入室前に私共が気づくべきところを、確認不足の為にご指摘頂くこととなってしまいましたこと、深く反省致しております。清掃担当者を含め、今後の確認の強化に努めて参る所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、数々のお褒めのお言葉をご投稿頂きましたことは、私共にとって何よりの励みになるものでございます。今後とも一層のサービスの向上と設備の清潔感の維持に努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で安心致しました。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

私どもホテルでは2タイプ朝食レストランをご用意致しております。
新館アネックスでは洋食のセットメニューをお作り致しておりますので是非ご利用くださいませ。

これからも繰り返し私どもホテルをご利用頂けます様、現状に慢心することなくサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人