この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で安心致しました。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後も、お客様にはより一層快適にお過ごし頂けます様に、清潔なお部屋の維持とサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

　この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。
お客様より「綺麗で良かった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただける空間のご提供とサービスの向上を目標にスタッフ一同努めて参ります。
また、宇都宮へお越しの機会ございましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿お寄せいただき有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また私共へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける空間のご提供とサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また宇都宮にお越しの際は私共のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様より「清潔感のあるホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴することができ恐縮致しております。これからも、お客様が快適にお過ごしいただける空間のご提供とサービスの向上を目標にスタッフ一同努めて参ります。
また、宇都宮へお越しの機会ございましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿お寄せいただき有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お盆中は道も混み合い大変だったと思います。皆様が無事チェックインをされ安心致しました。

また利用させていただきたく思いますという言葉を拝見できまして大変嬉しく思います。

今後も、お客様に快適にご利用頂けます様スタッフ一同日々精進して参ります。
宇都宮へお越しの機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「家でくつろいでいるような雰囲気で落ち着きました。」とご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお客様により快適、より満足して頂けるようなホテル目指して参ります。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、ご宿泊中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お泊り頂いた皆様に気持ち良くお帰り頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。

支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、ウォシュレットの不具合に加え、朝方の給湯設備の不具合により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本来であればお客様のお疲れを癒す空間を提供しなければならない私どもが、お客様の朝の出発前の貴重なお時間にご不便をおかけした上に、ご出発時にお詫びもきちんと出来ず、ホテルとして大変恥ずかしく猛省しております。
今回いただいたご意見はスタッフで共有し、お客様一人ひとりに寄り添った対応できるよう努めてまいります。
また、設備の点検を更に厳重に行い、お客様に安心してお寛ぎ頂ける環境をご提供できるよう努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、新しいレストランについては大満足という大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
10月20日に別館１階に新たなレストランをオープンし、栃木県の食材を多く使用した和洋食バイキングの朝食の提供を開始しました。
夜20時から22時まで限定100食で無料の夜食、鯛茶漬けの提供も始めましたので、ぜひ今後もご滞在の際にはご利用くださいませ。
お客様からのお言葉を励みに、今後もホテル・レストランともに連携をとり、お客様に喜んでいいだけるホテルを目指して日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場の件でお客様にはご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルに併設している立体駐車場は皆様先着順でご案内しております。
週末や大型連休の際には、満車が予想されております。
ご到着の際満車の場合は提携の駐車場や周辺のコインパーキングをご案内致しております。
お車でお越しのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒、ご理解ご協力いただければ幸いでございます。

ご多用のなか、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。お言葉を胸に、今後もスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

WI-FI環境に関しましてはお客様にご迷惑をお掛け
致しまして誠に申し訳ございません。

今後も通信速度の改善に取り組む次第でございます。何卒ご了承下さいませ。

これからも、いつご利用いただいても、快適に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

その他お気づきの点等がございましたら、ぜひお気軽にお声をお聞かせいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人　妹尾

平素よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をご愛顧賜りまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はWi-Fiの接続状況に関してご不便をお掛けした様子で、
大変心苦しく存じております。
つきましては現状を改善できるようにして参りたく存じます。

ご迷惑をお掛けいたしましたが、お部屋やフロント対応につきまして、
お褒めのお言葉を投稿いただきまして、
心より御礼を申し上げます。

今後もサービスの向上に励んで参りますので、またお近くにお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。

本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては私どものホテルで用意しているボディーソープ、シャンプーの匂いがお客様にご満足頂けるものでご用意できず、またシャワーの水圧につきましてもご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
今後、ご希望の方には別のバスセットをご用意出来るようにするなど、お客様にご不便なく利用をいただけるように取り組んで参りたく存じます。
しかしながら総評と致しましてはコストパフォーマンスにつきまして高評価を頂きまして、大変嬉しく存じております。
今後もお客様に安心してご宿泊をいただけるよう、サービスの向上に励んで参りたく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　柳

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃より全国のリッチモンドホテルをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
フロント対応や客室を気にいっているとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋のシャンプー類につきましては香りがお好みにあわないとのことで、ご期待にそえず申し訳ございません。　
何度もご利用いただいておりますお客様からの貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様に引き続き私どものホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日はエレベーターが停止したことで
多くのお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと
大変心苦しく存じます。
万が一のことがありましても
落ち着いて皆さまを避難誘導できるよう
日々訓練して参ります。

Ｗi-Ｆiの繋がりが不安定でしたことにより
お客様にご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございません。
現在の状態を確認し
原因を解明いたします。

会員の方々は
お客様のおっしゃいます通り
チェックインの際は
お名前をご記入いただくだけで
チェックインをご案内しております。
この「クイックチェックイン」の他
チェックアウト時間の無料延長や
会員料金案内など
その他、お得で便利な特典がございますので
ご興味お持ちの方は
ぜひフロントにお声がけ下さいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。


支配人
フロント　武藤

先日はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いません。
もし宜しければ、空きがございましたら立体駐車場だけでなく平面の駐車場にもお停め頂けますのでお申し付け下さいませ。

お部屋の清掃に関しまして「清潔」とのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
清掃スタッフやフロントスタッフにとって、とても嬉しく、励みになるお言葉でございます。
これからも、お客様に心からお寛ぎ頂けますよう、快適な空間づくりやサービスの向上に努めて参ります。
また宇都宮にお越しの際はぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹村
支配人

先日はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
私共のホテルはJR宇都宮駅から徒歩２分の立地にございますので、ビジネスのお客様だけでなくレジャーのお客様にも大変ご好評を頂いております。
また、この度お褒め頂きましたフロントに常備しております入浴剤も、お客様の日々のお疲れを癒すお手伝いが出来たのなら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹村
支配人

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がこれほどご不便な思いをされましたことは、サービスに携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。
お客様のご要望にお応え出来る様善処し、対応を検討して参ります。

今回のご宿泊に懲りずまたご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　武藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

BS放送の視聴の件につきましてはお客様にご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。

お部屋のTVリモコンにBSボタンがございましてご利用頂いているのですが、恐れ入ります故障によりご視聴いただけなかった場合もございますので
、こちらの確認不足でございました誠に申し訳御座いません。

こちらも今後同じ事が起きぬよう管理・確認を徹底させていただく所存でございます。

ですが、ご宿泊の際にはご満足頂けました様子をお伺いできまして私共も安心致しました。

これからもお客様に満足頂けますよう日々精進して参ります。次回のお客様のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適でしたとのお言葉に私共も安心致しました。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたご利用頂き、お気づきの点などございましたらお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人