この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
今後もお客様のご期待にお応え出来るサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご宿泊中にお気付きの点がございましたら、またお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
次回のお客様のお越しをお待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 熊倉
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お客様のご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
本館でお召上がり頂ける和食中心バイキングのメニューが、3月より改訂致しました。
宇都宮自慢の3種の餃子は、お客様に高評価を頂いております。
次回ご利用の際は、水、焼、揚げ餃子と他では味わえないご朝食をご堪能下さいませ。
また、フロント対応やお部屋清潔感にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
今後もホテルスタッフ・レストランスタッフ共に、お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント：三沼
支配人

リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようでしょうか。
お風呂の水圧につきましては、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。
早急に清掃担当者と改善へ向け取り組んで参ります。
ご朝食会場につきましては満足頂けましたご様子でとても嬉しく拝読致しました。
人気のバルミューダトースターをオトワキッチンに導入致しました。皆さまから大変ご好評頂いて入ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。

フロント三沼
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、私どもも安心致しました。
今後もお客様のご期待に添えますよう、現状に満足することなく日々精進して参ります。
お気付きの点などございましたら、お気軽にお聞かせ頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もご期待を裏切ることのないよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様に満足頂けますよう日々精進して参ります。次回のお客様のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご対応の件につきましてはお客様にご満足いただけず、誠に申し訳御座いません。

常にお客様に気持ちの良いチェックインを出来るようスタッフ一丸となりまして取り組む所存でございます。

これからもお客様に満足頂けますよう日々精進して参ります。次回のお客様のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては残念なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
レストラン責任者と話し合い、ご満足頂ける料理の提供ができますよう改善に向けて取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお誉めのお言葉を授かり、大変嬉しく思っております。また、快適にお過ごし頂いているご様子に安心致しました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、サービス業の向上に努めて参ります。
朝食につきましては、お客様に満足していただけるよう、更なる改善に努めて参る所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
お部屋の遮音に関しましては、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様のお声を貴重なご意見としてお預かり致しまして改善に努めて参ります。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、
リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂けましたら幸いと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快の念をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。

又、お部屋の点検が行き届いておらず、お客様へ大変残念なお気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳御座いません。
重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じ事でご迷惑をお掛けすることのないよう客室点検をより念入りに行い、全スタッフ気を引き締め取り組んで参ります。

今後はサービス面でお客様にご満足頂けるよう、心からのおもてなしで皆様をお迎えし、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。

貴重なお時間にご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快の念をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフのみならず、スタッフ全員で今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立った温かい対応でお迎えできますよう、接客を見直して参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お部屋の中では快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し恐縮しております。

今後はサービス面でお客様にご満足頂けるよう、心からのおもてなしで皆様をお迎えし、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。

貴重なお時間にご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご満足頂けました様子をお伺い出来、私共も安心致しました。
またお客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変感激いたしております。
これからもお客様に満足頂けますよう日々精進して参ります次第でございます。
次回のお客様のお泊りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。チェックアウトの際には大変ご迷惑をおかし申し訳ございません。
今後同じ事のないようご指摘内容をスタッフ一同に周知し再発の防止に尽くして参る所存で御座います。

またお近くにお越しの際にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

いつも私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

宇都宮での思い出作りのお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
次回ご宿泊の際には是非、別館1Fにございます。
オトワキッチンにて洋食のバイキングをお召し上がり下さいませ。

今後とも一層のサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴しレストランスタッフも大変喜んでおります。
和洋選べる朝食は連泊のお客様でも飽きずにお召しあがり頂けると大変ご好評頂いております。
お気づきの点などございましたらぜひお声をお聞かせ下さいませ。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、現状に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
今後も栃木旅行の拠点として私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はWifi接続に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけるよう今後の課題の1つとして調査して参ります。またバスルームの軋み音に関してもご迷惑をお掛け致しました。他の部屋でも同じような事がないか確認し、改善に向けて取り組んで参ります。

しかしながら、他の点に関しましては大変満足とのお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
これからもお客様のご期待に添えますよう、設備・備品の充実とサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けているご様子で安心致しました。
これからもお客様に繰り返しご利用頂けますよう
現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
お気づきの点やご要望がありましたらぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けました様子をお伺いでき、私共も安心致しました。
またお褒めのお言葉も頂け、嬉しく拝読しております。

しかしながら、バスタブに関してましてはお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。
バスタブの広さにつきましてはお客様の貴重なご意見として頂戴し、今後リッチモンドホテルが他の地域でオープンする際に役立てて参りたいと存じます。

今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上・お部屋の維持にスタッフ一同努めて参ります。また宇都宮にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は雨でお足元の悪い中、お越し頂きありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で私共も安心致しました。
また利用したいとの嬉しいお言葉も頂戴しましたので、次回もお客様のご期待に添えますよう、現状に満足する事なく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人