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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 00:22:47
-
フロントの対応は丁寧で満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鹿島ポートホテル 2020年12月06日 17:30:02
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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六句7488さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 六句7488さん [40代/女性] 2020年11月27日 17:24:54
-
スタッフ皆さんがとても親切でした。常に笑顔で対応してくだっだり、気分がよかったです。外は道路はさみ工場夜景。また近場に行くときは必ず利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鹿島ポートホテル 2020年12月06日 17:26:05
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの接客のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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やけたけさんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- やけたけさん [40代/男性] 2020年08月23日 16:11:23
-
普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鹿島ポートホテル 2020年08月29日 17:48:20
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 10:40:25
-
充電やPCでコンセントが足りない。たこ足かテーブルタップを置いてほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鹿島ポートホテル 2020年02月24日 17:55:45
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。早速、お部屋のコンセントの充実を図らさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 15:33:31
-
お掃除がキレイにされていて、シーツやお布団も清潔でした。冷蔵庫にグラスが冷えていたのは気が利いているなぁと。
スタッフの皆さんも愛想良く、値段の割には十分満足です。
女性のお風呂があると尚良いですが、入浴できる時間帯があって良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 鹿島ポートホテル 2020年02月24日 17:40:39
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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藍ちゃん♪さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 藍ちゃん♪さん [40代/男性] 2019年09月10日 08:46:17
-
とにかく部屋が臭いです。
学生の合宿と重なると、五月蠅くてかないません。
夜も徘徊している学生が多く、寝ることすらできません。
非常にリーズナブルな金額設定であって、
多くは望めません。
お風呂は女性も利用できますが、
学生などの合宿があると、家族客よりも学生を優先するようです。
当日まで女性入浴不可という連絡がはいっていましたが、
宿についたら配慮で1時間だけ、女性に風呂を開放していただけました。
ただ及第点には遠くおよびませんし、リピートも先ずないです。
学生相手に商売をしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 鹿島ポートホテル 2019年09月16日 17:18:51
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルでは、全てのご宿泊のお客様に、団体様のご利用がある場合には、予めご連絡をさせて頂いております。
その際ご予約をキャンセルされるお客様もいらっしゃいます。
お客様がご宿泊されたお部屋は、洋室の喫煙でございますが、お部屋に入室された際に臭いが気になったのであれば直ぐにフロントへご連絡下さいませ。
オゾン脱臭機で消臭の対応をさせて頂きます。全室消臭スプレーを設置してあります。そちらもどうぞご利用下さいませ。
それでも臭いが気になるようでございましたら、フロントまでご相談下さいませ。
他のお部屋の空きがありましたらご変更させて頂きます。
お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。
フロント主任
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yamaraku2745さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- yamaraku2745さん [50代/男性] 2019年09月08日 08:35:44
-
トイレと風呂付の部屋が良かったのでツインのシングルユースを利用しました。
シングルの部屋は風呂とトイレがついていないから(空室がない?)です。
ただ、料金・朝食バイキングはそれなりによかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 鹿島ポートホテル 2019年09月16日 15:40:36
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。宿泊料金と朝食バイキングのお褒めのお言葉ありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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な-お-こ-わさんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- な-お-こ-わさん [50代/男性] 2019年08月23日 16:14:19
-
初めて宿泊しました。従業員さんの挨拶などいいですね。
朝食もおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 鹿島ポートホテル 2019年09月16日 15:35:13
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフと朝食のお褒めのお言葉ありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月08日 21:09:38
-
東和田の工業団地へのビジネス出張用途で利用いたしました。
本目的ですと立地は最高ですので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鹿島ポートホテル 2018年09月10日 17:16:26
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、鹿島臨海工業地帯の目の前にございます。
ビジネスのお客様に多くご利用頂いております。
■□お客様へ□■
『大浴場』の【脱衣場&浴槽】をリニューアル致しました!
『朝食バイキング』がバージョンアップしております!
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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iwskkzykさんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- iwskkzykさん [40代/男性] 2017年12月15日 09:31:03
-
コスト面もあるとおもいますが、朝風呂に入れるとうれしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鹿島ポートホテル 2018年02月10日 16:38:20
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場につきましては、神栖市のビジネスホテルでは一番の広さでございます。一日の疲れを癒すには最適でございます。
朝の大浴場ご利用時間は、6:00~8:00シャワーのみの対応となっております。
大変申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 18:30:53
-
①『お洒落な洋室ツイン』【禁煙】→禁煙ルームとのことですが、たばこのにおいが染みついてます。カビ臭さもあります。消臭スプレーがあったので使いましたが、あまりききめなし。 バスルームとの段差も危険。
②「美味しい夕食付プラン♪」→メニューの案内、スタッフの対応が悪い。
レストランに入ると「今日はカレーです。」との一言だけでいなくなる。
セルフでカレーを食べているとしばらくしてカツが出てきた。初めに言ってほしいですね。
はいった時、ビールはあるの?の問いに「あります」との返答。注文しようとしてもスタッフはどこにいるか不明。「入口付近にあった自販機のビールのことかな?」と思って購入してくると、いきなり、最初のスタッフとは別の方に「持ち込みは困ります!!」との注意勧告!
訳を話し、生ビールを注文したが料金も不明。
スタッフは奥の方で団体客の準備で終われていたようで、数組の一般客にはお構いなし。 我々も同じ客なんですけど・・・。
③人気の大浴場無料!→ 広くて良いが床が滑って危ないです。
普段は、近くのビジネスホテルを利用しているが、今回急なため他に空きがなくこのホテルをはじめて使いました。
「安く泊まれれば多少のことは・・。」という方には問題ないレベルかと思いますが、ネットの案内で期待したのがいけなかったようです。
少々残念な結果ですが、率直な意見ですので、これを受け止め改善していただけることを願っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鹿島ポートホテル 2017年09月02日 16:08:31
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室の件でございますが、その後お部屋のメンテナンスを入念にさせて頂きました。
お部屋に入室されて消臭ができていない場合は、遠慮なくフロント迄お申し出下さいませ。
即対応させて頂きます。
バスルームの段差は、構造上の都合の為再度検討させて頂きます。
団体様のご予約が一般のお客様とご宿泊が重なる場合、前もって弊社からお客様にご連絡させて頂いております。
その際、気になるようでしたらご宿泊の変更も承れますのでご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
レストランスタッフの接客に関しましては、お客様に御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育を徹底してまいります。
至急、レストラン責任者と検討し改善させて頂きたいと思います。
大浴場の床が滑って危ないという事でございますが、時間帯によって、大浴場の点検等をしっかりとさせて頂きます。
お客様が快適にお過ごしできるよう、今後も務めて参ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、できることから改善していこうと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
フロント主任
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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 18:46:13
-
出張で利用しました。
夜遅いチェックインでしたが対応は良かったです。
ただ空きが無かったので喫煙室を予約したのですが、
さすがに臭く、朝起きたら喉が少し痛かったです。
朝ごはんは、良かったです。(特に朝カレー)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 鹿島ポートホテル 2017年03月11日 16:02:40
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
喫煙室のご予約で禁煙のお客様の場合、あらかじめご連絡もしくは、備考欄に禁煙希望等のコメントを頂ければ幸いでございます。早い時間のご連絡で御座いましたら、脱臭対応をさせて頂きます。宜しくお願い致します。
今後、このようなことが二度とないよう努めてまいります。
朝食のお褒めの言葉頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂けるよう、レストランスタッフが毎日心を込めて、健康に配慮したお食事を作らせて頂いております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、できることから改善していこうと思っております。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
フロント主任
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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月09日 16:56:17
-
急遽で定宿が予約取れなかったので仕方ないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 鹿島ポートホテル 2016年07月12日 11:09:12
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊
頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
フロント主任
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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 23:04:23
-
値段から考えたらコスパ満足です。
建物自体は新しくは無いですが、冷蔵庫もあるし、wifiもあるし、空気清浄機やリセッシュとか浴衣もあるので
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 鹿島ポートホテル 2015年08月27日 11:07:53
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
料金と施設内の備品のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同心より嬉しく思っております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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とみちちさんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- とみちちさん [60代/男性] 2015年04月16日 16:15:33
-
何処がDX(デラックス)なのか疑問。
バス、トイレなしの共同。畳は茶色、たばこの焦げあり。ただのたこ部屋。
共同トイレは学校のトイレの様。廊下の壁は薄汚れているし、所々はがれている。
QUOカード1000円付でも、この価格では二度と泊まらない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 鹿島ポートホテル 2015年05月09日 13:18:09
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
DX(デラックス)のインターンネットの表示を変更していなかった事をお詫び致します。
その後、和室Bと変更致しました。
Bタイプは、和室Aの6畳より広い8畳となっています。布団は、高級リゾートホテル使用の羽毛布団を完備しております。
テレビは、MITUBISHIのREAL32型を完備しております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、できることから改善していこうと思っております。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
フロント主任
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とがっち75さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- とがっち75さん [30代/男性] 2014年12月25日 15:47:04
-
部屋と大浴場は○、トイレの臭いが気になりました。
トイレの入口は段差はないほうが良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 鹿島ポートホテル 2014年12月30日 21:54:30
-
この度は、鹿島ポートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋と大浴場のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大浴場癒しの湯は、神栖市のビジネスホテルでは一番の広さで大変ご好評をいただいております。お客様の一日の疲れを癒していただければ幸いでございます。
お手洗いの件でございますが、消臭を強化していく所存でございます。段差は、構造上の問題として検討課題とさせて頂きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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ak3000さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- ak3000さん [40代/男性] 2014年09月16日 08:52:18
-
新しくはないけど価格の割には良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鹿島ポートホテル 2014年10月02日 12:57:41
-
この度は、鹿島ポートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様がまた宿泊したくなるよう、様々なイベントを企画しております。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
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ライオン奮迅さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- ライオン奮迅さん [60代/男性] 2014年08月19日 08:48:37
-
コストパフォーマンス抜群、ビジネス客が少ない時期だからか。手作り感満載で夕食は料金並み、朝食も充分美味しかったです。禁煙タイプに空きが無く喫煙部屋でした。もう少し、臭い対策して欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 鹿島ポートホテル 2014年09月01日 10:44:34
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き心より嬉しく思っております。『充分美味しかった』というお言葉をまた頂けるようスタッフ一同気を引き締めて取り組みたいと思います。
客室の消臭の件につきましては、消臭対策を徹底し改善を図って参ります。
お客様が快適にお過ごしできるよう、今後も務めて行きます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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投稿者さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月27日 14:20:07
-
駐車場は広く、カウンターの対応も良いが、カードは使えず、無線LANも有るけど繋がらない。トイレはウォシュレットで無いのが残念。
空気清浄機が有るのは良いが、作動音が煩い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 鹿島ポートホテル 2014年08月02日 23:52:09
-
この度は、数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クレジットカードにつきましては、現在現地でのお取り扱いはご使用出来ませんので、楽天トラベルでのカード決済をご利用下さいませ。
客室設備では、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。改善できる箇所は即対応させて頂きます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りに生かして参りたいと思います。
この度は、お忙し中貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任
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f428さんの 鹿島ポートホテル のクチコミ
GOTOでお得に泊まれたので良かったです。
スタッフの方も感じがよく快適に過ごせました。
朝食も付いてお得でした。
また近くに行った時は利用したいと思います
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客、朝食のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう、更なる努力をし、快適なホテル環境をご提供していきたいと思います。宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント主任