眺望、露天風呂素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

バイキング料理、美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

新館に宿泊しましたが、部屋の設備がきれいで、とても快適に過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

５人家族での旅行でした。
毎年夏休みは利用させてもらっています。ロケーション、サービス、価格、すべて申し分ないです。
本当に最高だったのですが…
外国の団体と一緒になり、バイキングでのあまりのマナーの悪さに辟易しました。
並んでいる料理の前でノーマスクで大声でしゃべる、順番は守らない、
極め付きは、地面に落としたしゃもじをまた元の場所に戻す…
これをみた時には、子供と一緒に愕然しました…。
もちろん、ホテルがわには非がないのもわかっていますが、
これでは日本人離れがすすむと思います…。
どうにかならないものでしょうか…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

あいにくの天気で星空散歩が出来ませんでしたが、案内役の方のお話がとても楽しく館内だけのイベントでも楽しめました。
温泉もとても気持ち良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月上旬、下界は35度近くある中、ここは24度くらいでしょうか。最高に気持ちいいです。
360度パノラマビューで緑！鳥のさえずり、夕方にはひぐらしが鳴き、季節が一つ進んでいるような場所です。

朝のバイキングもテラスでいただきました。動きたくないくらい気持ちよかったです。種類も豊富でどれもおいしかったです。

夜は周辺はほぼ食べる場所はないので、夕食なしの場合は何か買ってくるなりしたほうが良いと思います。

満点の星空が見れる露天風呂は、天の川がきれいに見え、寝湯に入りながら星空観察できました。
朝は朝で、緑が爽やかで最高でした。

新館に泊まりましたが、小国杉を使った壁のオブジェなど、おしゃれで清潔なお部屋でした。

メイク落としなどのアメニティはフロント前でいただけます。

コンパクトで、フロントやご飯の会場に行くのもすぐなのが良かったです。大きいホテルだとどこへ行くにもすごく移動するのが面倒に感じる時があるので…

海外の方は韓国の方が多い印象でした。

とにかく素晴らしいホテルでした。来年は親も連れてまた泊まりにきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋がやや狭いものの、とてもきれいで、特に水回りは清潔感がありよかったです。星空の見える露天風呂を楽しみに予約したのですが、あいにくの荒天でした。しかたありません。露天風呂は大浴場とは別の場所にあり、部屋からの移動はかなり遠いです。また大浴場に露天風呂はなく、残念です。食事はバイキングでしたが、郷土料理もたくさんありよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

ビーフシチュー弁当、美味しかったです。少ないと聞いていたのですが、ご飯の量もちょうどいいくらいで
部屋でゆっくりとして食べられたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月5日に宿泊しました。部屋からの眺めが気持ち良く、清掃が行き届いていました。
子供の浴衣の紐が取れていて、交換したものもまた取れていて…勿体無いのでもうそのまま着ました。
夕食会場はとても美味しそうな雰囲気で、係の方がテキパキとしていて、汚れたらすぐ清拭！気持ち良かったです。揚げ物が冷めていて固く、残念でした。
子供コーナーのお菓子のボックスを、何度も同じ子達がグチャグチャと漁りに来ていて、賤しくみっともない。目の前の席だったので、落ち着かなかった。
チェックイン時に頂いた花火ですが、翌日飛行場で没収となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海外客向けなのかなと思わせる館内しつらえも見られました。
夜の露天風呂は頂けません。
女性一人で向かうには夜はかなり暗いし怖いし、風呂も先が暗くて危ないです。
お湯もぬるく真夏なのに寒かったり。
気味が悪いくらいだったのでほぼ入らず、半べそで暗闇を駆け戻りました。
朝食は補給するものとしてはありですが、楽しめるレベルではありません。
配置やスタッフの立ち回りなど素人がすぐ直せる改善策がいくつも目に付きます。

部屋はシンプルでコスパがすごく良く感じました。十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

７月末の猛暑に行きましたが、露天風呂の温度が寒く、他に逃げるお風呂もなく、みんな「寒いね、寒いね」「冬はどうなるんだろう」と話してました。また、夜に入ると、自然との融合を重視しているからか、お風呂の中の段差が見えず、私は足の指を怪我しました。ただ、消毒液をお願いしたら、丁寧にバンドエイドを色んなサイズを持ってきていただき、人的サービスの良さを感じました。あいにく曇天でさほど星は見えなかったけど、家族連れの宿泊者が多く、きっと夏休みのいい思い出になるんだろうなと思いました。また、行きたいです。
新館1階の部屋からは外に出れるのかと思い、予約しましたが、それは無理でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

子ども達に手持ち花火のサービスがあったり、何よりも星空！流れ星も見えて子どもたちがとっても喜んでいました。
食事もどれも美味しく、子ども達は今までのホテルで1番好き！と大絶賛で、私たち夫婦も大満足です(^^)他の方の口コミで外国人の方の従業員が…とありましたが外国人の従業員の方たちもとても親切に対応してくださり何も不満はありません。
また阿蘇へ赴くことがあれば是非利用したいホテルです(*^^*)
この度はありがとうございました(^^)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　お風呂や室内は全体的に古いですが、かえってゆっくりできました。新館はキレイなのかなとお見受けしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

阿蘇観光した後、すぐにホテルに行けたのと眺めも良く、立地が良かった。
建物は、少年自然の家風な少し古い感じで、風呂やエントランス、で古く、貸切風呂は和式トイレだったが、新館に泊まったので、部屋は綺麗だった。
また、夜には、星空散歩という夜空を見るイベントがあったが、あいにく悪天候のため、見れなかった。ただ、悪天候でも、星空の専門ガイドさんの映像等で説明があり、結構面白かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

最高のロケーションでゆっくりとしたひと時を過ごせました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食ビュッフェが美味しく、品数も多く熊本名物を色々と食べられたのが良かったです。
タイピーエンが具沢山で驚きました。
お風呂はあいにくの天気でしたが、晴れると気持ちが良いだろうなと思います。

不満な点は設備の古さ、トイレの臭いです。
恐らく換気機能が古いのだと思いますが、部屋のトイレがタバコ臭過ぎてびっくりしました。
トイレに行くのが苦痛でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋はお任せで予約していたが、庭に露天風呂がある部屋を用意してくれていた。予想外だったので、うれしくて朝風呂を楽しんだ。
夕食は60分限定で予約していたが、落ち着いてゆっくり食べられなかった。せっかくの料理も、飲み放題も忙しかった。朝食も種類は多く、運よくテラス席で食べられたのがよかった。
BS放送が映らないのが少し残念。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事やお風呂は価格に対して満足です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2023年5月に3Fプレミアム露天風呂付特別室に宿泊しました。
彼の誕生日のお祝いでしたが…。後悔しました。
他にも候補があり悩んで決めただけにがっかり感が大きすぎました。
今まで色々なところに行きましたが…。
チェックイン時にアメニティーは部屋にあります。と言われたので荷物を持ち部屋に行こうとしたら隣に居た従業員の方に部屋にアメニティーはないので持って行ってください。と…。
ん？と思いましたが2度も声をかけられたのでとりあえず1つ取り部屋へ。アメニティーはありました。。
部屋に入り景色は絶景でした。ですがテラスにスリッパはありませんでした。
構造上露天風呂の前からしか扉が開かないので足が濡れてしまうし、下からは外の露天風呂に行っている方々から丸見え。知らない人から手を振られるし…。
部屋に戻り飲み物を飲もうにもグラスはない。
ラウンジのグラスを借りようかと行ってみたがとても使う気分になれないグラス。洗ってないかと思いました。
夕食はバイキング。予約時に食事つきはそのプランしかなかったのでそれで予約しましたが書き込みがあまり良くなかったので不安はありましたが普通でした。
まだまだ不満はありますが書ききれそうにありません。
お天気には恵まれ景色だけはよかったですがせっかくの部屋も台無しになり、ごめんね。と締めくくる旅になりました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

露天風呂の温度が低い。
星空観察の説明が下手。

メシは美味しい。最高。
部屋も旧館でしたが最高。
また行きたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月