9月中旬に宿泊しました。
部屋から阿蘇の景色が一望できてとてもよかったです。
天気も良かったので露天風呂からの星空が綺麗に見えました。ただお湯の温度がぬるくて肌寒く感じました。
ですが総合的には満足です。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年09月

新館に宿泊しましたが、部屋の設備がきれいで、とても快適に過ごせました！

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宿泊年月

2023年08月

8月5日に宿泊しました。部屋からの眺めが気持ち良く、清掃が行き届いていました。
子供の浴衣の紐が取れていて、交換したものもまた取れていて…勿体無いのでもうそのまま着ました。
夕食会場はとても美味しそうな雰囲気で、係の方がテキパキとしていて、汚れたらすぐ清拭！気持ち良かったです。揚げ物が冷めていて固く、残念でした。
子供コーナーのお菓子のボックスを、何度も同じ子達がグチャグチャと漁りに来ていて、賤しくみっともない。目の前の席だったので、落ち着かなかった。
チェックイン時に頂いた花火ですが、翌日飛行場で没収となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年08月

阿蘇観光した後、すぐにホテルに行けたのと眺めも良く、立地が良かった。
建物は、少年自然の家風な少し古い感じで、風呂やエントランス、で古く、貸切風呂は和式トイレだったが、新館に泊まったので、部屋は綺麗だった。
また、夜には、星空散歩という夜空を見るイベントがあったが、あいにく悪天候のため、見れなかった。ただ、悪天候でも、星空の専門ガイドさんの映像等で説明があり、結構面白かった。

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家族

宿泊年月

2023年07月

部屋はお任せで予約していたが、庭に露天風呂がある部屋を用意してくれていた。予想外だったので、うれしくて朝風呂を楽しんだ。
夕食は60分限定で予約していたが、落ち着いてゆっくり食べられなかった。せっかくの料理も、飲み放題も忙しかった。朝食も種類は多く、運よくテラス席で食べられたのがよかった。
BS放送が映らないのが少し残念。

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家族

宿泊年月

2023年05月

露天風呂が山々を眺めながら開放的で気持ち良かった。友人３人で泊まりましたが、お部屋も雰囲気も使い勝手も良かった。
バイキングの食事がもうひとつだった。

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宿泊年月

2024年04月

乳幼児を連れての旅行でした。広いお部屋を手配してくださったり、フロントの男性スタッフの方のご案内は親切丁寧で好感度が高かったです。
部屋はとてもきれいで広々していて景色もステキでした。子どもが走り回ってました。ロビーからの声が聞こえていたので、こちらの声や音が他の部屋に聞こえていないかソワソワしました。ベッドを壁際につけるなどお気遣いをいただいたのですが、そもそもベッドが畳から一段小上がりのようになったとこに設置されていたため、小さい子の添い寝には不向き、危険でした。
部屋にあったぶら下がりの椅子も子がクルクル回して大騒ぎでした。
バイキングの食事で料理は美味しかったですが、特にコレが美味しいというのはなかったです。皿やカトラリーが常に不足してて人手がないのかなって印象を受けました。
夜は黒川温泉のライトアップを見に行く予定が残念ながら間に合わなかったのですが、星空は素晴らしくホテルの星空散歩のアクティビティに参加でよかったかなーって思いました。

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宿泊年月

2024年03月

大浴場が残念でした。鏡は水垢で真っ白。一つしかお風呂がないのも残念でした。
スタッフの方は海外の方が素敵な対応をしてくれました。レストランの日本人の男性、多分責任者さんの態度が苦手でした。

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宿泊年月

2024年03月

異国人の女性風呂のマナーが悪い。食事する方のマナーが悪い。バイキングの動線を考えては如何でしょうか？

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宿泊年月

2024年03月

夕食は種類は多いが美味しいと思うものはなかった。朝食のほうが良かった。外国人が多くて黒川温泉で湯めぐりをした後だったので興醒めした。星空観測は良かった。

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友達

宿泊年月

2023年10月

朝夕食事付きプランです。大浴場の掃除は行き届いてなく、特にシャワー周りはカビがすごくて触りたくないくらいでした。水質検査とかしてるのかな？と、不安になるレベル。その不安を持ったまま露天風呂へ。移動距離は少しあり、勾配もあったので年配の人は辛いかな？？夕日を見ながらのお風呂は最高でした。食事は満足。塩パンは持って帰りたいくらい美味しかったです。また利用するかどうかは…わかりません。大浴場の汚さの印象が強くて…。

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その他

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宿泊年月

2023年09月

外国からのお客様が多く、食事の時ゆっくりできなかった。夜のバイキングはお肉が固く、朝はお粥が無かったので赤ちゃんのご飯は準備して持っていった方が良いと思います。ただ、温泉付きのお部屋だったので子供は大喜び。ベッドをくっつけてくれたりと、依頼したら対応はしてくれます。

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家族

宿泊年月

2023年09月

夕食バイキングですが、どれ劣っても美味しくない、見た目も食欲をそそらない。
旅行が趣味よく行きます会席料理、バイキング料理の所行きましたが、№１の不味さです。
あの内容で夕食バイキングの金額6,500円は話になりません。全国チェーンの安い温泉ホテルの方が
よほど美味しいです。90分の食事時間でしたが40分せずに退席しました。
プロの料理人でなく外国人スタッフの見習いが作ったみたいでした。
このホテルを選んだ事で悔やんで寝つき悪く寝不足で帰りました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

眺望、露天風呂素晴らしい

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一人

宿泊年月

2023年08月

バイキング料理、美味しかった

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ビーフシチュー弁当、美味しかったです。少ないと聞いていたのですが、ご飯の量もちょうどいいくらいで
部屋でゆっくりとして食べられたので良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

夕食ビュッフェが美味しく、品数も多く熊本名物を色々と食べられたのが良かったです。
タイピーエンが具沢山で驚きました。
お風呂はあいにくの天気でしたが、晴れると気持ちが良いだろうなと思います。

不満な点は設備の古さ、トイレの臭いです。
恐らく換気機能が古いのだと思いますが、部屋のトイレがタバコ臭過ぎてびっくりしました。
トイレに行くのが苦痛でした。

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宿泊年月

2023年07月

食事やお風呂は価格に対して満足です

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家族

宿泊年月

2023年05月

露天風呂の温度が低い。
星空観察の説明が下手。

メシは美味しい。最高。
部屋も旧館でしたが最高。
また行きたい！

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年05月

窓からの景色に感激しました。高原、あか牛が放たれていて気持ちが洗われました。
少し残念だったのが、自慢の露天風呂…湯がぬるく、寒くて出れませでした。
食事…バイキングは普通。
特にこれ!という物はないですかね。
スタッフの皆さんは丁寧に対応してくださいました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月