食事は、夕食・朝食ともバイキングでしたが、大満足のお料理でした。また、フル解放の露天風呂は最高でした。次は早い時間にチェックインしてゆっくり滞在したいと思っています。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

山の上の方ということもあり、晴れていたら星がとても綺麗に見える素敵な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

バイキングは他の宿泊施設より美味しかった。
鮮魚や握りなどは人気があるので、多めに用意して欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

本来立地眺望は最高なのでしょうが、あいにくの雨でした。
建物は老朽化していますが、部屋は新館のため綺麗でモダンでした。
露天風呂は大型連休中のためか混雑していて利用せず、宿泊者専用の内風呂利用。空いてました。湯はいいですが、老朽化しています。
夕食は地元名物はじめ種類豊富で美味しいのですが、客層が良くないです。
バイキングだとどうして「お客様オーラ」を出し、自己中心的になるのか?
朝食は種類が少なめです。
スタッフの方の対応は丁寧です。ただ朝夕とも食事処入口に一人は常駐して欲しいですね。
GW中のためかもしれませんが、客層の民度に難ありです。総合的に割高です。
難しいでしょうが客層も評価項目に入れたらいいかも。自分含め客サイドも何がマナー違反か気づけるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

夕食に飲みものの種類が、沢山あり、満足でした！
景色も綺麗で、ゆっくりと過ごせて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

新しいお部屋で、眺めもよくとても素敵でした。
大浴場、露天風呂は鍵付きロッカーが無いです。
人が多かったので衣服だけとしても少し不安です。
お食事はビュッフェ形式ですが、食べ終わったお皿を回収は無いです。
狭い席に案内されたため自分達で置く回収台も無いので、とても困りました。
回収台を用意してくれると助かります。

フリードリンクのコーヒーの機械は、ミルク入りにすると何故かすべて砂糖入りなのでビックリしました。
砂糖入りと記載してほしいです。
インバウンド人向けなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂が楽しみで予約しました。朝に入りましたが、素晴らしい景色をみて癒されました。
バイキングでは熊本の郷土料理もあり、だご汁美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

※今回夫婦２人で初めて利用しました。
　到着後、最初フロントで外国のスタッフに館内の説明を受けるが日本語も堪能で
　よく理解することが出来安心しました。
　食事前に大浴場を利用しましたが平日のなのか誰も利用者がいなくて独占して利用でき
　大満足ですし、温泉の湯もすべすべで大変リラックスできました。
　食事はバイキングでしたが品数は普通で味も普通でした。
　宿泊する日にもよると思いますが、外国の方が半分ぐらいいました。少しマナーが悪い
　方もおられましたが満足に食事を終えることが出来ました。飲み物の飲み放題は種類も
　多く満足できました。
　食後PM20:30からホテル前の広場でガイドさんによる星空観察があり多くの星を見ること
　ができ感動しました。
　全般的に今回の宿泊施設は満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回初めてここに泊まらせていただきました！新館のプレミアム部屋に泊まり、夜は貸切風呂家族3人ではいりました！貸切風呂はおそらく昔からあるタイプなのでオシャレ感があるというよりは大浴場をちっちゃくしたようなデザインでしたが我が子は喜んでいましたw夜ご飯はビュッフェ方式で刺身や和洋中と色々ありましが品数はそこまで多くなく、全体的に味付けは薄くあまり美味しいとは感じませんでした。朝食はよくホテルにある朝食ビュッフェでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

The food quality of dinner buffet is not good amongst others in Kyushu.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

星空散歩は、普段から星を意識して見ていないのでとても良かったです。露天風呂は、雪駄に履き替えてから、どこに向かえば良いか分からず迷いました。雪駄に履き替えて外に出た時に、矢印などの案内があればよりわかりやすいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夜、星座の専門家のお話があり、大変楽しませて頂きました。露天風呂では曇り空で星があまり見えず残念でしたが満点の星を想像しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋についてる露天風呂はあったかくてとても気持ちよかったです！部屋も新館なので綺麗で子供達も喜んでました！ただ、部屋のクッションやソファーの埃？がすごくて喉をやられました！あと、ホテルのお弁当が無くなってたのがとても残念でした。。ビーフシチュー弁当はあったのですが、お値段に合わない量でした。味は美味しかったです！それ以外はとても満足でした！またいつか行きたいなとおもいます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事会場が分からずに探しているとすぐに声かけしてくださったり、露天風呂を、勧めていただいたりと従業員の方の対応はとても良かったです。お部屋も広くてゆっくりできました。朝食バイキングのフレンチトーストはとてもおいしかったです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食、朝食は最高。設備改善が必要だと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とてもキレイで広々としたお部屋でした！食事は大人も小学生の子供達も大満足の内容でしたし、アルコールの種類も多くて有り難かったです。
雨のため星空散歩はできませんでしたが、室内での星の説明はとても興味深く、子供達もとても楽しかったようです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月中旬に宿泊しました。
部屋から阿蘇の景色が一望できてとてもよかったです。
天気も良かったので露天風呂からの星空が綺麗に見えました。ただお湯の温度がぬるくて肌寒く感じました。
ですが総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

新館に宿泊しましたが、部屋の設備がきれいで、とても快適に過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月5日に宿泊しました。部屋からの眺めが気持ち良く、清掃が行き届いていました。
子供の浴衣の紐が取れていて、交換したものもまた取れていて…勿体無いのでもうそのまま着ました。
夕食会場はとても美味しそうな雰囲気で、係の方がテキパキとしていて、汚れたらすぐ清拭！気持ち良かったです。揚げ物が冷めていて固く、残念でした。
子供コーナーのお菓子のボックスを、何度も同じ子達がグチャグチャと漁りに来ていて、賤しくみっともない。目の前の席だったので、落ち着かなかった。
チェックイン時に頂いた花火ですが、翌日飛行場で没収となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

阿蘇観光した後、すぐにホテルに行けたのと眺めも良く、立地が良かった。
建物は、少年自然の家風な少し古い感じで、風呂やエントランス、で古く、貸切風呂は和式トイレだったが、新館に泊まったので、部屋は綺麗だった。
また、夜には、星空散歩という夜空を見るイベントがあったが、あいにく悪天候のため、見れなかった。ただ、悪天候でも、星空の専門ガイドさんの映像等で説明があり、結構面白かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月