この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
現状の取り組みにつきましては、竣工より18年が経過する中、設備機器や備品などの更新を行ってる最中でございます。

貴重なご意見を頂戴し、大変感謝申し上げます。
早急に欠落や故障など無いように、改善を図って参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。